LOVE琪少
肯定有特殊情况，顺丰快递小哥工作比其他公司强多了，服务很到位，我的网购都指定要求顺丰，电啇不同意我会取消定单！
一米阳光149254052
一群二货，虽然人家是为你服务，特殊时期能一样吗？你外出怕感染，人家难道就不怕？玩几天怎么了？可能死人？感染了可是会死人的哦！
半个安心
我是快递员，我来说一下。每年年头都会有一批快递员不做，又招来一批新手。新手对业务很不熟悉，送货速度比较慢。再者，今年的特殊情况，有一部分业务员不能上班。而在上班的快递员一个顶几个，完全赶不上时效。也有一批司机也不能上班。加上物流上有一些阻挠。相当于部分快递是近期才到达本地的。所以呢，请不要怪罪快递员。一个投诉下来，虽然这段时间不用扣款，但也影响快递员的工作，因为他要花时间来处理问题，从而导致其他的快递时效。互相谅解一下。这段时间我们也很辛苦的。作为快递员谁也不想慢的。因为送得越快就能越早下班，就能回家跟家人聚餐。聚餐对我们来说是一件很奢侈的事。
迷人的猪肉佬
真搞不懂现在的人怎么娇气到这个程度，还动不动就投诉！
这段时间全国人民都知道是什么情况，我一二十个快递基本上都变成邮政快递了，其他的要不放假，要不送不了，只有邮政还在工作。快递压了五天，你都没去自提，证明东西还不是很着急。我最长的快递已经十几天，但是因为不是生鲜一类的，我也就没着急去取。我快递小哥联系，问他什么时间能送，他说在老家，来不了。后来等着急了就问能不能去网点自提，他说可以，我就直接去网点。到了以后才知道，那哥们早就来了，但是有事又回家去，到家就被隔离了，村里不让出来。再到网点里面一看，不是快递不送，是真的送不了，太多了。人员又紧张，他们只能一个一个小区送，但是基本也送不了几个，要不是人困在老家，要不就是不能出门，转了一圈基本上又拉回去了。就这样快递越来越多，我跟快递小哥找了一个小时才找到我两件快递，剩余的只能分拣出来才能送。
从快递点出来到今天一共四天，才把我剩余的几个快递给送完了。说实话这时候能有人给你送就不错了，那还有那么的事情，真着急自己上门去提去，都什么时候了还把自己当成大爷了！
醉是简单
说说我在京东自营的遭遇：
我1月27日，在京东自营买了个冰柜，因为过年，我们海边有很多海鲜要冰，家里冰箱放不下，想买个小冰柜，因为疫情严重，很多店铺都写着没法按时送货，我特意找了京东自营，他们店铺写着2月3号可以送达，结果，到了2月3号，店铺来了个消息，说是和我约好2月15号送达，晕了，我等用啊，而且很恶劣的是，根本没和我约过，别说电话，连短信都没有一个，我等不及，只好在天猫买了一台。
问题来了，我申请退货，结果京东要我承担运费，我无语了，问题不是我违约啊，京东在规定的时间没有送到货，为什么要消费者承担运费？我是在1月27号冲着他们2月3号可以送达才下的单，那时候疫情已经很严重，明知已经封路封城送不到的，为什么还要写2月3号送达，骗我上当下单？投诉京东客服，其中一个客服说，这运费要我承担的，京东只承担因为质量不好退货造成的运费，对于其他违约，京东不承担运费，笑死了！
说实话，我要是在疫情之前下单，因为突如其来的疫情造成不能送达，我不怪京东，但我是1月27号下的单啊？
这次在京东购物实在是窝心！直到现在，我那899元钱还没退回！服了！
工厂环保专家
