種種跡象表明，疫情的影響雖然仍巨，但形勢已得到控制，不再如早期那麼嚴峻。最重要的是，在全民眾志成城的努力下，疫情消散是遲早之事。
視線回到營銷圈，疫情的到來不亞於對行業的一場“洗禮”，催生了種種營銷新趨勢的發生！無論你察覺與否，它們已烙進這一代營銷人的記憶當中。
更重要的是，這次疫情，也給了更多人重新思考和認識營銷的機會！
營銷，是逆境的關鍵勝負手
什麼是營銷？
對於這個問題，普通大眾會想到房地產的“營銷中心”，網友會想到網絡平臺上的“營銷號”，消費者會想到打折、促銷、明星站臺等“營銷活動”。
“營銷，不就是用各種套路把東西賣出去嘛”、“營銷，不就是不擇手段搞推廣嘛”、“營銷，不就是打打折、打打廣告嘛”……
顯然，長久以來，外界甚至不少剛做營銷的人，對“營銷”存在著巨大的誤解與偏見，冥冥之中給營銷套上了“貶義”的詞性！
如果營銷是個人，他肯定會說：“我太南了！”
事實上，銷售、推廣只是營銷鏈條中的兩個環節而已，之所以會造成大眾的誤解，一方面是由於“銷售、推廣”是直接TO C的，容易為大眾感知；另一方面，不少企業及企業內部成員也不懂營銷的定義，尤其是滿大街的各種銷售、地推人員，眼睛裡面只有賣貨，為了賣貨，又很聰明地給自己貼金——徒有“營銷”之名，卻只行“銷售之事”。
現如今，早已氾濫的房地產“營銷中心”就是這樣來的：十幾年前，它們的名字還叫做“售樓部”、“銷售處”，後來都漸漸改名“營銷中心”了，變洋氣了。
那麼，到底什麼是營銷？蘇秦無法給出全面而準確的定義，但也有個大致的概念！
最基本的一點是，營銷並不是企業在某時某地的工具，而是伴隨企業全生命週期的靈魂伴侶！
所謂靈魂伴侶：
從時間縱向維度來看，從企業建立、發展、壯大至最終消亡，營銷都可以無處不在、無孔不入！
從橫向發展板塊來看，無論是品牌、定位、戰略、策略，還是產品、渠道、定價、促銷，又或是公關、市場、管理、傳播，營銷都能全方面發力！
另外一點，也是蘇秦今天最想聊的一點是——營銷，不光是企業從0到1到100發展過程中錦上添花的得力助手，也應該是企業遭受逆境、挫折、失敗、考驗時，不離不棄、雪中送炭、扭轉局勢、轉危為機的關鍵勝負手！
如今這場疫情，對大部分企業而言都是巨大考驗。受“不聚集、少出門”的隔離政策影響，線下流量幾近冰封，原本指望著大幹一場的餐飲、娛樂、旅遊、地產等行業從業人員，都被整懵了，心中難免焦慮：“疫情當前，該怎麼辦？”、“影響會延續多久？”
至此，有的人開始享受難得的長假期，而有的人依然通過營銷找到了答案。
營銷，是冰山之下的90%！
最近一週，最火的莫過於恆大推出“全國鉅惠75折、線上VR看房”的促銷廣告！
那麼，“打折促銷”是不是特殊時期好的營銷選擇呢？
或許有人會說，恆大這波廣告既在全國範圍刷屏，引來不少自媒體敢當自來水，為品牌贏得海量曝光和居高不下的話題度，又用赤裸裸地利益（畢竟房子是大宗商品，75折得省不少錢）刺激了品牌的潛在客戶，很有可能帶來極高的成交轉化，簡直是疫情期間的“品效合一”典範啊！
不用懷疑，這些的確是恆大推出“打折促銷”營銷策略的訴求所在，事實也證明效果還不錯。
但這一招並不具備普適性！不是誰隨隨便便就能玩得轉的！
恆大之所以能玩得轉，一來，有其作為房企頭部品牌的底蘊做支撐。
房地產本就是個牽涉面廣泛、非常複雜的行業，單個樓盤要更改定價、打折促銷都需要考慮很多因素，更遑論全國幾百個盤一起打折？
比如，該怎麼安撫那些沒打折時購買的客戶？“房事”糾紛從來不少見，特殊時期更容易引火上身。假如你只是個普通地區、普通的房產營銷人員，千萬別看到恆大推出“75折”就想跟風，你得掂量掂量有沒有這個資格。
二來，恆大強大的整合力、執行力是“75折”能夠出爐的關鍵。
中國那麼大，每個區域都有不同的利益訴求和市場環境，恆大幾百個盤同步施行同樣的促銷策略，顯然其自上而下的管理通道是極其暢通的，且這背後的市場調研、風險分析、溝通提案、審批決策等流程和工作量，是極其繁雜和龐大的……而你，有這個實力保證所有下一層級的區域同事不打小算盤、跟你保持步調一致嗎？
作為大眾，看到的、感知到的，只是冰山在海平面上的那10%，而海面下那巨大的90%，才是營銷的核心！
恆大75折促銷是特定時期推出的特殊政策，騰訊、阿里、百度等互聯網平臺成為恆大觸達全國用戶的精準渠道，而那張談不上設計感也毫無美感可言的海報，也成為簡潔高效的傳播物料……這就是那區區10%。
