勐海縣人社局應對疫情影響穩定就業指揮部辦公室各項工作有序進行，自建立“一對一”聯繫機制以來，對勐海縣2020年疫情防控階段企業復產復工用工需求展開了調查，各人社服務專員和企業負責人們聊得熱火朝天。
專班工作人員在雲南省公共就業服務平臺導出全縣企業信息，分類梳理之後，一一撥通企業法人、經辦人的聯繫電話，“您好，請問您是某企業負責人嗎？我是縣人社服務專員。”用熱情親切的聲音開啟了問候。
黨員老唐用一口正宗的勐海普通話開始進入了正題“您好，想了解在疫情防控期間企業復工了嗎？”對方企業負責人回家探親未返回，在電話裡說了企業停工情況，開始了一連串問題“疫情什麼時候結束啊？”、“回勐海是不是到（集中）醫學觀察安置點啊？”“我們復工需要怎麼申請啊？”老唐聽得認認真真，解答的仔仔細細。
人社服務專員小李笑開了花，電話那頭茶企老闆計劃招聘2名客服專員，一邊聊著詳細的薪資待遇、五險情況、試用時限，一邊問著小李貴姓，誇她輕聲細語、語調得當符合客服標準。
人社服務專員老羅每打到已復產復工的企業，就想著事來了，需要我們服務的時候到了，連忙問著企業復產復工的時間，節前、節後、當前在崗的人數，有沒有用工需求，工種、人數、性別等詳細的用工信息。
溝通到了最後，通話雙方的距離越來越近，每位專員用心的說“您對我們就業部門有什麼服務需求？”、“您對我們人社部門有什麼意見建議？”、“待企業復工後，我還會給您來電”......；各企業負責人信任的說“我們買好了體溫測量設備、進行了消毒殺毒、通風，我們做好隨時復工的準備”、“沒意見、沒意見！謝謝你們關心”、“待疫情過了，我們就復工了”......每通電話都在笑聲中道出“謝謝”後“再見”。
對人社服務專員而言，在勐海縣人社局應對疫情影響穩定就業指揮部辦公室，與各企業確認過聲音、搭建了橋樑、展露出笑容成為企業信賴的人，就是我們服務的意義。在穩就業的路上，人社服務專員同全縣廣大企業一起攜手同行。
（西雙版納州勞動就業服務中心 供稿）
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