“非常感謝外辦急企業之所急，為企業提供熱情服務，為我們順利復工復產提供幫助，我們對全市早日恢復正常生活秩序充滿信心。”2月21日，華晨雷諾間接採購部高級經理向宇飛告訴記者，市政府外辦積極為公司協助解決採購等問題，全力為企業服務的精神給他留下了深刻印象。
據介紹，面對全市疫情防控出現積極變化的新形勢，市政府外辦清醒認識到，在精準防控的基礎上有序恢復生產生活的重要性和緊迫性，迅速實現向服務思維、常態思維的轉變，利用渠道寬、資源廣、關係多、專業隊伍強的優勢，不斷加大對外資企業和重點項目服務力度，下好助企業平穩有序復工復產的“先手棋”。
為積極推進企業開復工，市政府外辦領導班子率15名外語專業幹部組成“外企服務工作專班”，主動對接19家重點企業，建立微信工作群，安排專人24小時值守，提供7種語言服務，為企業復工復產提供諮詢和幫助。
市政府外辦堅持問題導向，深入摸排企業復工復產困難和問題20個。通過建立首接責任制和日報告制度，積極協調省、市有關部門妥善解決，其中17個問題已經解決，剩餘3個關於防護物資的問題，已為企業提供可靠貨源。在接到華晨寶馬電話和微信諮詢後，市政府外辦迅速聯繫相關部門，幫助華晨寶馬解決了員工通行高速公路綠色通道等14個問題。
市政府外辦還針對每家企業提出的問題分別建立清單，做到一企一賬，實行一單一人、定人包保，一包到底，有求必應、有始有終。協調教育部門，順利解決了貝卡爾特公司74名實習生返崗問題。
羅森瀋陽和豐田紡織遇到防護物資採購和招工困難問題，市政府外辦馬上推薦了多條國內外採購渠道，提供招工渠道和相關權威部門的政策解答，為企業正常生產經營和復工復產提供了有利條件。
瀋陽日報、沈報全媒體記者 梁馨月
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