黔东南苗族侗族自治州公安交通管理局车辆管理所是全国一等车管所，连续三次获此殊荣，一直以来，把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，着力为群众办实事、办好事、解难题。2020年，自全州新冠肺炎疫情阻击战打响以来，州车管所及互联网中心积极采取应对措施，及时调整工作思路和方法，为避免人员大量集聚导致病毒传播风险，采取暂停现场业务办理，通过 “网上办、自助办、延时办”等方式，在线上为群众办理车驾管和交通违法处理业务，既抓好了疫情防控工作，又保证服务群众不断线，实实在在为群众办实事、解难题。
为工作人员为群众测量体温和作登记。
2月20日，随着疫情形势出现了积极变化，黔东南州车管所在继续做好疫情防控工作的同时，逐步有序恢复大部分线上办理的车驾管及交通违法处理业务，车管所及互联网中心线上、线下同时开工，全力为群众服务。
为工作人员用酒精为办事群众消毒双手。
为有效避免病毒传染风险，坚决防止疫情在车管所传播，州车管所制定了严谨的疫情内控管理制度，采取了办公场所全面消毒、通风，设置消毒台和体温测量点，实行工作人员就餐分餐制，通过电话预约受理业务，对进入办公区域的所有人员测量体温并扫“贵州110服务”二维码快速排查登记，要求全程佩戴口罩，严格控制人员数量和间隔距离、即办即走等一系列全面、严格的防控措施，来保障工作人员和办事群众的生命健康安全。同时，要求各县市（区）交警大队车管所要结合各自的实际情况，制定科学有效的疫情内部防控措施并严格执行。
办证大厅工作人员正在为群众办理业务。
疫情防控期间，州车管所及互联网中心统筹兼顾疫情防控和服务群众，齐头并进两手抓，一方面坚持把疫情防控作为当前最重要的工作，强力联防联控，齐心聚力战疫；另一方面，强化担当实干，助力复工复产。通过共同努力，整体工作取得了良好实效，截止2月22日，通过线上、线下共为群众办理车驾管及交通违法处理业务共计42454笔，其中线上办理40319笔，线下办理2135笔，接受群众咨询4600余次。
通讯员 黔东南州公安局交警支队宣传科 龙安洲
编审 双羽
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