據TC，倫敦初創公司Chattermill近期獲得800萬美元A輪融資，由DN Capital、Ventech和btov Partners領投。Valley Bank，以及多位天使輪投資人也參與本輪融資，包括Zendesk高級副總裁Matt Price、Transferwise的增長副總裁Nilan Peiris，老股東Entrepreneur First、Avonmore Developments和2be.lu。
Chattermill由Mikhail Dubov和Dmitry Isupov於2015年共同創立，定位為一站式客戶分析平臺。
在企業紛紛擁抱互聯網，從線下走到線上之際，關於客戶增長的學問越來越多，如何定位自身及客戶成為成功轉型的關鍵。
Chattermill的平臺集成了許多第三方與客戶調查相關的軟件，彙總了大量客戶反饋意見，比如問卷調查、網站評論、社交媒體等，據官網數據，目前這樣的數據源有數百個。Chattermill聯合創始人Mikhail Dubov在TC的採訪中表示，Chattemill平臺內置了許多第三方數據庫，可以連接到最受歡迎的客戶反饋系統，如SurveyMonkey、Trustpilot、Zendesk和Salesforce等，通過機器學習等技術分析，能夠為用戶評估客戶情緒，讓用戶優化自己的產品開發和服務體系。
客戶採購Chattermill的服務後，客戶首先需要提供一部分自身的數據，接入到Chattermill的數據源後，即可實時獲得關於客戶的洞察。此外，Chattermill也支持細分用戶組，以方便客戶瞭解不同人群客戶體驗的差異，從而針對優先客戶群做定製產品開發和提供服務。
目前，Chattermill已經服務HelloFresh、Uber、Deliveroo和Zappos、Transferwise等明星創業公司。
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