为什么律师这个职业收人尊敬,而保险从业者却经常令人误解?

二哥聊保险


一是进入门槛不一样。律师资格证在所有行业里面含金量是相当高的,每年通过率很低,所以专业素质较高。二是律师开拓业务方面只对单位客户推销,个人客户大多都是上门客户,而不是人海战术和电话销售等模式。


和友


有句俗话是这么说的“一人干保险,全家不要脸”。我认为保险人在国内之所以这么不招人待见,有多方面的因素。

1.营销方式low

过去,保险人卖保险是需要“扫街”“扫楼”到处推销的,而且需要厚着脸皮不断地被拒绝才能卖出去保险。给人的感觉就是死缠烂打。

现在虽然很多保险人不再通过这种方式推销保险,但是动不动就找亲戚朋友推销,有时甚至撕破脸都可能。所以,仍然没有摆脱死缠烂打的作派。

2.人员素质

保险行业对于人员的素质要求不高,什么大妈大婶都可以卖保险,而且这些人还经常是行业销售精英。整体文化层次不高,把整个行业的形象也拉低了一大截。

3.人员流动性

保险行业人员流动性很大。你今天买了保险,可能没多久业务员就离职了。而律师职业相对更加稳定,可以给客户更加专业稳定持续的服务。整体的司法形象,也能让职业显得更加庄重。

4.产品的专业性

保险虽然是大力提倡,但是保险产品本身没有法律那么复杂。虽然有的产品难理解,但是如果真的专心下来认真看看,还是能够自己看明白的。但是法律不行,专业人士需要至少四五年才能出师,一般人不可能通过恶补搞定。所以,大部分愿意支付律师咨询费,却不太愿意支付保险咨询费。主要是对“值不值”这个问题的理解吧。

5.社会文化

法律这个行业,不论是社会观念,还是电影电视等等,都是正派主流的,都是伸张正义的。但是保险全然不同,被保险坑了,被保险拒赔了等等的反面例子比比皆是,很难让人对保险人产生由衷的敬意。

虽然也有不少专业的保险人同样赢得了市场的认可和尊敬,但总的来说还是少数。

以上是我的一些看法吧。


老萌有个存钱罐


题目中所说的这个印象和认识,与现实社会中大多数人对律师和保险从业者这两个职业的印象与认识基本差不多,包括我也一样!为什么会这样呢?无非是以下两个原因:

(一)律师和保险从业者,这两种职业人员的入职门槛不同,导致公众对其印象不同。

律师群体入职门槛高,他们都是经过严格专业训练,绝大多数人又都是高学历人才,上岗执业前还要经过严格考试并取得资质证书才行,所以他们专业性强,理论水平高,因此受人尊敬。

但相比之下,保险从业者入职门槛就太低了,感觉什么人都可以卖保险,特别是一些素质低下的人进入这个行业,严重拉低了大家对保险这个行业的认知。甚至,有些人没有经过训练、培训,对保险产品和知识不掌握的情况下,就向客户营销,对客户提出的问题一问三不知,这种人怎么能受到尊重呢?

(二)律师和保险从业者,他们的服务态度和水平天壤之别,导致公众对其印象不同。

律师这个群体,对客户的服务专业、态度优雅,一切以服务客户为中心,以客户满意为标准,其服务流程是规范化的,所以受客户尊重。

而相比之下,保险从业者的服务态度和水平就差得太多,让你买保险产品的时候,态度十分客气;讲解保险产品的时候,只讲好的,不说坏的。这样的结果是,很多客户在理赔时,因达不到理赔条件,而被保险公司拒赔,伤害了客户利益。你说,客户对保险从业者能尊重吗?

总之,正是这些原因,导致了这两个职业的印象差别很大。


失业加油站


喵宁和你一起话职场。保险销售人员口碑不好原因很多,有产品特性,行业特点,中国社情,还有就是不可回避的不良从业人员。所以必须承认的是误解是有,但不全都是误解。


产品特点

见过保险合同的都知道,厚厚一本全是专业术语,不要说普通人,很多从业人员都不一定能保证完全读懂相关内容。看不懂的时候,不是所有人都会去问,更多人是以自己的一知半解去认定。等待发现实际情况与自己以为的不一样的时候,就会觉得自己被骗了,人一旦产生被骗的感觉,就很难以平常心去看待事物了。

