隨著全國多地實行小區封閉管理後，社區團購和社區到家業務火了：本來鮮社區團購火線擴產；沃爾瑪社區到家
訂單量同比增長高達15倍；盒馬總裁侯毅在朋友圈發稱，在北京下雪、武漢封區導致配送困難時，盒馬要突破原來的模式，改成社區團購……
戴德梁行於近日發佈的報告指出，為應對疫情而推出的小區封閉式管理，使“家門口最後一公里”的社區商業迎來機遇。
社區團購迅速落地
2月14日，武漢防疫總攻打響，對小區實行24小時封閉管理。當日，生鮮戰“疫”的戰場上，本來鮮打響全面總攻，在短時間內擴大產能，將本來鮮的社區生鮮團購開進更多社區。
本來鮮隸屬於國內生鮮新零售品牌本來集團。據該集團相關人士介紹，本來鮮在幾天內，就開出了幾百個社區生鮮團購。
業務拓展速度非常驚人，如2月16日在武漢礄口區的落地，只要一天時間。當天午後在礄口區政府的介紹下，本來鮮第一時間對接上濱水香苑、萬安小區、柴林花園等小區物業社區生鮮團購，得到小區物業的快速響應，將線上買菜“搬進”小區微信群。下午2點，本來鮮生鮮團購頁面已在濱水香苑上線，投入試點小區微信群后，居民在相關指導下進入“本來鮮”小程序自主下單，僅在濱水香苑小區，兩三小時收到了近200戶居民的訂單。
據悉，目前本來鮮在全國擁有700多家門店，疫情下，類似的服務正通過全國的門店服務更大範圍的居民。
創新模式，超市發力社區到家業務
隨著疫情的持續，防疫措施更加嚴格，在一些疫情高發地，不僅社區採取封閉式管理，連超市都開始限制客流。
針對這一變化，沃爾瑪將“沃爾瑪到家”服務進行了升級，集中配送直達社區。線上平臺不再受限於門店周邊3公里範圍，而是通過LBS技術鎖定門店周邊多個社區，居民只要位於平臺覆蓋的社區均可在線下單，顧客訂單以社區為單位集中。線下則批量派單，以社區為單位安排貨車集中送貨，一日兩送直達社區，再由物管人員分發到戶。
沃爾瑪方面表示，“社區到家”服務試水後反響熱烈，其中沃爾瑪武漢和平大道店一天便發送社區訂單300逾單，大大提高了“到家”業務的效能。
數據顯示，春節期間，沃爾瑪全國整體O2O“到家”業績暴增，銷售額同比去年增長超4倍。其中，“沃爾瑪到家”渠道增長迅猛，訂單量同比增長高達15倍。
機構：“家門口最後一公里”成就社區商業
仲量聯行表示，相關數據顯示，中國生鮮電商市場規模在 2016-2019 年間以超過 50%的複合增長率增長至超過 3500 億元的規模。本次疫情下，多家生鮮電商平臺訂單量急劇增加，線上購買生鮮的普及率大幅提高。根據公開報道，盒馬鮮生在疫情期間線上訂單數量同比大漲220%。Quest Mobile數據也顯示，盒馬鮮生App今年春節日均DAU同比增長127.5%。
“家門口最後一公里”的社區商業迎來機遇。戴德梁行表示，可為周邊半徑一公里內社區居民提供服務的社區商業，因“小而美”的特性，在疫情期間成為消費者釋放消費需求的目的地。出行受到限制的社區居民，在疫情影響下，對社區商業產生消費依賴，有望進一步推動傳統社區商業功能的提升和進化。
戴德梁行廣州商業地產部董事及主管冼嘉曦認為，未來社區商業將催生多元化、多樣化的業態，重點解決居民生活和精神層面需求，如引入更多與健康、醫療相關的業態。而新生業態將更強調社區間的鄰里社交，鼓勵“宅家”的居民走出去，打造一種新社區的健康生活方式，也促進社區居民之間的感情交流，提升社區溫度。
採寫：南都記者伊曉霞
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