由於疫情原因，國內一些省市明確公告禁止寵物商店（院）等門店的營業，對寵物醫療、美容、行為訓練等實體店消費也產生了較大影響。形勢所逼，為了留住客戶，提升在疫情期間的與用戶之間的粘性，很多寵物店也開始推出線上服務。
疫情下的寵物市場
一場突如其來的疫情，使各行各業推出了諸多“自救”模式，力求將損失降到最小。作為一個有著2000多億市場規模的寵物行業，在這場危機中也是損失慘重。
在疫情爆發之後，上海、南京、武漢等城市陸續關了上百家寵物店。另根據調查現在北京大約有3500寵物店，雖然政府沒有發出硬性要求，仍有95%以上的門店選擇暫時歇業。
這次疫情對線下門店的影響是顯而易見的，在門店處於完全歇業的狀態時，無疑會對那些需要面對面消費項目造成巨大影響，他們在短期內都很開展。對於寵物店來說，其中影響最大的就是美容洗護和寵物醫療。
美容洗護是社區店營收的主要來源，基本上每個寵物店都會提供這項服務。對於這類需要實際操作的項目來說，歇業就相等於癱瘓。
而在這段時間裡，房租和人員工資的成本還在持續輸出。面對現階段人流量銳減的情況，如何從線上謀生機，也成為了寵物店商家的必修課。
線上寵物消費拉動增長
任何危機都是對現狀的考驗，但是所謂危機，不過是在危情尋找機遇。
疫情下不分行業，想要從悲觀的大環境中立足，就要充分發揮線上渠道的優勢。對於用戶來說不能出門並不意味著沒有消費需求，同樣對於商戶來說不能營業也不意味著業務就沒有辦法繼續開展。
在大量門店閉店的情況下，線上平臺不僅可以滿足消費者所需，也可以幫助商戶解決部分尚不能營業的煩惱。這裡就要說說一些寵物商店推出的服務，比如寵物食品的銷售，線上寵物看護，以及異地寵物照顧等等。
對於人在外地，不能及時領回寵物的消費者，商家也為其提供了“雲餵養”服務。在寄養期間，商家不僅會保障寵物的生存需求，還會在拍攝視頻發送給寵物主人，以方便主人隨時瞭解寵物的近況。
就拿異地寵物照顧來說，小編身邊就有一個朋友因為過年回家，因為疫情無法按照計劃的時間返京，為了照顧獨自留在北京的寵物貓，她便聯繫了自己小區附近的寵物店，不料該店正好推出了寵物異地照看服務，可以上門把寵物接到店裡照看，這就解決了小編這位朋友的燃眉之急。
另外還有很多寵物商品的線上配送服務，解決了現在大家不方便出門採購的困擾。根據調研顯示，目前已有近半數的寵物商家啟動外賣配送服務，可以將寵物用品配送到家。與此同時，一些寵物醫院也不甘落後，開啟了線上問診服務，時刻為消費者及寵物解決生病煩擾！
線上服務的推出，不僅可以幫助消費者解決需求緊缺的情況，還可以幫助寵物商店減輕經濟壓力。更有一些專業人士開始推測，疫情結束之後，更多線上寵物模式也將如雨後春筍版層出不窮。一旦寵物市場搭乘上互聯網的快車道，未來對刺激寵物經濟的發展，或者是對於各家寵物提供更加及時到位的服務等等，都有很大的促進作用。
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