02.25 向公司提出辞职,领导要求我交出所有客户信息资源,才能办离职发工资,请问合理吗?

职场幸福路


容户信息资源是你的饭碗打死都不能交,他们不给你办手续,你就给他们来一招混吃等死


秋风送爽630218


这让我想起了,我当年辞职的画面。

“小温啊,你辞职呢,作为你的领导,我真的舍不得放你走,因为你的能力确实很不错,这两年也帮了我不少忙,成为我的左右手了,但是,既然你提出离职,自然有你的个人原因,我也不会多问,但是,在离开公司前,还是要按照公司程序,把客户的资料交接好,不然会影响你后面的工资发放。”

“张总,你放心,我会把公司资料交接好的。”

其实,站在公司角度,你在离职的时候,是必须要把资料交给公司的,因为生怕你泄露出去。

但是,站在个人角度,这客户资料交出去又怎样呢?交给公司的只不过是一堆联系方式而已,客户认可的还是你这个人啊!他们认可的是你的人品,是你的处事方式,是你们多年的朋友关系啊!

所以,离职的时候,客户资料按照公司程序交接好就行,只要你能力可以,无论去到哪里,客户都是你的,公司根本抢不走。

温少爷:专注于职场与个人成长分享,关注我,我们一起迭代,一起成为职场达人。希望我的回答对您有所帮助和启发。【随手点个赞,对温少爷是个鼓励!】


温少爷


题主,这个问题非常好!我曾经处理过这样的问题。最终答案是:已经跟公司发生业务的客户资源,必须移交公司;其他潜在的客户资源,无须移交公司

一、我们先看一个典型的案例

陈某梅是公司的高级业务员,她的业绩非常好!但是,有个坏毛病,经常不来公司,连每周一的例会都不参加。由于老板整天找不到人,后来,老板火了,就打电话给她,说要扣她三天的工资,其实也是300元左右,她的提成非常高,每月有3万多。但陈某梅不服气,当即回答:300元不要了,她要辞职。

这一次,陈某梅很快就回到公司,准备办理离职手续,但老板要她交出所有客户资料——包括潜在客户,否则还要扣钱1万元。陈谋梅生气了,说:“这写客户资源都是我辛辛苦苦跑下来的,凭什么给你?

后来,陈某梅去法院起诉公司,调解员说:陈谋梅作为公司的老员工,她所签客户资料等,辞职时应上交公司。至于潜在的客户,还没有与公司发生关系,可以不用上交。

二、相关法律规定

《劳动合同法》第三十六条规定,用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。

《劳动合同法》第三十七条规定,劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。

《劳动合同法》第二十三条规定,用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。

《劳动合同法》第二十四条规定,竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定,竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。在解除或者终止劳动合同后,前款规定的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过二年。

由上面的相关法律条文得知,员工如果掌握了企业的重要信息,属于商业秘密的,员工需要交出来,不然,会对企业造成实际的损失;如果员工拒不交接,企业有权起诉员工。

所以,重要客户资源,应该属于企业的商业秘密,员工应该进行交接工作

三、笔者的建议

已经跟公司发生业务的客户资源,必须移交公司;其他潜在的客户资源,无须移交公司。


陈权高级顾问


记得我2011年做销售辞职的时候,公司的领导也是让我交出所有客户信息资源,并且还要做表格详细列出具体内容,这里包括客户等级分类、公司地址、主要联系人、电话号码、近期操作的项目、此类客户的特点、客户喜好、跟进需要注意的地方等等,表格里需要记录得非常详细,让一个新业务员一接触,就知道怎么跟进的程度。

其实我认为正常辞职移交这些信息是很合理的,这是我们必须要做的事也是责任,但是如果你是因为公司内部不正常竞争,领导做局想把你干掉的情况下被迫辞职,那么我认为你辛苦开发的重要客户可以信息有所保留。

是别人对你不仁在先,我们只是在自保而已,毕竟凡事要多为自己考虑一下,不要在职场中太傻太天真太单纯。



我以前在这方面吃过很大的亏,当年我在公司真是尽心尽力的做事,甚至看到因为公司是刚成立,各项经费紧张,我出差的费用几乎很少报销,都是自己自费,还有发货的快递费之类的都是我用工资承担等,后来我辞职离开时,当天下午领导就把我踢出了公司群,并且在我找工作时,对方HR打电话向我以前的公司询问我的工作情况时,还笑里藏刀的,一语双关的说我一些不好的话,这个还是以前我的一个关系好的同事在领导聚餐喝了一些酒,聊到我的时候无意间说出来的,当时我听后真是很生气啊!