而恆大長期以來的品牌影響力建設、團隊內部管理機制的創新、企業文化的完善、企業戰略的制定和進化等等，才是那鮮為人知的90%！
除了恆大，還能體現這一點的是海底撈！這段時間，恐怕無數人都曾暗暗發誓：“等疫情解除，一定要呼朋喚友吃一個禮拜海底撈解饞！”
你看，消費者現在很少出門消費，但對於那些喜愛到骨子裡的品牌，他們一刻也不曾忘記，反而愈發想念！遇到暫時的困難，海底撈其實不用慌，挺過去了它仍然強大，而這依然得益於它長期以來的品牌營銷。
總得來說，營銷是集戰略諮詢、品牌公關、傳播推廣、廣告創意等為一體的龐然大物，只不過很久以前，中國人便將它切割成了不同的專業、細分領域，實際上，公關人、市場人、廣告人都是一家人——“營銷人”，他們都看營銷書籍，熟知各種營銷理論，聽過各種營銷大師的故事。
營銷，是道與術的結合！
大眾對營銷的另一種誤解是，認為營銷太枯燥乏味了！
在營銷界，各種營銷理論、專業術語、概念層出不窮，聽起來很有逼格，理解起來卻有點晦澀難懂。
有個現象很能說明問題，高考填志願的時候，只聽過要學醫、學藝術、學外語、學IT，但很少聽說有人想學市場營銷，市場營銷專業大學生很多也是被調劑的，或者稀裡糊塗報考的，而根本不知道市場營銷是幹嘛。
但營銷不僅是一門專業學科，在不同人眼裡，它都展示了不一般的魅力。
在老闆面前，營銷是助力企業發展、基業長青的基石，通俗點說就是幫助他持續賺錢。
對不少營銷人而言，做營銷不僅是份工作，還演變為了一種自我挑戰的過程，既有通宵熬夜的苦逼，又有與客戶相愛相殺的刺激，還有腦洞大開、思想碰撞時的“爽”感眼裡，以及為客戶創造價值的成就感、自豪感，五味繁雜，箇中滋味不足為外人道也！
而對蘇秦並非營銷科班出身，與營銷結緣充滿了巧合。這麼些年過去，營銷最吸引蘇秦的有3點。
其一，營銷，極為講究對人性的專研。
在各種品牌營銷案例中，“洞察”是高頻出現的詞彙。但凡優秀出彩的品牌營銷活動，精準的洞察往往是第一步、基礎。先區分目標受眾，再研究他們有哪些共性特點，才能有的放矢。
營銷入行的門檻不算高，但真正的大師都是洞察人性的高手！在營銷圈，有很多外行跨界過來的高手，便是如此。
其二，營銷的道與術，結合得非常完美。
道是理論、方法論，術是各種實操！營銷之道與術的結合，往往是某些突發奇想的騷操作，帶動了某些概念的形成與流行！
舉個例子，2019年營銷圈的頂級熱詞——“私域流量、KOC”。在大眾流量和注意力垂直細分加劇，以及頭部KOL、網紅身價太高且稀缺的雙重壓力下，不少品牌或加大力度運營自己的粉絲群，或專找符合品牌調性的腰部和底部KOL合作，從而激活了一大批品牌和小網紅。
為了抬高自己的價值，終於有人搬出了“KOC”的說法。最有趣的是， KOC、私域流量的概念恰恰在疫情期間發揮了很大作用。
最明顯的，便是在汽車行業。2月份開始，全國各地的廣大汽車經銷商們，開始親自下場做直播了，沒錯，是不找網紅的那種！
這些經銷商們，在內部員工中，找到一些長相極接地氣、看起來很懂汽車的老司機、老鐵，在家裡、在4S店展廳、辦公室進行直播嘮嗑，順帶推銷下業務，恰好承接了受疫情影響下定買車決心的這一批人的巨大流量，簡直讓人忍不住雙擊666！
還找什麼明星拍廣告做代言啊？！我直接讓我的員工活躍在你手機裡，等你想買車了直接找我，實現轉化——這不就是汽車經銷商的KOC玩法麼，你學到了麼？
其三，層出不窮的創意創新，每次都讓你拍案叫絕。
這一點，廣告人和看新奇廣告的你，想必深有體會。
營銷也是一樣的。眾所周知，疫情對餐飲企業的影響巨大，各種聚餐、宴請和年夜飯全部取消，業績直接歸零不說，餐館年前屯得食材也可能白白浪費，換做是你咋辦？
不少餐企的做法很簡單，在做好防疫措施、符合防疫管理的前提下，把食材賣給民眾。
餐廳能及時止損，民眾也不用跑去菜市場、超市這類人多的地方，也算是另類雙贏了。
營銷，是值得一生研究的學問。
臨近3月份，疫情可控性增強，即將迎來返工潮。這也意味著，“我想上班，去公司那種”的願望即將實現。
回到熟悉的城市、熟悉的崗位，蘇秦也希望營銷同仁們，帶著對“營銷”的全新認知，獲取新的收穫。
記住，不論逆境、順境，我們都大有可為、無可取代！
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