之前沒有任何一個人預料到，2020庚子年竟是以防疫這個主題啟幕，在與新冠狀病毒戰鬥的戰場上，每個中國人、每個企業都無法置身事外。
在這其中，以人才集聚作為核心主體的產業園區角色更為特殊：處於政府和企業之間，園區是管理中樞和鏈接橋樑；面對園區內數十萬平方米的產業樓宇、商業配套和數萬員工，園區又成為嚴控疫情的壁壘。近日，《中國信息化週報》記者電話連線大連軟件園負責人，通過採訪，瞭解了園區推進防疫工作的細微舉措。在他看來，從疫情爆發至今，園區疫情防控工作有三個關鍵的時間點值得關注。
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第一個關鍵點：2020年1月21日
預判二字，重比千金
春節前躁動的空氣中，園區管理人員注意到武漢、肺炎這幾個詞頻繁出現，對於內有8萬人從業者的軟件園來說，園區安全工作的字典裡，從沒有過猶不及，只有聞風而動。於是，在當天的工作會議上，園區決策層即作出決策：馬上為可能來臨的防疫戰鬥提前準備槍支彈藥。據瞭解，園區物業部在會後第一時間通知物業項目經理，做好防控服、口罩、消毒液、測溫槍等物資準備。為節省時間快速落實，物業部領導隨即決定從各樓宇維修材料費用中分攤相應物資費用。很快，部分物資如泡沫洗手液等就於第二天投放到各樓宇前臺；測溫槍、消毒液等其他物資也迅速到位。
事後來看，口罩和消毒液等防疫物資已然是2020春節最搶手的“年貨”，園區提前採購的這批物資，避免了大連軟件園膠著於節後混亂稀缺的防疫物資市場，為200多名物業員工能夠義無反顧地衝上戰場提供了十足底氣。
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第二個關鍵點：2020年1月26日
自上而下 統一思想
大年初二，也就是1月26日，園區負責人接到了高新區投促局的來電，督促園區迅速開展防疫工作，並強調了園區對在園企業防疫工作的帶動和管理職能。這個電話如同軍號，蓄勢待發的大連軟件園正式打響了防疫戰鬥。
在園區領導的統一部署下，園區物業部和招商部迅速組建疫情專項組，物業部門各樓宇項目經理均中斷休假，趕回園區值班，而招商經理則列出客戶清單，進行一對一的電話溝通。
園區負責人告訴記者，大連軟件園現有數百家企業近10萬名員工，需要保障企業員工安全和部分企業的跨國業務不受影響，這無疑是一場艱苦卓絕的戰鬥。
而就在這一天，軟件園領導明確了防疫工作的重要起始點：與客戶建立多維度溝通、提高防疫工作重視度，從而為此後的防疫工作打下了堅實基礎。
園區負責人告訴記者，我們將園區企業防疫工作渠道劃分為三個層級：園區管理層對園區企業高層，園區物業團隊對各公司行政負責人，園區招商團隊對各公司業務線負責人。
基於這一工作渠道，園區開始有序指導各企業開展防護工作，併發布了園區特殊時期應對方案及措施（進入大廈必須佩戴口罩，進入大堂測溫、一天三遍消殺等）；同時，園區也統計了部分企業春節期間到崗值班的員工數及員工相關情況，並上報相關政府部門，為後續防疫工作提供行動依據。
經過一天緊張有效的溝通，園區彙總了大量來自企業的需求及詢問，根據企業關切的問題，園區物業部門即刻聯動第三方服務公司，在原有防疫工作基礎上進行調整優化，部署了園區防疫應對預案，梳理了疫情期間人員安排與工作細則，並彙總了各企業的防疫方案。
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第三個關鍵點：2020年1月27日
特殊時期 認清定位
據瞭解，大連軟件園內多家企業涉及全球業務支持，經過1月26日一天的統計，園區有8367名正常到崗員工。這個數據也讓園區領導深感責任與壓力。他們面對的不是空置的產業樓宇，而是近萬名對自身安危的憂慮，還有來自幾十家500強公司的高度關注。面對政府、企業、社會資源，園區也在積極主動上傳下達、整合資源，充分發揮了管控中樞的作用。
1月27日，高新區政府佈署肺炎疫情防控工作，工作小組下達《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，《武漢來連人員統計表》，要求全力以赴將疫情防控作為當前最重要的工作抓緊抓實。對此，園區負責人表示：“我們前期已經建立的企業溝通渠道發揮了很大作用，園區針對一些大型的在園企業（如埃森哲、IBM、簡柏特、聚思鴻、野村、中軟等）發佈了高新區的防疫方針，並配合高新區管委會、科技局、招商局、衛生防疫、派出所等領導親臨一線檢查園區和各企業防疫工作，並對相關情況進行彙總報告。
針對各企業防疫物資緊缺這一共性難題和緊急訴求，園區領導也積極向上反應情況。基於此，大連高新區科技局、投促局和管委會也迅速調配資源，為園區提供了20天用量的消毒劑等資源，同時也將消毒劑送至埃森哲、IBM、野村、簡柏特、聚思鴻等人數多需求比較迫切的企業。另一方面，園區也在聯動多方渠道，挖掘社會防疫資源，彙總成表，幫助企業拓寬採購渠道。
同時，園區建立了防疫工作彙報機制，每天向高新區相關部門彙報園區客戶出勤情況、園區防疫方案、武漢來連情況統計等報表，與高新區政府保持即時聯動。此外，園區的防疫工作部署也從黨委、工會等多個渠道進行發佈。
據瞭解，1月27日，園區就收到了企業在防疫期間維持運營的數十條需求，這些需求涉及物資採購、空調、口罩回收、就餐、快遞等多方面問題。面對這些問題，園區也第一時間提出瞭解決方案，同時積極聯動內外資源落實行動。此外，園區企劃團隊也建立了微信群，並通過微信群，以及樓宇廣告、電視臺、訂閱號等多個傳播渠道傳遞園區防疫措施，發佈政府相關政策。
直面疫情 積極行動，他們一直在努力
疫情當前，是對一個國家乃至每個人的考驗，也是對一個園區的集中考試：日常的客戶信任度建立、政府溝通機制、設備設施管控、商業資源整合、宣傳渠道建立……還有整合調度能力，大連軟件園已運營22載，但產業園區還是一個年輕的行業，面對風雨，相信他們也將竭盡全力，為從業者的安全和企業業務順利開展保駕護航。
1月29日，大連高新區黨工委委員、管委會副主任原馳，投資促進局局長時穎華帶隊先後深入到野村綜研、IBM、簡柏特、埃森哲、聚思鴻等園區企業檢查指導疫情防控工作，慰問一線工作人員，事後，原馳副主任和時局在政務會上，對大連軟件園防疫戰的響應速度、工作到位均給予了全面肯定。在每天忙碌的防疫工作中，園區不時能收到來自埃森哲等園區大客戶的肯定和點贊，幾個企業相關對接人表示，園區為各個公司開展防疫工作提供了很大助力，日本財產保險則表示，園區人員的工作很細緻很辛苦，這樣的溫暖更讓他們清楚肩上的責任。
防疫戰鬥進行中，大連軟件園，一直在行動！
中國信息化週報（信息化時代）
官網：www.cio360.net
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