当然我的情况只是个例,跟你做下参考,具体你要怎么做,请遵从你的内心就行,人心还是要多些善良,这样好运总是会常伴左右的。


银兰


一定要清楚:这不是“合理与否”的问题,而是是否合法的问题!该讲法的时候别要讲理!

一、要搞清楚客户 资料的归属,你才能知道公司这么做是否合理合法!

你是做销售的,如果在业余时间写了一本言情小说,那是你业余时间的个人行为,公司不会要求你将小说的版权给公司!因为那与工作毫无关联!

而你以公司的名义开发市场过程中,拿着公司的工资、奖金,所见到的每一个客户都是以公司名义进行沟通、互动、拜访的,这些客户资源,本身就是企业销售部门的重要资源。

在从事销售工作期间,客户相关信息,本身就是企业经营过程中的一种附带性生产资料!因为你是以公司品牌的名义 从事的销售工作!——这个逻辑要搞清楚!

或许你的公司过去从来没有让你将客户档案、信息传递给公司,只是在你辞职时才要求你交出这些信息。但是,这并不意味着公司是在拿这些东西来要挟你!

围绕客户的相关信息都属于公司的资产!即使你打官司,这也是合理合法的!

二、离职之前,客户档案、信息的交接是非常合理、合法的一种规则、流程,不完成这些信息的交接,怎么可能办离职呢?

客户确实是你一个个跑的,但你是以公司名义在开发市场!这就决定了这些客户资源、信息本身就是企业的。这个时候,决定不可以拿“自己辛辛苦苦跑客户、开市场”为理由来证明公司的这种要求不合理!

太多人内心里有一个“结”,认为所有的客户都是自己从无到有开发的,不是公司提供的现成的“生产资料”,所以认为这些客户信息应该属于个人。自己不交出去是合理的。

但请注意一点:站在法律的角度,在一家公司从事销售的过程中,利用现有的客户资源销售其他企业、其他品牌的产生,是不是一种违法、违规行为呢?企业是不是有权开除此员工呢?!——这一点大家都应该知道,这么干绝对是不可以的。因为,这就是使用了公司的资源!

因此,不要讲什么道理了,不要再谈什么合理不合理了。这是辞职之人应该做的!

三、偏向辞职之人的一些话:你的资源不是这些客户资料!资料是死的!这些客户资源能否在以后继续为你所用,也不是这些几页纸的客户信息!交出了对你也不会有什么影响!

做销售的人,不能死心眼儿啊!你把客户资料交给公司,你不会有任何的损失啊!不就是几个电话号码、几个人名以及一些过程销售过程中的信息汇总说明嘛!交给公司那几页纸之后,你丢了什么?你什么都没有丢啊!

那些客户,认识你的人照样认识你,欣赏你的客户照样欣赏你!

如果那些客户原来对你印象不好,你拿着那些客户档案有什么用?

什么才是真正的资源?你过去与客户互动、相处过程中,得到了多少客户的认可,你个人在客户内心里的地位、印象等才是根本!

再说了,老鬼根本不相信:你交出去之后手里真的没有了客户的信息备份!

四、害怕或者不愿意公司借助你提交的客户资料开发市场的心态,一点都没有必要!

有很多人总是担心或者不愿意公司借助自己原有的客户资料开发客户、维护客户。总是希望自己走了之后让公司承受些损失。或者让公司一切从头开始。不希望公司借助自己原来的劳动成果。

老鬼要说:一方面,你太下家子气了!另一方面,你也太高估公司借助辞职之人客户资料的能力了。同时也太低估公司没有你这点儿资料前提下的市场开拓能力了!

您是做过销售的人,你或许也接手过一些辞职之人遗留的客户资料、资源。你借助那些资料、资源去接手客户时顺利吗?!接手别人的客户不是件简单的事儿!有些业务员在接手辞职之人的客户时往往并不顺利甚至出现失败的情况。——因此,即使有客户资料,你的公司接手客户也是有难度的。

您是做过销售之人,公司安排你到一个陌生的城市、地区开发市场,一个老客户都没有的情况下你怎么办?难道因为这是新市场、没有 老客户就无法开辟战场了吗?——现实是一些优秀销售人员可以以很短的时间拿下陌生市场!——因此,即使没有原来的客户资源,即使在一个陌生的城市、市场,照样可以拿下客户!

