在開展新冠肺炎疫情防控工作中，我市充分發揮“數字政府”在大數據分析、不見面服務、智能化應用等方面的支撐作用，不僅致力於“數據多跑路、群眾少出門”，而且為疫情防控提供精準數據支持。
在疫情防控期間，我市由市政務服務數據管理局牽頭，統一全市疫情信息數據採集標準，並匯聚到市政務大數據中心，實現群眾一次填報，多系統同步，相關疫情數據同步推送至數據歸口管理部門統一調度、統一使用；並基於全市統一的安全政務外網平臺開發疫情防控大數據平臺，實現各平臺疫情信息數據交換和匯聚。
據統計，目前已匯聚全市各系統採集的健康申報數據超過120萬條，疫情線索上報數據800多條，“粵省事”“粵商通”迴流數據4.1萬條。
江門市政務服務數據管理局副局長張富全說：“通過分析江門目前疫情防控狀況如何，發展如何，能夠給予疫情防控進行科學決策。我們用了3天時間，緊急上線了疫情防控物資系統，它的功能包括（企業、單位）防疫物資申請，以及庫存的情況。”
因應疫情防控需求，我市也充分調動疫情防控大數據平臺、江門市政務大數據中心等平臺數據，成功核查湖北在本地的務工人員信息2538條，成功配對率達到70%，高效匹配全市網格信息與行政區劃網格信息4262條，成功率高達91.5%。我市還迅速上線並推廣“粵商通”APP多項功能，幫助企業實現健康管理在線化、數字化，目前累計採集個人健康申報數據7547條、企業訴求20宗。
江門：每天新增2萬隻兒童口罩預約購買
此外，為解決市民購買口罩渠道不暢通、扎堆排隊等問題，江門市政務服務數據管理局聯合有關部門，迅速完成口罩網上預約服務平臺的開發，為市民提供“江門健康服務”小程序、“江門易辦事”App等3個渠道的預約服務，累計成功預約口罩近40萬隻。從2月23日起，江門每天的網上預約口罩供應量從4萬隻增至8萬隻。
張富全表示，一方面想盡辦法提供口罩的供應量，另一方面根據市民提出的意見進行優化。因為開始只有成人口罩，從昨天開始，我們也新增了兒童口罩的預約購買，每天供應2萬隻。
此外，我市還成立“網上辦”諮詢解答專業團隊，開通電話、互聯網、移動終端等多種諮詢渠道，及時解答群眾網上申辦中遇到的問題。疫情防控期間，“粵省事”的江門用戶突破96萬人，總業務訪問量428萬人次。截至2月21日，全市在線政務服務網申辦2.14萬件，“僑都之窗”自助終端辦理9883件。
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