中信銀行沒有經過我本人同意,把我信用卡里面的額度全部辦了分期,請問我該怎樣處理呢?

快樂六2


一般與銀行通話一定有錄音,網銀有記錄,如不是自己在手機點錯了,就可打電話去總機投訴求解決。(要記下接電話的工作人員的工號!才會能盡責,不敢推諉哦。)

中信銀行的卡我沒有,但建行的在到扣款的前兩天,手機會來短信通知扣款期快到,並徵求你的意向,是否辦分期,常說餘下的零頭可先不用還,這時你看就是了,指頭千萬別亂碰,別答應錯它。多年來,只要在扣款日前把欠款存夠了,就什麼事都不會發生!

客戶傻呀!滯納金利息多高,用我們前面吃了銀行那一點點活期的利息,補都補不回來。


小笙常談


如果真的是中信銀行沒有經過你本人的同意就把你信用卡里的額度全部辦了分期,那只有兩種可能,要麼銀行操作錯誤,要麼銀行為了任務違規操作,第二種可能性微乎其微,可能性最高的是第一種,只有這樣才能解釋得通,持卡人不同意,銀行是不能隨便為客戶做分期的,對於這種情況有以下幾種處理辦法:

先致電中信銀行的客服電話核實情況

一般來說,信用卡分期要麼客戶自己在手機銀行自行操作,要麼銀行打客戶電話營銷,可目前的情況是銀行沒有經過你的同意就把你的信用卡給分期了,這並不符合常理,所以,你首先要做的就是打中信銀行的客服電話核實情況,到底是不是銀行在為他人做分期的時候操作錯誤了,還是銀行有給你打過電話營銷。

若是經過查詢是銀行自己操作錯誤,那就趕緊讓銀行取消,如對你造成了一定的經濟損失,可讓銀行賠償;若銀行沒有操作錯誤,並且告知你已經打電話跟你確認過了,但你確實沒有同意分期,那就有可能是銀行為了任物而違規操作了,這個就得另外處理了。

向央行投訴

如果你確實沒有同意銀行對信用卡進行分期,而銀行方卻堅持就是你同意了,那麼你可以向央行投訴,央行就是我們平時看到的中國人民銀行,對各個銀行有監督和管理的權利,把你的情況跟央行反應,央行會介入調查的。

沒有經過客戶的同意就擅自做主為客戶分期,這是屬於違規操作,這個是有跡可尋的,銀行若是打電話給你確認過,內部會有通話記錄和錄音的,即便銀行沒有留存,也可以通過你的手機卡查詢通過記錄確認,一查便知,所以如果確實是銀行沒有經過你的同意就給你的信用卡分期了,那就向央行投訴,央行會調查清楚的。

向公安機關尋求幫助

如果你不想向央行投訴,或者說央行的處理結果你不滿意,那可以報警,向公安機關尋求幫助,由公安機關介入調查,這也是一個辦法,畢竟銀行沒有經過你的同意就為你的信用卡做了分期,以後每個月都是要還利息的,這將對你個人造成經濟損失了,你有權維護自己的權益不受侵害,最好的方式就是通過公安機關來調查維護。


夢幻財經


銀行替你辦分期,大多是通過電話營銷的,有錄音為證,相信銀行不敢也不會未經卡主同意給你辦理分期。

但是銀行打電話營銷的時候說話很隱蔽,很容易導致卡主誤解,以致上當同意。

比如說,銀行忽悠你你是他們的“優質客戶”,可以享受很高的分期額度。如果你當時同意接受分期額度,以為分期要自己主動發起,那就大錯特錯了——我自己就是差點上當。事實上,只要你同意接受分期額度,銀行就替你開通了自動分期,也就是說無論你同不同意,所有消費都會被自動分期。即使你發現後不想分期了,提前歸還也是沒用的,因為分期手續費不會免除。

所以銀行打電話的時候要小心,他們有統一的話術,一步步誘導你入翁,在你還沒搞清楚情況時就已著了道。這種銀行的做法很噁心,他不會跟你重複強調關鍵詞,讓你理解,而是一味強調分期的好處,讓你覺得似乎分期是不要白不要的“禮物”,吃了虧還沒地方叫屈。

我是空谷財譚 與您分享我的觀點。


空谷財譚


中信銀行沒有經過本人同意,就把信用卡的全部額度辦理了分期?該怎麼辦?首先要先弄清楚是消費分期還是現金分期。

消費分期

消費分期就是已經消費了額度之後,會有各種渠道問你要不要辦理分期,比如電話營銷、短信營銷、微信推送、郵件推送、手機銀行引導等等,有時候可能就是自己好奇,在微信銀行、手機銀行、短信回覆點錯了,就不知不覺辦理了消費分期,如果是電話營銷的都會有錄音。建議你打客服電話去問清楚辦理渠道,讓他們提供辦理的具體時間,然後回憶一下是不是自己的誤操作;如果是電話營銷的要求他們提供電話錄音,拿不出錄音的就是銀行有鬼了。

現金分期

現金分期就是信用卡並沒有進行消費,而是直接把額度轉成了現金存款,並且辦理了分期。

股份制銀行非常愛推銷現金分期業務,特別是對於一些還款能力比較好的客戶,他們會電話營銷,用提升額度作為誘餌,告訴你辦理現金分期就可以提升多少額度,可以把多少錢直接轉成現金使用,很多不明所以的人就這麼稀裡糊塗的答應了,辦理了。但是現金分期業務通常也不好辦,電話營銷除了要講一堆正規的話術錄音之外,有的銀行還需要客戶自行打印出現金分期業務申請書,簽字確認之後發傳真到信用卡中心,反正當年華夏銀行就是用提額引誘我辦理現金分期,首次辦理的時候還專門跑去文印店打印確認書並且發傳真,麻煩得很,但是想到提額數目還挺大的,麻煩也值了。首次之後再想辦理的,直接電話辦理或者微信銀行、手機銀行都可以很方便的自助辦理。

所以如果你遇到的也是現金分期的話,同樣是打電話去客服中心問清楚什麼時間什麼渠道開通業務辦理的,需要提供錄音和確認書之類的文件材料,無法提供的必定有鬼。

總結

一般信用卡的分期業務,大多數是自己稀裡糊塗點錯辦理的,還有一部分是被電話營銷哄騙辦理的,但是一般他們營銷的電話不會錄音,他們把你忽悠上鉤之後會說,待會重新打一個電話過來需要錄音,全稱說“是”就可以了,然後錄音的電話就是正規的業務話術和風險提示以及業務確認,所以只要銀行能提供出這種錄音的,即使你真的是被騙著辦的,也只能自己認虧了。


讀毒獨310


最壞的銀行。白金卡4500。想降你額度一直沒有信息。你剛還款立即信息降額2000。一個白金卡剩了3500。還要交免費。你說利率多少?比高利貸還要多


貴人相助天上來財


應該是給你打過電話,就是他們銀行客服勸說你分期的電話,如果你沒聽清就答應了啥,可能就是被分期了,否則他們再怎麼樣,也不會給你辦分期吧?





張沐


這個問題純屬虛構。接過銀行電話的人都知道,客服在涉及客戶權益時會先告知電話需要錄音的。你兒戲銀行不會兒戲。


嘉樹


圓夢金嗎?


薩摩世家


一般情況下不可能發生這樣的事!自己再好好查一下當時的流程,肯定是自己簽字同意的,如果是那樣,你不能因為自己不懂就把責任全推出去!


篤明說債


一般來說銀行不會發生這樣的失誤


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