↑↑↑注意上面两段哦!老鬼是要告诉大家:交不交客户资料,对于一家企业的影响都不大!但是,如果你辞职时不愿意交客户资料,影响的只是自己的辞职顺利与否而已!别把自己的客户资料看的太重了!


以上供参考吧。

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老鬼归来


根据《劳动合同法》的相关规定,公司的这种做法是违法的。同时,企业强迫员工交出客户信息的行为,也是徒劳的,毫无意义。


一、员工有权辞职,企业不得设置任何的限制。


《劳动合同法》第37条规定,劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。


作为员工,提前30天,按照公司的规定,向公司领导递交了辞职报告,是可以辞职的。公司不能以任何理由不办理离职手续,更不能扣发工资。


很明显,企业的这种行为是违反《劳动合同法》的相关规定的。


企业为了获取员工掌握的客户信息,采取这种方式是不明智的。企业不能为了争取自己的利益,去侵犯员工的个人利益。这是法律不允许的。


作为企业,应当按照规定,为员工办理相关的离职手续,开具离职证明,办理相关的档案和社保关系转移。


二、《劳动合同法》明确规定,劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。


员工在办理离职手续时,应当对自己从事的相关工作进行详细的交接。


对于员工掌握的客户信息资源,如果是企业的核心机密,不交接,会对企业造成实际的损失,那么,这么信息,员工是必须要进行交接的。员工拒不交接,企业有权采取法律手段,维护自己的合法权益。


同时,员工也有责任和义务,对公司的这些核心机密信息进行保密。离职以后,不能随意的泄露公司的机密。如果员工没有遵守保密规定,即使离职了,公司也是有权要求离职员工进行赔偿的。


对于员工掌握的客户信息资源,如果不是企业的核心机密,属于自己在工作中积累的资源,那员工可以选择交接或者是不交接。


但是,如果是在工作中,与这些客户签订的一些正式的文件、资金业务往来凭证等材料,是要按照规定移交给公司的。


《劳动合同法》在保护员工利益的同时,也注重保护企业的利益,不能让企业的利益因为员工的行为而遭受损失。


三、公司强迫员工,恐怕是徒劳无益的。


有很多的客户,是员工在平常工作中逐步积累的。有的客户是出于对该员工的信任,才选择和公司合作。


就像销售经理,他们手里掌握着很多的客户资源和信息,员工与这些客户的关系很好。即使员工在离职的时候,将客户信息交给了公司,但是,员工依然可以轻松的联系到这些客户。有的客户,就是信任某个员工,喜欢与他们合作。


在这种情况下,员工将客户信息交给了公司,却把客户带走了。这就是挖墙脚行为。公司要这些信息有什么用呢?


在面对客户信息这种敏感内容时,不管是公司,还是员工,都应该互相的信任,讲诚信。


公司要相信员工,对于核心信息,可以和员工签订保密协议,也更相信员工会认真的遵守保密协议。


而员工,也应该讲究诚信,人虽然离职了,但是要懂得感恩,注意保护原公司的相关保密信息。

综上所述,公司为了取得员工手中的客户信息资源,采取不办离职手续或者扣工资等方式,是不合法的。而员工,也应当积极的与公司做好工作交接,维护公司的利益。


职场百灵鸟


客户是公司的,毫无疑问!公司出人力,财力做下来的客户,必须留给公司,如果不交接,造成重大损失,公司可以起诉。

客户也是自己的,比如通过交流沟通,建立起自己的感情,人脉,即使交接,自己也还受益。

既然离职,好聚好散。给老单位交接好,站好最后一班岗。再者,自己的客户,以后还是靠自己,不要老想走捷径。

踏实奋进,只要人品好,业务棒,换了单位,或者说换了产品,自己的人脉还是都支持自己的。

祝越来越棒。



大江南北y职场创业


我认为还是要分情况吧,不能一概而论。

1、如果你的客户资源,大部分是公司提供的,你就有必要交给公司。

公司给你提供了资源,从某种程度上来说你是既得利益者。按道理来说,你不单要把这些客户资源还给公司,公司还需要你签订离职协议,不允许把公司的客户挖走。

2、如果你的客户资源是来到公司以后才开发的,理应交给公司。

公司给你提供了一个工作的平台,他给你开的薪资,其中一项就是拓展客户。因此你也有义务将这些客户资源交还给公司。

3、如果你的客户资源是来到公司前就已经积累的,那就看具体情况。

你之前的客户,有些已经在本公司成交过的,我认为你有义务交给公司,毕竟这对客户也是一种帮助,他也许是认同你这个人,也许是认同这个产品。让公司和客户保持联系,这不也是一种成全吗?而且,你以后还可以将他挖走,毕竟客户购买的目的就是产品本身,只要你的产品足够好,还担心留不住客户吗?