行业特点

为什么律师、医生受人尊重?因为人们求助律师、医生的时候,问题已经产生了,律师可以帮助他们解决问题。

为什么税务师受人尊重?虽然税务师也是处理未发生的事项的,但是他们所作所为的结果是立马能看到的,例如节约多少税款。

但是反观保险呢?保的是特定未知风险,且风险发生的概率虽然在大数据上是相对恒定的,但在个体上差异极大,也就是有不少客户到保单终止也不见得会获得理赔款。这种情况下客户只看到自己缴纳保费,看不到回报,自然会有部分人认为保险是无用的。

中国社情

中国人是非常畏惧谈论死亡的,因为会觉得触霉头,希望避谈这些内容,但是如果要详细讲解保险产品,这部分就无法避免。

我曾经就见过因为销售人员讲解说万一发生死亡,受益人可获得多少赔付,而被客户投诉的案例。客户觉得销售人员是触他霉头,以死亡恐吓他。所以很多新销售人员会觉得保险销售过程特别尴尬。

另外还有个中国独有的情况,自90年代保险市场逐步恢复开始,第一批保险代理人主要是当时的下岗人员,他们被生活逼到代理人的位置上,却还没有来得及收入了解保险。事实上这批代理人由于初期专业性不足,做出了不少不当的销售说明,一定程度上为保险就是骗人的提供了实例。

不良从业人员

不可回避的是确实存在一批不良从业人员,通过欺骗消费者,让他们购买保单,从中获得的佣金,但是当消费者发现他购买的保单实际保障与他购买时被告知的不一样时,自然会产生纠纷和厌恶感。这部分是“保险就是骗人的”这一观感的主要来源吧。


综上,保险确实有很重要的社会作用,但是受制于产品、行业、社情,以及那群不良销售人员的影响口碑从来不好。当然这几年保险的口碑在回升,也许不远的将来,我国的保险从业人员也能像国外额保险从业人员一样受到尊重。


喵宁葭郢


有行业的原因,也有社会的原因。


社会原因:


扁鹊三兄弟中扁鹊的医术最差,大哥的医术最好,但扁鹊却最出名。大哥医术高明,能在病人发病之初就能看出问题并解决问题,但是没人相信。扁鹊治疗的是末病,当人意识到有病了会主动的去找扁鹊治疗,药到病除见到了效果,人们才相信。


保险与律师的职业性质决定了,保险是在问题没发生前要告诉你去预防,而当事情发生了再找保险却无济于事了。而律师是发生问题了,老百姓才想到去找律师来解决问题,这当然受尊重的程度要更高一些。


如果保险能做到,马上动手术需要钱,这时可以买保险,买了就能赔几十万上百万,我相信保险从业人员的地位肯定会比律师更高。


行业原因:


保险行业的门槛太低了,保险从业资格证取消后,真正实现了有口气就可以卖保险的戏谑,啥人都可以做,那这个行业就会乱。学历不代表素质,但大概率上讲学历越高素质是越高的。另外,保险是最复杂的金融产品,而从业人员是素质最低的一群人,有时候他们也不是故意误导,往往会被保险公司洗脑利用。


善良而愚蠢的人是非常可怕的!


律师至少是大学毕业,而且需要考过司法考试,现在门槛应该是全日制本科才有资格进行司法考试,这人群的素质明显的就拉开了,智商也是有区别的,差距就表现出来了。


保险行业的诟病,事实存在,误解也存在,说没有销售误导是不可能的,说没有坚守正道也是不可能的。可喜的是这个行业越来越多的优秀人才再加入,大浪淘沙,终有一天会改变大家对这个群体的开发,赢得应有的尊重。


侯会军


给人感觉就是律师永远是伸张正义的,保险是坑蒙拐骗的,其实并不是这样的。律师证需要考需要学习,保险从业资格证也要考需要学习。律师打赢几个出名点的官司就名声大噪,保险办几个大的理赔却没有人相信。这方面我个人觉得媒体起着关键作用。

最后我建议多拍关于保险的影视作品,正面宣传保险这个职业,类似"法证先锋"这样的。媒体对一些理赔案例也要如实报道,即使是不赔的也要有理有据的向大众讲明白为什么不赔。



中国平安赵全平


这两个职业的区别跟大众的思想观念,中国的国情,行业的发展过程等等都有关系。特别是第三点原因,相信你肯定不会否认。

  1. 人民大众的传统思想。 律师是帮你要钱的,保险是提前收你钱的。律师是在你受到精神损失或物质损失的时候会帮助你解决问题。保险是更多体现在居安思危。这一思想上的区别在人们的思想接受层面上会有区别。这个概念在保险发展最初期极深的影响普通大众的思想。

