蛋豆妈妈
真的好烦哈，我的楼上也是，孩子打篮球，砸东西，大人还穿着那种硬底的不是平跟的鞋走来走去（不知道在干什么）平时也就算了，有时候晚上十点以后了还在嘎达嘎达的走来走去，早上六点多（我有懒床的毛病，主要是不上班了没什么事）也是这样。我就纳闷了，孩子还可以理解，大人在家为什么不换一双软底的拖鞋呢？
林茵漫步
首先了解情况，善意的提醒
孩子模仿大人而为之
看看家中有无小孩子，淘气的小孩恶作剧，大人不知道罢了！
不能排除小孩子模仿大人穿高跟鞋鞋的可能性：
我女儿小的时候就偷偷穿妈妈高跟鞋👠曾经有一次，我发现放在鞋柜里的高跟鞋断跟了，明明放的时候好好的，现在怎么就……那时正值放暑假哦，白天女儿一个人在家，好奇心驱使，就模仿妈妈穿高跟鞋扭来扭去，结果悲剧了……怕妈妈打骂，不告诉家长，通过这件事我教育孩子要诚实，犯了错误要勇于承担责任！做一个知错就改的好孩子！
如果是这种情况，告诉女主人保护孩子的好奇心，给孩子讲明白道理，孩子懂事了，邻里关系融洽，和谐共处，最好不过！
天使宝贝727
一直以来生活噪声都是困扰居民的一个大问题，它不仅影响人们的正常休息，还可能引发邻里矛盾，降低宜居感。如何处理这类问题呢？结合自己的生活经验，谈几点看法：
一、查明声源是首要任务。你既然已经找过她，而她又否认了，那先不要断言她说谎，以免冤枉了人。
有时声源真是很难查明，以前我也遇到过这事，有一次半夜里楼下还有叮叮梆梆的响声，让人没法入睡。我住顶部六楼，听上去就是楼下五楼发出的声音，实在受不了，就穿上衣服去找他们。到楼下一看，人家都熄灯睡觉了，肯定不是他家发出的声音，多亏没贸然敲门。然后到四楼也熄灯了，再到三楼，从猫眼里看到他家灯亮着呢，仔细一听，就是他家发出的声音，在卫生间敲打东西呢。说了他一顿，才消停了。
题主说听着就是楼上，那也未必。如果楼上就是顶层，她说不是她，就可能是相邻单元顶层或同层，如果楼上不是顶层，你可以去更高的上层问一下。我认为你相邻上层没必要说谎，除非你们之前有矛盾，她故意这么做。
以前经常发生这种噪声扰民投诉，却投诉错人的情况。我另一个小区的同事就是，买了新房搬家两个月了，老房子没卖没租更没人住，居然接到物业公司的电话，说他楼下有住户投诉他们家晚上噪声大，你说冤不冤？
题主说的问题不是什么复杂事，就是噪声扰民。现在的关键就是确定来源，找不准来源就没法解决。
其次，找不准声源怎么办？你先衡量一下与相邻上层的关系，如果关系还可以，至少以前没矛盾，她不承认，那真可能不是她。如果关系不好，或者之前发生过争执，而且她又是最顶层，她不承认，那你可以暂时断定是她，这种情况属于矛盾化解了。你需要去找小区物业或居委会去调解了。
最后，找不出确切噪声之源，或者没有邻居承认。你可以采取贴启事的方式尝试解决一下。用A4纸打印一张启事：“请高跟鞋不要晚上扰民”。
如果你确定是你楼上，但不确定哪家，你就贴在你所在的楼层就可以，楼上住户上下楼时都可以看到。如果确定不了楼上或楼下，就贴到一楼单元门口。但如果真正声源在隔壁单元，这样贴还是没用，要贴到相邻单元门上才行。
我小区另一栋楼就是这么做的，可能找不到准确声源，也可能不想上门直接发生冲突，受影响的住户就在单元门外贴了一张这样的启事，内容和我说的是一模一样的，问题有没有解决就不知道了。
现在的小区都是开放式的，各种各样的人都有，生活习惯也不一样，噪声扰民很普遍。影响到你了，就主动去解决。途径无非就是“锁定声源-上门沟通-投诉调解”，只要沟通到位就没有解决不了的问题。
希望你早日消除烦恼。
社工视野
敲击楼板发出声响的不一定是高跟鞋，其它硬底鞋子也会发出清脆的声音。这种声音来自楼上是肯定的，而且楼上人肯定不是一位省油的灯。在动之以情，晓之以理的同时，为了表示您的诚心：掏钱买两双软底拖鞋。诚心所至，金石为开。如此怀柔政策，估计可以收获好的回报。
鲁宾逊3
这样的话，你一定是先沟通，不要急着找物业投诉，那样矛盾容易升级。先试着沟通，一般如果不是不明事理的人都会收敛的。除非她这个人非常不讲道理，那就投诉她。。。
龙5071258
找物业，打管司告开发商建筑不合格，赔钱换地方。
ZRH沧海一粟
通知
陈YL5
说明楼上的人有穿高跟鞋的洁癖，也是个爱美女性，但最强自我的时候，忽略了楼下人的感受，尤其打扰了别人的作息，还是上去敲敲门，提醒一下！
天道酬勤lxy
其一上楼和主家进行沟通，每人都是工作一天了，到家都想安静的休息休息。估计大多数人都能理解，晚上换上一个拖鞋互不干扰多好，遇到不讲理的，无法沟通的保留证据，找物业进行协调处理。
中年大叔峰
搬到她楼上，也穿高跟鞋来回在屋里走路