反之,若是这些客户你还没有在本公司成交,那我觉得你没有必要全盘交给公司。只需要把该交的交上去就好,毕竟这也是你多年积攒下来的财富。

从HR的角度来说,很多公司之所以要延发工资,目的就是为了避免员工在1号拿到工资后即辞即走,这会很影响公司的发展。比如销售部的跟进工作,假如A同事已经在跟进一位很有意向的客户,但A突然离职,且不做交接的话,公司大概率就会失去这位客户。如果公司的产品是较为廉价的产品则无可厚非,但如果是大件产品如房子、车子的话,这将会让公司损失一笔收入。

那么作为求职者而言,我认为离职后把工作交接好是必要的,这是一种职业道德。我们要养成有始有终的习惯,离职不是分手,不要搞得鱼死网破,毕竟往后免不了还要和之前的公司打交道,如果你让领导觉得你是一个懂得感恩的人,以后你有什么工作上的事情需要请教,领导也会乐于和你分享。

重燃石心得:好聚好散,来日方长。

-End-

作者简介:重燃石,多年中小型企业高层管理,擅长向上管理、企业机制的构建、企业内部管理。关注我,和你分享职场小技巧,让你在职场中少走弯路。

重燃石


合理,而且合法,因为这是公司资产,不是你的私有财产。

但是你为什么要纠结这个问题呢?

交出来和不交出来,对你来说,会有什么损失吗?

01

题主来问这个问题,大概是揣着一种想占便宜的心理,或者是“我不得好,也不让你得好”的心态。其实这又何必呢?

我们先来说下合理合法的事儿。

公司与你缔结劳动合同后,你与公司是雇佣和被雇佣的关系,那么,在公司职务之内从事的一切活动以及产生利益、成果,都是归属于公司所有的,当然这里面也包括你开发的客户资源,因为你是基于公司这个平台之上进行开发的。

因此,你离职的时候,与公司交接工作,交接客户和业务进程等,都是合理的,没有任何问题的,而且你也有义务配合。


02

我们公司在离职交接时,通常就是这样的,先是硬件资源的交接,包括办公电脑、桌椅板凳以及其他办公用品等;

二是虚拟办公用品的交接,包括公司邮箱账户、公司云盘账户、办公协助工具账户等等;

三就是个人业务、客户或者项目创作交接,以上所有工作相关内容交接完毕后,专人专属签字,最后才轮到财务核算剩余工资,再最后才是领导终审终批。

然后,接下来,我们再简单说下题主纠结的那个事儿,不想交出来的心理。


03

实际上,这些客户资源无非就是一串联系方式呗,本来公司应该就是需要掌握的,离职时不过是让你再系统确认一下而已。

你交出来了,你依然可以自己备份啊,假如以后你还从事相同业务,你与客户之间还是可以再继续联系的。这个还涉及一个竞业协议的问题,这个就暂且不谈了哈。


04

还有一点,你离职后,你原先联系的这些客户对接人,有可能跟你走,有可能不会跟你走,这除了取决于你这个人的人缘人品,还取决于客户的需求服务。

有时候,客户倚重你,不是因为你本人魅力有多大,而完全是因为你背后的平台公司够强大,你在中间只不过是个传话筒而已。

所以,你要清晰的认识到这一点,不要妄自托大,贻笑于人。


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今夜有风


信息资源是公司生产经营的重要依据,也属于一种商业秘密,在没有经单位主管领导批准同意,是不可对外泄露。

本人在公司工作,由于诸多因素不愿呆在公司干,想辞职离岗,这是劳动者的自由,公司应予批准。

但是本人提问,向公司提出辞职,因为掌管了公司的客户信息资源,按照公司的规定,人走信息留,所以领导要求交出公司所有信息资源后,这是辞职离开的必经程序,也是规矩所在,理应服从,领导才可批准同意,结清和解除终止与公司的一切往来关系,它既合情又合理。

以上就提问题答,个人之见解,可否供参考。


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