  2. 行业的门槛。 律师是需要受到高等文化教育,相关证书的认证,才能从事的行业,专业性高,很难做到跨专业从业。就好比医生行业一样,一般情况下你都会听从医生的治疗建议,并且很难提出质疑。 而保险从业人员呢,可能是你隔壁邻居,也可能是二叔家的外甥。入行门槛很低,同时就会造成不专业性,很多时候保险业务的成交过程,客户对亲情交情的认可大于对专业的认可。

  3. 行业专业的分别,这是非常有趣的一点,细品一下你绝对不会否认。
  • 律师行业:从业务咨询到业务结束都是需要专业的人员来跟踪服务。
  • 保险行业:保险购买阶段,保险员的专业程度参差不齐,对保险合同的解读也是深浅不一。 保险理赔阶段,理赔员都是受到高等教育,拥有一定专业的人员组成。 这时就会很容易出现同一份保险在购买时期与理赔时期的两个不同的解读。这也是人们对保险产生误解的极大原因。 你细品,对不对。

4. 发展时间 律师行业一直以来都是存在的,整个行业在长期的发展变化中,逐步完善健全,有着完善的行业要求和法律规定。 保险行业,在中国成立初期也同时建立发展,但是到了九十年代才正式推向社会,允许向个人销售。 发展时间短,并且发展初期,没有做好相对的专业人员培训,只是一味的要求业务销售,所以在后期出现大量的赔付问题。社会影响极其恶劣。

5. 再详细分析一下保险行业。

保险行业分两大部分:寿险和车险(应该是财险,但是目前中国的现状财险中车险为主要销售险种,所以此处用车险称呼便于理解)。

相对于信任度来说,人们更信任车险。 首先国家强制要求汽车交强险,人们对车险有了基本的了解。然后是险种的单一性,各大保险公司的险种基本一样,没有复杂的条款限制。人们的选择方便。最后是理赔简单。由于相关法律法规的健全,各大保险公司之间的竞争,使得人们出现损失要求理赔时,手续简单易操作,极大的增强了客户的用户体验。

而寿险呢,条款繁多,不同保险公司同一险种的条款限制也均不相同,说严重点,一个词语的不同就会造成含义就不一样。 条款的繁多,业务员的非专业性解读,后期理赔的困难造成了客户的不信任。

“你只需要把客户想了解的条款解释给客户就可以了,客户没问了就一带而过,没必要把条款一条一条的去解释,说多了客户就不买了。” 保险业务员应该都听过或者说过这句话吧。

最后我想说一下,两个行业在社会环境,行业性质,大众认可等等方面的不同,必然是有区别的,相信时代的变化,国家法律法规的健全,人们的认可度不断的提高,保险行业在人们心目中的地位会一步步提高。


剧说永远


首先,两者的人员素质要求不一样。

律师需要非常专业的知识,并且还要通过国家法律职业资格考试,还有一年的实习期,门槛本身就非常高,所以能当律师的都是有两把刷子的。

而从事保险行业,尤其是推销保险的,就没有多少条件要求了。这两个行业人员素质差别还是比较大的。

其次,人们的看法多受到国外的影响。

从国外来讲,律师是非常高大上的职业,比如美国欧洲的律师,都属于社会经营。这些文化对人们的看法都会有影响。

第三,客户的感受不一样。

人们找律师,一般都是家里遇到事了,需要请求律师的帮助。

而买保险,多是保险员主动找到客服,而客服又有多种选择。

综上所述,这种差异的产生是有着一定的文化背景、国际背景和社会背景的。


法之大翼


这是最真实看透人性,保险是个反人性的存在,几乎所有的行业都是发生了需求然后寻求解决,比如生病求助医生,发生纠纷求助律师…

保险是未雨绸缪,发生时为时晚矣!

所有人没事都说“买保险有啥用”出事马上问“有保险么?”…

保险代理人更值得尊重,顶着各方压力,花大量时间学习合同、医学、法律、销售等各种专业知识,还要一遍遍苦口婆心讲,被拒绝,被误解自己疗愈,再继续努力[赞]这不仅仅是业绩和收入的动力,干啥都饿不死,做久的人都真正懂得保险对人的好,无论现在怎样,将来都会被尊重,而且不是虚荣的尊重,是如再生父母般感恩[祈祷]

我国保险业还算年轻,国外是倍受尊重的,经过时间、事例慢慢验证~未来人们会懂得每个行业,每个人,每个生命都值尊重[玫瑰]



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