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近日，兵小壯獲悉
兵裝集團華中藥業公司員工邊海龍
本職為一名成品藥銷售員
為滿足防疫期間鄰里的生活需要
客串起了團購蔬菜的銷售員
月成交額近7萬元
利潤卻為-500元
倒貼的買賣他卻幹得滋滋有味
這到底是為什麼
兵小壯帶您去一探究竟
銷售員：邊海龍（華中藥業旗下成品藥銷售公司員工）
銷售客服：賀建偉（邊海龍老婆、前製造二部員工）
銷售月份：2020年2月
銷售訂單：組織6次大型團購，完成交付700餘份蔬菜
銷售總額：近7萬元
銷售費用：話費、流量費300元
銷售利潤：-500元（費用300+蔬菜折損200元）
<table> <tbody>賣菜供應商“投訴”
買菜鄰里“投訴”
蔬菜質優價廉，還老是壓價
蔬菜質量雖然不錯，但不是最便宜
蔬菜種類需求差異太大，挑選耗時耗力，團長卻不接受套餐建議
有時候送菜時間太晚，都凌晨了還在送
1月23日
家庭團聚
得知嚴峻疫情的邊海龍和老婆賀建偉完成了生活物資大采購，準備和兩個兒子宅在家裡共同度過這個突如其來的“特殊團聚時期”，這也是作為銷售員的邊海龍一年中陪伴家人最長的時刻。
2月1日
創業萌芽
公司家屬區開始升級管控，每天只有2個半小時的外出買菜時間，買菜難度高，病毒傳染風險大。
在一番思索後，邊海龍發動老婆賀建偉開始在微信好友和微信群中搜索各種團購配送蔬菜的信息。搜索信息的過程中，他們發現家屬區中不少鄰居也有同樣的顧慮和買菜需求，而且還有部分老人行動不便，手機買菜操作也不熟悉。這時候銷售員嗅覺和服務特性本能的冒了出來。
邊海龍
老婆，要不我們組一個購菜群吧
賀建偉
行啊，大家又是鄰居又是同事，這時候我們年輕人就該多做點！
就這樣，銷售員邊海龍和客服賀建偉開始了他們的“賣菜生意”。
2月3日
首次團購
經過2天的分享推廣，他們組建的購菜群已經有接近100人，第一次團購信息徵集後有30餘人表達了下單意向，但群裡有不少老年人對微信填表、接龍等都不熟悉，只有手寫菜單拍的圖片，是要效率還是儘量照顧到所有人，銷售員和客服陷入兩難。
“算了，我們還是按文字信息和圖片統計吧，也就多花點時間！”
一番對比後他們終於選定了一家口碑不錯且規模比較大的配送商，然而對方因為只有30多份訂單就婉拒了！
這時候，客服賀建偉出場，連續十幾個電話，曉之以情，動之以理的轟炸溝通後，第一次團購終於成行。
為了這一次團購，他兩幾乎忙碌了整整48小時！
2月4日-20日
賣菜“巔峰”
第一單團購完畢後，菜品質量和優質團購服務獲得一致好評。購菜群以五星口碑在家屬區迅速傳開，2天后群成員壯大到300人，第二次團購超過100單，5天后群滿員，還有不少沒加進群的鄰居只有託已進群的幫忙下單。
隨著人數和訂單的增加，銷售員和客服的工作量也成倍增加，但為照顧老年鄰居，他們並沒有改變信息統計方式。
<table> <tbody>1
遇到配送差錯他們在群裡耐心逐一解釋
2
有算錯價錢的，他們先行墊付差價
3
遇到行動不便的老人，他們送菜上門
4
有價高的供應商提出給提成想加入團購，他們斷然拒絕
5
有不明理的人懷疑他們收取回扣，他們沒有因此憤怒、撂攤子，默默每日都忙碌到深夜
這期間有很多個輾轉反側的夜晚，讓他們無法安心入睡的不是那些質疑的聲音，而是沒有服務好真正急需買菜的鄰里。
一次又一次好評的團購在服務大家的同時也深深的感動著大家，不少熱心的公司青年和志願者也被感召加入進來，共同經營這五星招牌的同時也擦亮了華中藥業青年志願者的服務形象。
到2月20日最後一次團購，利潤為虧損500元以及失去的20個安穩睡眠。
2月21日
光榮下崗
家屬區進行封閉管理，禁止非必要人員出入、走動，防疫指揮機構按區域統籌分配合格供應商到小區銷售，導致現有供應商無法繼續供貨，銷售員和客服被迫光榮下崗！
當信息傳購菜群裡時，各種感謝、肯定、不捨的信息整整刷屏一天，以至於依舊有人發來購菜的訂單，詢問什麼時候開始下次團購。對於大家的不捨和陸續傳來的購菜信息，銷售員和客服依舊熱心的堅守最後一班崗，耐心的回覆轉發新的購菜信息，方便大家購菜。
2月22日
重新上崗
在購菜群裡鄰里們的強烈推薦下，銷售員和客服重新上崗，承擔起對新供應商的服務監督工作。
論這倒貼的業績
邊海龍可能不是最優秀的銷售員
賀建偉也不是最優秀的客服
但在500人的購菜群裡和群外
在鄰里的心中
他們就是離自己最近的那一個逆行者
監製：中國兵器報社
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