2月23日，統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席會議並發表重要講話。習近平總書記指出，一些傳統行業受衝擊較大，而智能製造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大成長潛力。要以此為契機，改造提升傳統產業，培育壯大新興產業。物流配送這個傳統行業在疫情當中也迎來了挑戰，但是無人配送的發展與壯大讓我們看到了機遇與希望。
在2月10日世界機器人大會組委會秘書處與130家機構及企業聯合發佈“抗疫倡議”後，眾多物流機器人企業也積極響應倡議，全力支持復工復產與疫情防控。
京東物流機器人，助力物資配送
“有了它們的幫忙，我們踏實多了！”2月6日，在武漢市青山區吉林街上，一臺京東物流機器人從仁和站出發，沿著街道一路前行，靈巧的躲避著車輛和行人，穿過建設二路路口，順利將醫療物資送到了武漢第九醫院。
武漢第九醫院是武漢市收治新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院，院內收治了大批確診患者，其中不少還是重症甚至危重患者，是本次疫情核心區域的核心。京東物流武漢仁和站距離武漢第九醫院這個疫區核心只有600米。疫情爆發後，這個站點幾乎支撐起了第九醫院醫療物資的配送工作。
武漢第九醫院的醫護人員表示，“既能送上我們緊缺的物資，又能最大限度的減少接觸感染，京東物流科技真是幫了大忙！”
封村封路的白洋淀，迎來了“天降奇兵”
日前，京東物流X事業部無人機研發負責人巴航接到一個緊急求助電話，對方是河北省白洋淀地區京東安新營業部的站長鄧華山，他表示在近期的配送任務中遇到了困難。
“我們這裡本來地形就很複雜，現在由於疫情影響，封村封路，有貨送不出去，希望無人機能給我們幫幫忙！”
疫情就是責任。巴航瞭解對方的具體困難之後，馬上召集無人機團隊的四個同事商量解決辦法。在配送站，陸續過來的訂單已經有上百件了，這些訂單很多是生活必需品。
幾個小時後，無人機團隊的小夥伴已經出現在白洋淀的安新營業部。這條繞行需要100多公里的距離，在無人機的飛行下，變成了2公里，全程只需要十幾分鍾。
美團無人車配送落地順義，助力疫情防控
近日，一批特殊的“外賣員”——美團無人配送車出現在多個社區，為居民配送新鮮的果蔬食品。“小區實施封閉式管理後，我就沒出過小區，買菜、買水果等等全在網上進行。無人車既送來了生活物資，也避免了人跟人的接觸，讓我感到非常安心。” 家住順義某小區的秦先生表示。
針對社區的配送需求，美團無人配送中心在順義區相關部門和機構的支持下，圍繞美團買菜服務站點配備無人配送車，已經開始常態化配送運營，公開測試道路上行駛速度約為20公里/小時。配送範圍內的居民在美團買菜下單後，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨後，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。為了保證安全，無人配送車每天都由專人進行多次消毒。
一清無接觸配送無人物流車，山東配送蔬菜瓜果
自2月7日始，一清創新UDI提供了無人配送、無人物流解決方案，成為山東某市疫區物流的主力，為市區運送蔬菜，每車單趟可配送1500斤蔬菜瓜果。
一清無人車從蔬菜中轉站出發，工作人員把蔬菜放到無人車上之後，通過手機App選擇無人車到達的目的地，比如醫院、學校、政府單位的食堂。
一清無人車能夠實現自主智能地規劃路徑、檢測障礙物然後進行規避等一系列智能化的操作。到達終點後再有終端的人員簽收卸貨，整個中間的運輸過程實現完全的無人化。
