家居建材行业实体店怎么寻找客源?

生活家地板李锦华


您好,我是堃家思维,很高兴回答您的问题。

我从事家具行业,就拿家具一起来聊聊寻找客源这个问题吧!

随着市场的充分成熟,最原始的坐店等客已经行不通了,一说拓客很多人第一时间就想到发宣传单,靠宣传促销引流。很负责任的说这种方法已经落伍了,看着满大街拿宣传单的人,我自己都想绕着走,这绝对不是少数人的想法,那我就罗列一下我做家具用的比较行之有效的方法:

1.做口碑,维护老顾客,让老顾客转介绍。这绝对是效率最高成本最低的方法了,而且没有之一,不接受任何反驳。当然了,前提是做好产品质量,做好服务质量,图二是一个客户对我的服务非常满意,用保温箱带着自己家做的荠菜混沌送到店里来了,图二上面有日期,2016年11月的事情了,后来她给我陆续介绍她的亲戚朋友过来买家具。

2.整合上中游资源,帮忙介绍客户。买家具之前客户需要先装修,同时需要买瓷砖,买地板,买卫浴,买电器,买窗帘,买门窗等等,这些都是客户的来源,问题是怎么样打通这些资源,方法有很多,这里不细讲,图三是一个装修公司帮忙介绍的客户,去年年底的事,一单20万,非常精准。

3.新小区样板房。很多人说样板房做不了,只有和物业合作,才可以做样板房,而且是大品牌,费用高,到最后还不如不做。这么说的肯定是没做好的商家,有没有小品牌做呢,当然有,可不可以花少量的钱不和物业合作做样板房呢,当然可以,有没有赚到钱的商家呢,肯定有。图四是我实际操作的样板房,新小区集中成交,客户都没出小区门,都已经买好家具了,你说实体店怎么会有客户呢?

4.线上引流。

【1】O2O新零售,就是网上开旗舰店,把客户引流到实体店成交。适合大品牌,实力雄厚的公司,这两年已经被广泛应用了。

【2】自媒体引流,今日头条,抖音,快手各种带货,大家都不陌生吧。

还有其他的一些方法需要很多前提条件,就不一一赘述了。

以上几种我都在用,所以推荐给大家,希望对您有所帮助!

喜欢的朋友记得关注点赞,有什么好的建议也可以在评论区留言,谢谢!

对实际操作方法感兴趣的朋友,可以私信我,欢迎一起探讨!






堃家思维


家居建材的复购率很低,那么如何通过大数据找到大批量的客户呢?以下三点是销售高手常用的方法,希望能够帮助到你。

一、对自身进行分析产品的核心卖点;产品的优势、劣势;产品的定位。同时我们还需要了解竞争对手的产品,知己知彼才能百战不殆,对产品分析的越透彻,才能更好的为客户服务。

二、对消费者进行分析消费者的购买力;消费者的购买习惯;消费者的心理;消费者的消费习惯。客户的层次不同,消费能力自然是不同,对消费者细分能够把握客户。

做好上述分析后,我们就能确定准确的目标客户,接下来就是如何通过大数据搜索找到精准客户?

一、建立网店,宣传自己的产品,引来客户。网店要多开几个,跟传统开分店一个道理,分店开的多,你销售的产品也就会越多。

二、利用互联网来找客户,最常用的是通过搜索引擎来找客户,通过鹰眼智客根据关键词一键采集精准客户信息,非常方便快捷。

三、通过展会收集客户,家居建材的经销商经常举办商品展览会,让客户参与其中,通过调查问卷的方法收集客户资料,这种方法也很便捷。


大河涂料网


客源这一块,真的是令人头痛,分享一下我们去年下半年做的这些,效果挺不错的。


拿出你的诚意,带点小礼品,去跑市场,一个个的新开盘的小区等客户。

还有现在是网络时代,现在抖音、快手、还有微信,都有定向的投入广告。有需要这块的人,刷抖音或快手时都会刷到定向的广告,相信你玩时也刷到过这些广告吧!这些也花不了多少钱。

现在也是合作共赢的时代。

还可以跟装饰公司合作,前提是要找靠谱的装饰公司。现在好多的装饰公司都是大包(包工包料),他们需要有实体店的家具建材经销商。

只要你商品的质量要过关,价格要比其他的同类商品的价格偏低,最重要的是诚信度。

找到几家合适的装饰公司,跟他们合作好,也能给你带来不少单子。


不知道你卖的是关于那方面的,如果是直接的商品,建议你去做联盟活动。在装修建材市场多组织几家,能把装修给涵盖完的商品,在节庆日请客户抽奖,搞优惠活动,只要你的商品质量、价格、服务好,这种活动肯定能给你拉来不少的客源。

