在很多人看来,情绪是一种太过私人化且无法量化的东西,谈起来毫无意义。其实不然,我们每个人都会或多或少地受到情绪的影响。早在几百年前拿破仑就告诉我们: "能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”
作为组织决策的参与者和决策者、组织文化的重要创造者,对集体氛围有着重要的影响作用,领导的情绪在一定程度下直接影响着下属的状态。
正如心理学家认为,在决定成功的诸多因素中,学识上的智力仅仅起20%作用,其余80%来自其他因素,包括情绪、心理、智商。
一个情绪容易受到波动、暴躁、孤僻、冷漠的领导,他的情绪一定会对上下级之间的沟通造成妨碍,让下级难以亲近,也无法向上级敞开心胸。而一个乐观、自信、宽容、幽默的领导者,则很容易与相关人员创造联系,获取上下级的支持与帮助。因此要想成为一个优秀的中层领导,就要学会控制自己的情绪,注意自我情绪的排解,保持一种良好的心境。善于管理自己情绪的领导,能够给人带来一种沉稳可敬的信赖感,并能够给下属带来心理与情感上的共鸣,让下属愿意主动与你接触并交心,在一些特定的时候,有助于去带领下属,与下属形成巨大的凝聚力。
心理学中将那些对人具有鼓励、促进、提升效率等积极的情绪称为“增力情绪",这种情绪主要表现为在失败之后依然保持乐观,在遇到闲难的时候不放弃,在遇到突发事情的时候能够冷静分析、沉着应对。而那些让人沮丧、颓靡的消极情绪被称为“减力情绪” ,这种情绪主要表现为自卑悔恨、烦恼懈怠、萎靡不振等,这种情绪会抑制积极性的发挥,阻碍人们前进,让人们陷入一种萎靡不振的状态。
如何控制自己的情绪呢?
1,首先要意识到管理情绪的重要性
中层领导首先要意识到自己作为企业的管理者,一旦出现问题很可能会影响到下属,因此要学会“三思而后行” ,不可随时随地肆无忌惮地发泄情绪。要明白,作为一个管理者,控制情绪,是自己的职业素养,更是内涵与修养的体现。
2要学会平息情绪的方法
(1)拖延法
当负面情绪袭来的时候,要学会忍耐,不作出任何反应,也不要着急去处理任何问题,等情绪平息下来之后再做决定。古罗马哲学家西尼卡认为: “拖延是平息怒火的好办法。”美国总统杰弗逊也说: “当你生气时,便在心里从一数到十后,才开口说话;如果怒不可過,再数到一百! ”英国作家悉尼也认为拖延对熄灭怒火十分有效,他以自己的经验为证: “在事情未明朗之前,不要随意判断和鲁莽行动。因为我发现只是24小时之差,看法就是天壤之别! "
(2)转移法
当觉得自己被消极情绪笼罩的时候,要及时转移注意力,可以去参加一些户外活动、看看电影、听听歌,让自己摆脱这种情绪的影响。
这种方法,一方面可以终止不良刺激源的影响,防止不良情绪蔓延;另一方面通过参加其他的活动,还能找到新的兴趣点,增加积极情绪的影响。
（3)深呼吸法
通过缓慢的深呼吸,来降低情绪的兴奋水平,让人的波动情绪逐渐稳定下来。
情绪在普通人身上也许无关紧要，但是手握重权和稀缺资源之人，一定要将“猛兽”关进笼子。事关全局，不能等闲视之!
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