不说理解万岁又能咋样？在1月7日那天我住在海南的家的夏普60寸电视突然黑屏，1🈷️27日过三年保修期，电话来人修理，，说显示屏坏了需要拿到福建还是深圳厂家换新的显示屏，修理员说可能要过春节后才能修回来，后我就跟儿子商量再买一台看春晚用，修理员告知，要我等等看，1月18日要是能回来就不用买了。销售单位到是打过几次电话问货到家了吗？还说想办法解决，找备用电视给我们看，当时我还很激动，结果说没有备用的，后来没人问了。到现在都二月二了什么音讯也没有，我不知道是厂家问题还是快递问题，总之疫情蔓延之前，如果他们真能做到急为民所急，想为民所想，这件事早就在除夕前就解决完了。也不至于两个多月都不知道电视啥模样了？到现在也没人联系我们。但是我还是能够理解，疫情期间快递员少，小区又不让送货进来安装，只能等呗……疫情期间我特别能够理解，我只想说海南最早也属于广东省，后来才分出独立省市的。不管是福建还是深圳距离海南能有多远？即使快递来回用六天时间，那么修理部门七天都不够用吗？海南是在27之后管控疫情的。如果说时间不够用，就说明这厂家产品质量不过关，返修率极高，这就又牵扯到上一级，不合格的产品质量怎么能够批准上市销售呢？，所以消极怠工是对百姓最大的伤害和损失！质量监督不严格导致产品质量出现问题给百姓造成困扰谁来买单？
别梦姐521
碰到特殊情况！大家都要相互理解！
但是大家想过没？有对比就有伤害！我两个订单同地点发到同个目的地！不同快递公司！一个用了四天！一个用了21天！我网购了十几年第一次收到一个快递用了快一个月！即使再怎么情况特殊！你这也能叫快递？我想吐槽的是真的看人！看公司啦！有责任感的人有责任感的公司他们拿了报酬会尽心做事把责任放心中！那种拿了报酬，没责任心的！他就会拿管制，封路，不让送各种借口来不顾消费者的感受！我是做电商的人！物流时效对我们很重要！这做事和做人一个道理！大家都怕死！但是你拿了钱在特殊时期躲的比谁都快！这真的是极度不负责！
我看到很多朋友不明原委说了好多自私什么！我这里补充几点：
首先，是人都相互理解！我在开头也说了表示理解！还有我没有说要求人家马上送到！坐火箭送来！
另外我说下：当时一件送到另一件没到我就打电话给快递网点咨询！人家给我的答复是有快递公司的人被感染了，所有快递都停没一家在送！这个我就不能理解！为什么另几个能收到！
还有解禁复工了三五天才送过来！你们告诉我下我会不会理解这个时候就会以疫情为原因配送缓慢？
我这些货是要发给境外客户的！不是为了我的钱！不做这位生意亏钱？人家消费者会管你怎样吗？每个人站的角度立场不同有自己的看法这就是自私吗？
我是商家也是消费者！不无良也没有不理解！我只是说出我的看法！
送慢的那个最终好几方都损失了！是我们愿意看到的结果吗？快递和商家都是相辅相成的 好的时候大家都开心！不好的时候大家都惨！但是沟通到位！稍微协调好下！可能结果就不会那么的惨！
创业青年小吴哥vlog
我就想问下，国难当头，各个城市封城封路，交通管制，你自己能出去上班不？你换位思考一下就好了，我12号买的东西18号更新过一次信息，到现在没有动静，我不说，我知道现在是啥情况，我也不催卖家也不催快递，实际情况你不知道么？
云之声乐器
邮政的，负责邮件在处理中心和投递部之间的邮件往来，早上五点到单位，六点开始跑第一趟，晚上忙到十一二点才能下班，我们容易呀？又是过年又是疫情，我和我的同事们，分部的投递员们不依然坚持在工作么？单位要求要保证防疫物质的优先权，各种口罩防护服那么大的箱子一辆电动车能装上几箱？现在大多数快递公司都还没能复工，人员又少（原因大家都知道）投递员们也是忙的脚不沾地，中午没地方吃饭都开始啃馒头了。希望大家也能体谅一下我们，从疫情开始就说让大家留在家里不要出门，都是有血有肉有家人的我们也害怕呀，而我们又不得不冲在一线。特殊时期我们邮政还如此艰难呢，更何况其它的快递公司，特别是一些小快递就更难了，还望大家能够多多理解吧。以上都是我个人的观点和这段时间的感触，从没写过这么长，有点乱，请见谅。
蜻o蜓
我是顺丰快递员，我来回答你，我们顺丰每一件货到我们手上每个快递员都想及时送掉。一小时揽收率，两小时派送率。当天派送率。这些都影响我们的数据绩效。所以能派的快递只要你地址没错，电话能通。基本都不会在顺丰仓库过夜。