还有维护好你以前的客户,老客户带新客户,这个是不可估量了,单子的成败就在老客户一句话。

努力好好干,相信你的生意会越来越好的。

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阿阿Lin


你好,首先很荣幸来回答你的问题,根据您的问题,个人将给你提出以下几点见意,希望对你能有一些帮助。

随着人们生活水平的提高,老百姓对于自身居住环境也有了更高的认识,那么家居行业也要不断的提高各方面的质量和品味,来满足广大老百姓的需求,现在家居行业的竞争也是越发激烈,如果想在同行业中脱颖而出,有一席之地,那么必备的前提条件就是客流量,这是每一个行业盈利的关键,那么家具行业怎么才能找到客源呢。

一、

在店面的附近多发宣传单,让更多的人知道你的店面。在店面门口做一些促销的活动,招揽顾客到你的店里买东西,进店就有礼品来吸引顾客,比如买一赠一,买二赠一等等,这样进店的人就会多一些,才能有更大的机会促成产品的交易,这个也是现在比较普遍的方法之一。

二、

如果进店的人很多,但下单的人缺很少, 可以利用代金券来激活一些客户的够买欲望,并真对性某一些客户,很多商家都忽略了这个关键点。下单反劵,就是客户在你的店里消费达到一定的标准,可以给他返还一定金额的代金券,再一个就是如果这个顾客,在你店里累积消费达到一定的金额,可以给他免费抽奖,这样做呢,就是能把你的产品和客户形成了一个捆绑的消费模式,吸引客户再次消费。

三、

识别二维码,分享朋友圈给红包,手机app,线上线下相结合,这个可能有点难,我不知道你的店是多大的,如果可行,你可以试试,必竟现在的大趋势就是线上线和相结合,才是王道,慢慢都得这么做,这个就先不多说了。

四、

维护好现有的客户,把现有的客户发展成你将来的推销员。听好了,说一千到一万,还得是自己的产品过硬,那么你的客户就会把你的产品,推荐给他的朋友或亲戚,他的朋友满意了,也会推荐给他的朋友,你仔细想想,是不是这么回事,比如你的客户家的房子是你给装修的,大家都知道,装修新房的时候都是楼下看楼上,楼上看楼下,谁家装修的好都知道,都是一个介绍一个,是不是这么回事,所以说做好现有的客户,他们就是你的推销员,这句话一点都不假,寻找客源的方法有千万种,打个比方给你每天一万人都客源,你能否留住吗,根本在于你自己的东西够好,马老师有句话说的好,只要你的东西够好,不用打广告,自然会有人来买。

以上就是为你分析的几个观点,希望能帮到您,感觉我回答的还可以,请点个赞。


亦传承


一、锁定目标客户:

目标客户须得满足以下要素:有需求、有购买力、有购买决策权

家居建材行业的目标顾客非常明显,根本不需要话费太多心思去寻找,首先是有需求,这代表着在装修或者准备装修,再不济换个小件业成啊;其次,有购买力,光有需求不能购买不叫目标客户,当然,作为长期的 潜在顾客储备是可以的;最后,有购买决策权。这里大家需要明白顾客家里是由谁做主,老年人选购家居建材决策者一般是其子女,夫妻一同购买家居建材一般决策者是女性!当然也有例外,在这里,大家一定要搞清的问题是:谁使用,谁决策,谁掏钱。

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二、寻找客户的基本方法:

1、内部客户信息整理收集法:

(1)找出常年交往的客户;常年交往客户也就是死忠粉这个不应说了,对你品牌一定是死心塌地非你不买的,这类客户一定要做好维护,偶尔发个短信问候、偶尔带个小礼品,放心,你的付出客户一定会给你意想不到的回报。

(2)整理出零星客户;零星客户或许之前来逛过店、或许小区见过留过联系方式,不管是什么来源,只要在你的客户信息表上,说明人家一定是有需求的,针对这类客户,那你可能得需要多花费点功夫了。

(3)整理出以前交往、现在未交往的客户。这类客户可能是之前在店里购买过相关产品,后来因为维护或者顾客自身原因没有继续交往的,针对这类顾客,可以售后回访的名义重新建立联系。

2、人际连锁介绍法

让身边的朋友知道你在干什么,让客户介绍客户。相信这个问题都已经不需要过多为大家解释了,朋友介绍、顾客转介绍是成交手段中最容易的方式,顾客在接触到你之前就已经有人给你做好宣传了,接下来,你只需要塑造好产品、维护好客户关系就可以了。

3、市场调研走访法:

围绕目标市场、开展广泛的调查活动、并藉此发现目标客户,建立联系方式。家居建材行业走访法,相信大家都已经不陌生了,最好的地方当然是小区,精准度高!这里强调一句:得小区者得天下!跑小区是任何时候都不能放弃的!

