疫情防控期間，西安咸陽國際機場作為距離武漢最近的國際機場之一，成為不少湖北籍旅客的落腳地。守好“大西安空中門戶”，對於陝西疫情防控至關重要。
1月25日，省政府啟動突發公共衛生事件Ι級應急響應，隨即，西鹹新區空港新城聯合機場駐場各單位成立了機場疫情聯合防控指揮部。下設“一辦四組”，其中轉運保障組承擔著發熱旅客、密接旅客、重點疫區人員的分流、轉運、安置和整個機場指揮部的物資供給和服務保障。責任大、任務重、風險高，但這支團隊卻不懼困難、敢闖敢幹，用實際行動展現了戰“疫”時刻的空港擔當。
日夜奮戰 轉運3000多人
自疫情爆發以來，轉運保障組全體幹部員工春節期間放棄休假。由於長期待在人員高密度流動區域，他們也成為了“易感人群”。儘管如此，他們仍選擇“逆行”，主動堅守在一線。
空港新城黨委副書記、管委會副主任艾晨作為轉運保障組組長與百餘名黨員幹部一道日夜奮戰，完成了270多架次航班、3000多人的轉運任務，最高峰時用於疫情醫學觀察的酒店達到21家、累計醫學觀察2809人，構建起了一座座阻擊新冠肺炎疫情的堅強堡壘。
優化流程 解決航班滯留問題
疫情爆發初期，按照市疫情防控要求，發熱密接旅客和重點疫區的航班需要整機隔離，分流轉運人員數量激增，造成進港航班大面積積壓。
為應對這一緊急狀況，轉運保障組將關口前移至機場海關邊檢查驗口，設立了前線指揮調度所，與海關、邊檢的人員無縫對接，確保第一時間將分流人員轉運出機場。轉運保障組成員48小時連軸不停歇，累計派出500多趟醫學觀察轉運車次，整夜不斷往返奔波，用實際行動讓黨旗在防控一線飄揚。
在時間緊、任務重的情況下，轉運保障組第一時間加班加點研究制定了機場進港篩查流程、人員轉運流程、醫學觀察酒店管理標準、解除醫學觀察流程等多項制度規章。通過定標準、定製度、定流程，實現了對下機旅客100%體溫檢測，對發現的高危人員100%轉運，對相關人員、航班100%醫學觀察的目標。旅客平均通關放行時間縮減至2小時，基本做到隨到隨轉，航班長時間滯留問題基本解決，旅客滿意度得以提升。
暖心服務讓隔離不隔心
“我已經安全回家，是你們讓我在西安這座陌生的城市和這個特殊時期感受到了善意和溫暖。”一名解除醫學觀察的武漢旅客發來的微信，道出了眾多醫學觀察人員的心聲。
面對前後兩千多名醫學觀察旅客，轉運保障組從改善基本生活條件入手，在人文關懷細節上下功夫。在保障醫學觀察旅客身體健康的前提下充分滿足他們的“個性化”需求。
在醫學觀察點為65歲徐先生準備特殊的生日祝福，打破了隔離醫學觀察的孤獨；智力有缺陷的孩子因戶籍問題需要醫學觀察，工作人員採取一對一服務，耐心安撫、精心照顧……他們讓滯留在空港新城的旅客感受到家一般的溫暖與關懷，贏得好評。
“全球購” 物資保障分秒必爭
兵馬未動糧草先行，物資的重要性不言而喻。但在疫情初期，各類醫護物資採購渠道供給不足，物資保障成為疫情防控工作面臨的最大難題。
1月28日，在空港新城可調用所有酒店客房消耗殆盡時，轉運保障組立即向西鹹新區尋求幫助和支持，僅用不到1天時間，就增加了1500餘間房間。這一切的背後，是各新城成立工作專班，提供人力物力支持，保障醫學觀察旅客的妥善安置，凝聚起眾志成城，抗擊疫情的強大力量。
華商記者 魏曉飛
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