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直接工信部网站投诉，上次我错充话费200到联通公司下属一个联通时科的子公司手机号里，该号码属于联通时科公司，该公司使用中国联通Logo，并且号码并未开通使用，多次拨打联通客服要求退费，答复都是我个人原因，让我自己联系手机号使用人，如果是个自然人的话我可以联系要求退费给我，但是联通时科包括中国联通拒不退费，就构成了非法占有，我直接工信部网站投诉，当天下午把话费返还到我应该充的那个号码上，并且态度也特别的好！希望能帮到你！
陈小熙爸爸
我也是18元一月。然后去年移动电话，说参与活动，1分钱每月20G流量类似，三个月后关闭。我说不要，因为主卡电信用不到移动流量。然后我也就忘了这回事。几个月后，突然发现移动扣费特别厉害，每个月多了50元。我就打电话投诉了。然后移动后台帮我关闭套餐，把钱也退了。
蚂蚁悠悠
我也经历了类似的事情，我的手机移动套餐是29元包月的，结果有2个月话费在70多元，就去找移动客服，客服给我说，我的套餐可以自动升级，从29元升级到58元，我说你把我这两个月的话费清单打一下。后来我说，你们看一下，我这两个月话费都没超过29元，为什么给我自动升级，能不能给我降级。办个19元的套餐。当时真的很气人啊。移动客服给我说，最低就是29元的，没有再低的套餐了。我说，你给我办的58元的套餐，在我不知情的情况下。我用不上怎么办？看我很生气。说可以再改回去，下月生效。对移动公司这种没经过本人同意，就私自更改套餐的做法，真的深恶痛绝。结果58元套餐用了3个月。后来改回去了。但是这个做法就和吃了苍蝇一样，令人厌恶。不知大家有过类似的事情吗？
啃泥弟1
我也是这个一模一样，我是18变2O元。我打了10086，找人工反应过后就改过来了。我十几年老移动，以前18套餐含300分钟通话，到变成2oO分钟，100分钟，50分钟，现在成30分钟了。谁也搞不懂！移动就是坑爹的公司，我本人现在用2张卡，移动上绑了卡，解绑又麻烦，电信打电话。送移动每月18元。就当捐赠残疾公司做善事了吧！
纤夫的文化
打电话找人工让他马上给改回来，他让你去营业厅就不去。去年年底我手机捆绑宽带到期了，我心想就把套餐68改成38，打了电话找了人工说可以改，到月底再改比较合适不浪费套餐，我心想也是还挺温馨怕我浪费套餐，但是我12月29号在打电话要改套餐的时候却说我又续签了一年68块钱套餐，我当时说不可能我都要改套餐怎么可能又续签，我说我就要改成38套餐，他说改不了，不行让我去营业厅查询，当时我就火了，我就质问他我这套餐是谁给续签的在那续签的。他最后让我上等他查一下，没过一会电话打过来说套餐帮我改好了。手机套餐要定时查，不知道什么时候就给你加些别的费用，运营商的小营业厅都是承包给个人的。
十年RPG
关于移动的套路，举不胜举，不经你同意改套餐（我是58的，都不知道啥时候给我改的68的）还有就是推广人员各种推广所谓的免费的体验，告诉你不收费，到时候自动取消，然后吧不厌其烦的给你打电话。实在是惹不起了同意了，等你去打算转网的时候才发现，有这个活动暂时不能转网，（后来我投诉了才给取消）……总之无语了
霍霍庄稼
无须维权不维权，你去移动公司把58元的改回18元的，并叫他被多扣的4o元还给你就可以了。但要说明一点即是发现问题当月或下个月便去交涉！我只用每月月租8元短号费5元共每月13元。上半年小孩子不知玩什么游戏，一个月花了13o多元，我打电话给移动公司，公司立即退回了那13o元给我。你被改成58元，会不会在其他地方预存话费时被人将套攴改了，而不是移动公司改的？这种事情是发生过的。
工作的敌人
移动不会私自改套餐，但他会套路你，比如说一开始免费送你一个月多少G免费流量啦，到期后直接就给你自动签约，防不胜防，我就是被移动给套路了，从38的套餐升到87的套餐，只不过当时家里有事一直没空去管他，熬了一年多我于上个月底终于把套餐改成8块钱的了，是情况看看要不要携号转网
一点山海
打不嬴，移动公司私自给我开通套餐，我费了好大劲所有的投诉电话都打了，不是打不进去，就是互相扯皮，还弄个假电话录音说是你自己要求开通的，最后我找了个律师问了一下起诉费50O元律师费30o0元，他也给弄3oo0元也就算了
君子兰168411877
我已经很久没有接过10086电话了,都是10085,刚开始还和他们聊两句,到后来你只要打我就接,然后放一边,你说去吧,现在的销售也不知道怎么想的,给你说了18元套餐是我爷爷在用,就接个电话,非要改成58元,我要这流量干嘛？人话听不懂？
