ZAKER 哈尔滨记者 董艳春
记者从省知识产权局了解到，我省发挥国家知识产权局专利局哈尔滨代办处窗口作用，采取 " 三快 " 措施，开展优质服务，并取得明显效果。
快速出台工作措施——
哈尔滨代办处第一时间公布咨询电话，告知社会哈尔滨代办处在疫情防控期间，将通过电话咨询方式为申请人及代理机构提供咨询服务。采取 " 网上办、不见面 " 方式，不间断为申请人提供知识产权业务服务。
快速提供咨询服务——
哈尔滨代办处结合窗口单位实际，专门安排专业技术人员负责咨询服务，及时处理通过电话、微信、QQ 等方式咨询的问题，针对优先审查、费减备案、质押登记、专利申请、缴费等业务咨询，由专业技术人员当场给予答复，帮助申请人在疫情防控期间解困答疑。截至 2 月 20 日，共即时办理各类咨询业务 69 个，其中：专利优先审查 6 个、专利费减备案 9 个、专利实施许可合同备案 2 个、专利申请 4 个、证书发文 1 件、查阅复制 1 件，恢复权利请求 2 件，收费 29 个，其它 15 个。
快速办理专利业务——
代办处根据自身特点，开辟了专利业务办理绿色通道，对涉及防治新冠肺炎的专利申请，依请求予以优先审查办理。对疫情防控期间急需办理的费减备案、质押登记等业务及时审批登记，为申请人解决实际困难。松花江、邦杰等事务所春节前申请的费减备案即将过期，如不及时批复，费减备案逾期会影响专利申请。为了维护申请人申报专利时的利益，避免在费用减缴上出现问题，代办处急事急办，特事特办，经过与事务所、申请人沟通，确定对于即将过期的费减备案，先对申请人电子证明文件进行审批，待复工之后申请人再提交纸质文件，解决了申请人的燃眉之急，挽回了经济损失。截至 2 月 20 日，共为企事业单位和个人办理费减备案 64 件。
閱讀更多 瀟湘晨報網 的文章