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三、接近客户的技能

1、电话接近:赢得见面的机会

打电话接近客户的目的:赢得见面的机会=赢得销售的机会;电话接近客户不等于电话销售。针对客户,一般是不要奢求能够在电话里达成成交的!我们电话接近的目的一定是,赢得见面机会,只有能够面对面交谈,你才能够有更多机会把自己及陈品展示给客户!

2、打电话接近客户的常见错误:

抨击竞争对手、电话上谈论细节;电话里与客户讨价还价。这几点大家都已经非常熟悉了,没啥好深入讲解的。

3、打电话前需要做的准备工作:重视每一次拜访

打电话前的四项基本准备:收集客户资料、了解客户潜在需求、找出关键人物,理解客户主要关注点

打电话需要准备的东西很多,尤其是针对从小区装修师傅跑回来的号码,清楚客户需求、了解顾客主要想购买什么产品,针对业主家情况,门店有什么产品组合可以满足其需求。当然,这些需要你在前期跑小区时就应该弄清楚的问题。

4、通话过程中要遵循的步骤:

说明身份——说明目的及约请面谈,还是那句话,达不到有效沟通,任何 打电话行为都是耍流氓!什么叫有效沟通,最不济也得让人家知道你干嘛的吧!得让人家清楚你要干嘛吧!不加赘述,话术自己总结积累。

注意:通话过程中坚决避免的问题:讨论细节 、讨论琐碎信息。

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四、面谈:建立良好的印象

1、第一印象很重要:

个人印象=公司印象。不多说,个人形象跟你专业度完全挂钩,跟公司专业度完全挂钩,即使你是个小白,也得在装着打扮上让你相信你很专业。

2、良好印象二要素:

良好的外表:服装与配饰、良好的身体语言,这个也不需要多讲,每个门店都会有专门的仪容仪表要求,如果没有,那么请从现在开始,马上建立。

3、营造轻松的谈话氛围

(1)安全距离、坐下时,办公室办公桌区间使安全区间,不宜进入;站立时:双方以1.2-1.4m为安全距离;微微侧身,也会给人安全感;

(2)选择合适的开场白:客户的个人爱好、行业形势探讨;对客户办公环境的赞美;对客户事业 、产品的赞美;提出一些时事性 的问题;行业中的好消息;天气;自然环境等。

作为导购员的你,这些沟通要素也应该是烂熟于胸,要做的就是不断积累、不断总结,做到更好。

4、使客户感到轻松的办法

(1)使客户感到轻松的方法:说话声音大小要适度、说话时间不能太多也不能太少、用眼神和身体语言“配合”顾客说话、用必要的赞美语言进行“配音”。可能有些客户确实需要比较强势一些的 导购员,但是第一次见面,希望大家还是不要表现得那么强势,声音大小适度,以让人感觉到没有压力为宜!具体操作,根据所处情境自己协调。


柯先生的装修生活


你好朋友,很高兴回答你的问题。听你描述的问题你应该是地区的专卖店(不知道是不是省,市代理),地区专卖店寻找客户资源有这么几个方面你可以去借鉴,1、店内促销一定要做好,这个是立足的根本,虽然不见得利润有多大,但是有这个点别人才能认识你,才能知道你是干什么的2、做好新小区的推广宣传,打包一些装修政策,做几个免费或者低价样板间去引流3、组建地推团队下乡,找乡镇经销商聊痛点,谈合作,解决好最好一公里的问题(说白了就是你能给分销商带来什么,解决什么,帮助什么)4、找管材或者线材经销商合作,利用他们的客户资源渠道下货。5、可以找新楼盘的开发商或者物业去购买一些业主信息,陌生拜访或者电话沟通。现在线下实体店的生意不好做是事实,但是只要愿意动脑子去思考去琢磨,那生意一定也能做的不错。因为办法一定总比问题多。希望我的建议对你有所帮助!

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科技创造意见领袖


你好很高兴为您回答这个问题!因为我就是做家居建材的,一下为您归纳几点:

第一:你店要是刚开的还没什么客源那就跑跑小区,给客户最好的质量,最低的价位,让客户真正的知道你的质优价廉!

第二,店里可以定期搞下活动,进店有礼品,或者购买多少元送什么礼品之类的!

第三,最主要的就是给客户最好的售后保证!有问题第一时间上门维修!!要坚持做到以上几点,我不信实体店没有客源,反而客源还得给你介绍客源,有做不清的生意!赚不完的钞票!最后祝您生意兴隆,财源广进!!








爱心小玲


客户转介绍这点很重要,或者样板房,其实最重要的是服务,人们会进行对比,如果你在一个新小区开发了多个客户的话,那你服务就要做好了,因为他们的业主群都会帮你进行一个宣传。

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喷神大队长


方法有很多。

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乡亲阿能


1、熟人联系,手机通讯灵推广;2、微信、抖音、QQ、空间、朋友圈、群、公众号推广;3、广告张贴推;4、开展培训班,展现优秀作品、技艺和优惠服务等。

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