在前線疫區，一清無人駕駛快遞物流車採用的是無人駕駛技術，工作人員無須接近疫區便可實現任意操控。在疫情防控的關鍵時期，夸父可以承擔後勤倉庫與病房、病房與垃圾站、超市與小區等地點之間的物資和物料運輸任務，實現了非接觸配送，有效減少了人與人直接接觸所帶來的感染風險。
蘇寧物流讓末端配送無接觸
2月20日，蘇寧物流協同家樂福，在全國51個城市推出家樂福“同城配”服務，圍繞家樂福門店，在線上蘇寧易購App家樂福到家頻道下單，可以享受10公里範圍內半日達到家配送，為全國復工再添一道保障。
目前，蘇寧物流在快遞“最後100米”服務領域已經形成了“快遞員上門+智能快遞櫃+生活幫+無人配送”四種模式的共生格局。疫情期間，“無接觸配送”解決的是“最後100米”的安全問題。
據蘇寧披露的數據，目前蘇寧在全國擁有數千家蘇寧小店、近2000個智能自提櫃、26091個末端快遞點，為消費者提供免費的包裹自提服務。此外，5G臥龍無人車也開始加碼“無接觸配送”。
突擊馳援 坎德拉科技醫療配送機器人加入戰“疫”
近日，坎德拉科技與火神山、雷神山醫院簽署機器人捐助協議，為兩家醫院免費捐贈醫療機器人，包括醫療配送機器人和醫療消殺機器人，為湖北省打贏疫情防控阻擊戰貢獻出自己一份的力量。
目前，坎德拉科技首批捐贈醫療機器人到達武漢雷神山醫院。該機器人可識別環境內的物品進行自主避障，在醫院各科室、化驗室、住院區、藥房、食堂等區自主導航技術且自主移動。醫療配送機器人按需配送，針對藥品、醫療器械、汙物等需要定時配送的物品，並通過坎德拉手機APP預設配送方式，保證時效性及準確性; 而針對血袋、血樣、檢查單等可能存在臨時配送的物品，醫護人員也可通過APP下單的方式按需配送，下單後，空閒機器自行前往配送地點。用機器人作業減輕醫務人員的工作量，避免醫護人員在遞送路上感染。
馭勢科技無人配送車 抗疫路上與時間賽跑
為了有效輔助防疫工作的順利進行，馭勢科技響應政府倡議，持續在“無人配送車”這一協同領域積極地展開著研發與測試工作。
目前,馭勢科技基於自主研發的U-Drive智能駕駛系統，已快速完成兩款馭勢無人配送車原型車打造，將針對醫院、社區、工廠車間、高校、產業園區、辦公樓宇等封閉場景，實現重點防疫區域醫療用品的無接觸配送、快遞外賣抵達住宅樓宇間的定點配送，及隔離區或封閉社區的安全巡檢等無人作業，以減少人員流動。
疫情之下哈奇智能物流機器人助力社區最後500米安全
為解決疫情下“最後500米”配送的矛盾，將“人傳人”的風險降到最低，日前，哈奇智能推出的智能物流機器人hachi delight就是應用於住宅社區無人配送的產品，實現了末端配送環節從“人上門”向“貨上門”的轉變。
也就是說，商場超市的服務人員、物流配送人員，只需要把貨物包裝好，完成外部消毒後，放入hachi delight的貨櫃，就可以由機器人自動運送進入社區，並自動送到用戶家門口。用戶接到電話和短信通知後，戴好口罩和一次性手套，出門從機器人的櫃箱裡取件，回家後做好個人衛生，並且將一次性手套通過合理途徑丟棄、銷燬即可。使用智能物流機器人的最大好處，可以有效降低接觸，避免配送環節的“人傳人”風險。
另外，hachi delight現有技術已經實現自主室內/外定位和導航，可以智能規劃路徑、自主避障、自動識別樓層、自動乘坐電梯、電梯內實現自動原地掉頭；面對社區內部的各種複雜路況，可以做到全路段通行，完成樓宇內的定點配送，適用於多種配送服務。而且通過技術手段，可以實現自動打開樓宇單元門、車庫門、電梯門，在此過程中不會接觸公區設備。只要做好物流機器人的消毒防護措施，規避接觸途徑即可進一步降低“人傳人”的風險。
穿山甲機器人，進入集中隔離區配送物資
