蛋豆媽媽
真的好煩哈，我的樓上也是，孩子打籃球，砸東西，大人還穿著那種硬底的不是平跟的鞋走來走去（不知道在幹什麼）平時也就算了，有時候晚上十點以後了還在嘎達嘎達的走來走去，早上六點多（我有懶床的毛病，主要是不上班了沒什麼事）也是這樣。我就納悶了，孩子還可以理解，大人在家為什麼不換一雙軟底的拖鞋呢？
林茵漫步
首先了解情況，善意的提醒
孩子模仿大人而為之
看看家中有無小孩子，淘氣的小孩惡作劇，大人不知道罷了！
不能排除小孩子模仿大人穿高跟鞋鞋的可能性：
我女兒小的時候就偷偷穿媽媽高跟鞋👠曾經有一次，我發現放在鞋櫃裡的高跟鞋斷跟了，明明放的時候好好的，現在怎麼就……那時正值放暑假哦，白天女兒一個人在家，好奇心驅使，就模仿媽媽穿高跟鞋扭來扭去，結果悲劇了……怕媽媽打罵，不告訴家長，通過這件事我教育孩子要誠實，犯了錯誤要勇於承擔責任！做一個知錯就改的好孩子！
如果是這種情況，告訴女主人保護孩子的好奇心，給孩子講明白道理，孩子懂事了，鄰里關係融洽，和諧共處，最好不過！
天使寶貝727
一直以來生活噪聲都是困擾居民的一個大問題，它不僅影響人們的正常休息，還可能引發鄰里矛盾，降低宜居感。如何處理這類問題呢？結合自己的生活經驗，談幾點看法：
一、查明聲源是首要任務。你既然已經找過她，而她又否認了，那先不要斷言她說謊，以免冤枉了人。
有時聲源真是很難查明，以前我也遇到過這事，有一次半夜裡樓下還有叮叮梆梆的響聲，讓人沒法入睡。我住頂部六樓，聽上去就是樓下五樓發出的聲音，實在受不了，就穿上衣服去找他們。到樓下一看，人家都熄燈睡覺了，肯定不是他家發出的聲音，多虧沒貿然敲門。然後到四樓也熄燈了，再到三樓，從貓眼裡看到他家燈亮著呢，仔細一聽，就是他家發出的聲音，在衛生間敲打東西呢。說了他一頓，才消停了。
題主說聽著就是樓上，那也未必。如果樓上就是頂層，她說不是她，就可能是相鄰單元頂層或同層，如果樓上不是頂層，你可以去更高的上層問一下。我認為你相鄰上層沒必要說謊，除非你們之前有矛盾，她故意這麼做。
以前經常發生這種噪聲擾民投訴，卻投訴錯人的情況。我另一個小區的同事就是，買了新房搬家兩個月了，老房子沒賣沒租更沒人住，居然接到物業公司的電話，說他樓下有住戶投訴他們家晚上噪聲大，你說冤不冤？
題主說的問題不是什麼複雜事，就是噪聲擾民。現在的關鍵就是確定來源，找不準來源就沒法解決。
其次，找不準聲源怎麼辦？你先衡量一下與相鄰上層的關係，如果關係還可以，至少以前沒矛盾，她不承認，那真可能不是她。如果關係不好，或者之前發生過爭執，而且她又是最頂層，她不承認，那你可以暫時斷定是她，這種情況屬於矛盾化解了。你需要去找小區物業或居委會去調解了。
最後，找不出確切噪聲之源，或者沒有鄰居承認。你可以採取貼啟事的方式嘗試解決一下。用A4紙打印一張啟事：“請高跟鞋不要晚上擾民”。
如果你確定是你樓上，但不確定哪家，你就貼在你所在的樓層就可以，樓上住戶上下樓時都可以看到。如果確定不了樓上或樓下，就貼到一樓單元門口。但如果真正聲源在隔壁單元，這樣貼還是沒用，要貼到相鄰單元門上才行。
我小區另一棟樓就是這麼做的，可能找不到準確聲源，也可能不想上門直接發生衝突，受影響的住戶就在單元門外貼了一張這樣的啟事，內容和我說的是一模一樣的，問題有沒有解決就不知道了。
現在的小區都是開放式的，各種各樣的人都有，生活習慣也不一樣，噪聲擾民很普遍。影響到你了，就主動去解決。途徑無非就是“鎖定聲源-上門溝通-投訴調解”，只要溝通到位就沒有解決不了的問題。
希望你早日消除煩惱。
社工視野
敲擊樓板發出聲響的不一定是高跟鞋，其它硬底鞋子也會發出清脆的聲音。這種聲音來自樓上是肯定的，而且樓上人肯定不是一位省油的燈。在動之以情，曉之以理的同時，為了表示您的誠心：掏錢買兩雙軟底拖鞋。誠心所至，金石為開。如此懷柔政策，估計可以收穫好的回報。
魯賓遜3
這樣的話，你一定是先溝通，不要急著找物業投訴，那樣矛盾容易升級。先試著溝通，一般如果不是不明事理的人都會收斂的。除非她這個人非常不講道理，那就投訴她。。。
龍5071258
找物業，打管司告開發商建築不合格，賠錢換地方。
ZRH滄海一粟
通知
陳YL5
說明樓上的人有穿高跟鞋的潔癖，也是個愛美女性，但最強自我的時候，忽略了樓下人的感受，尤其打擾了別人的作息，還是上去敲敲門，提醒一下！
天道酬勤lxy
其一上樓和主家進行溝通，每人都是工作一天了，到家都想安靜的休息休息。估計大多數人都能理解，晚上換上一個拖鞋互不干擾多好，遇到不講理的，無法溝通的保留證據，找物業進行協調處理。
中年大叔峰
搬到她樓上，也穿高跟鞋來回在屋裡走路
