長城網訊（王愛軍 沙峰）“王股長，我們公司的29萬元退稅款到賬了。”
“王股長，我們的退稅今天下午辦妥了。”
一會兒功夫，博野縣稅務局收核股股長王明雷就接到了7家出口退稅企業的電話，都在告訴他退稅已辦妥。連連的感謝聲也讓王明雷鬆了口氣，同時心裡也很欣慰。
辦公現場。王愛軍供圖
由於受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，許多涉稅業務“線下”辦理不能正常開展，給許多納稅人帶來了不便。對此，博野縣稅務局提前謀劃，春節上班前就以通告的形式，制發了《關於在防控病毒期間辦稅繳費事項的提示》，推出了電子稅務局、微信公眾號、手機APP、電話諮詢等多種“非接觸式”辦公方式，以降低疫情風險。
2月16日，博野縣河北天馬襯布有限公司總經理郝彥平打電話給縣稅務局收核股股長王明雷，詢問2019年12月份的退稅資料是否審核、能否辦理退稅。在這非常時期，王明雷深深明白納稅人的訴求就是責任。於是，對申請退稅的7戶企業的資料做了進一步審核，主動與縣人行綜合業務科科長王濤取得聯繫，共商對策，最終決定通過“網路”辦理，由稅務局將開具的電子退還書、退庫核實清單等資料，通過微信的形式發送到人行業務部門審核辦理，進一步簡化手續，省時又快捷。
病毒無情人有情，“馬路”不通“網路”通，在博野縣稅務局和人行業務部門的通力合作下，特事新辦，短短的幾個小時，就為7家退稅企業辦理退稅51萬元。
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