近日，穿山甲首批送餐機器人“Amy”在浙江嘉興市新型冠狀病毒集中隔離留觀點上崗。
在該隔離點每到送餐時間，先由穿戴防護服、佩戴口罩的工作人員負責將餐食依次放置在機器人的托盤上，並在其觸摸屏上選擇對應的房間號，然後“Amy”就會載上飯菜，自主追蹤房間號，餐食送達後，“Amy”還會用軟萌的語音告知：“您好，您的美食已經送到，祝您用餐愉快”。
啟用機器人代替人工送餐服務，不但避免人員交叉感染，還減輕工作人員的餐食配送負擔。堅守在一線的醫護人員在救助患者的同時保證自身的安全，能夠從耗時耗力的簡單重複性工作中解放出來，處理更加緊急的事宜，爭取更多的休息時間，並用數據與智能化技術幫助醫護人員更加高效、省力、安全地完成病情診斷。
2月19日，擎朗智能送餐機器人進駐湖北省委黨校盤龍城校區方艙醫院，這是繼石牌嶺方艙醫院之後，擎朗送餐機器人再次馳援武漢的一家方艙醫院。
這款送餐機器人搭載擎朗智能自主研發的L4級別的室內無人駕駛技術，可以全自主定位導航，自主規劃運行路徑，實現巡航多點配送。當醫護人員將盒飯置於其托盤上，它就會全自主送餐到病房門口，語音提示“1號房，您的餐食已送達，請及時取走。”
病人取餐後即刻抵達下一個病房（2號）送餐，全部送完後自主返回，等待下個無接觸配送任務。此外，機器人還能夠提供藥品、化驗單、防護工具、消毒工具等醫療物品配送服務。
截至目前，擎朗智能已在湖北省馳援多家醫院及隔離點，包括武漢石牌嶺方艙醫院、武漢中心醫院、武漢大學人民醫院、武漢市肺科醫院、武漢楚天醫院，武漢紐賓凱酒店集中隔離點、孝感大悟縣高鐵新區中醫院、洪湖第四人民醫院等，送餐機器人為感染或隔離人員提供送餐、送藥、送水等基礎配送服務。
優地機器人“無接觸安全送餐” 解決復工用餐難點
為了保障眾多企業復工後的餐飲供應，日前，優地科技自主研發的優小弟三代於今日正式落地星河WORLD園區，目前可為兩千人提供“無接觸安全送餐”服務，努力打通“無接觸配送”最後一公里，解決企業復工用餐難問題，同時降低集中用餐存在的交叉感染。
此次在星河WORLD上線的機器人“優小弟三代”與美團外賣系統打通，可自主規劃最優路徑、自主乘梯到達指定樓層，並通過短信和電話的形式通知用戶取餐。
這款機器人主要提供團體用餐配送，一次最多可配送20份外賣，減少用餐高峰期的人流聚集、降低交叉感染的風險、解決集中用餐問題，積極響應廣東省重大突發公共衛生事件一級響應的部署。同時，對配有食堂的辦公樓和園區，“優小弟三代”可為食堂提供午餐和晚餐的配送，避免人員聚集帶來的感染風險。機器人完成任務後將回到指定地點，由工作人員對其進行消毒，真正做到科學、科技防疫。
雲跡機器人捐贈十餘臺機器人抗疫
為充分發揮機器人隔離和防護作用，有效減少人與人之間的接觸，降低發生二次傳播和交叉感染的可能性，保障一線患者、醫護人員及其他工作人員的安全，雲跡科技第一時間成立應急、捐贈、部署小組，與疫情最嚴重的地區聯繫捐贈事宜。
截至目前，雲跡已向武漢火神山醫院、杭州定點隔離酒店捐贈了第一批十餘臺機器人及配套產品，用於被隔離患者及受觀察者的藥品和餐飲配給，以及物品無人遞送等服務，並已陸續投入使用。
2月18日據央視報道，目前快遞業已經恢復正常產能 4 成以上。2 月 17 日，全國快件攬收量1. 2 億件，達到正常業務量的 6 成，投遞量超過 8000 萬件，超過正常業務量的 4 成。
這背後是有一群物流人，堅守崗位責任，做著平凡而偉大的工作。同時，科技的力量也不可忽視，先進的物流配送機器人，正日益現顯它們的價值。
來源 | 中國電子學會
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