疫情期間，大多數人都被隔離在家，基本生活物資的供應也成為一個需要全社會共同應對的問題。不久前，中共中央政治局常務委員會也特別強調了要保障肉蛋奶等生活必需品的供應。伊利作為一家民生企業，也在第一時間內積極響應，堅持"疫情防控"和"供應保障"兩手抓。
早在此前，伊利作為首批響應國家市場監督管理總局"保價格、保質量、保供應"行動的企業，就曾作出莊嚴承諾：確保價格不漲、質量不降、供應不斷，讓老百姓在疫情防控時期放心便捷地享受奶製品。而事實上，伊利也正是這麼做的。
從春節至今，上萬名伊利員工堅守崗位，確保原奶收購、加工、質檢、物流等各個環節有序進行，全力保障物資的充足供應。在他們中間，有靠一輛自行車把寶寶口糧送到社區的伊利奶粉營養師，有靈活運用線上訂貨服務，通過微信社群等渠道把消費者需要的牛奶送貨上門的工作人員……
在保障物資供應的同時，伊利也十分注意員工的安全防護。自疫情發生，伊利啟動了《新型冠狀病毒肺炎防控預案》，併成立了領導小組，對辦公場所做好清潔、消毒和通風工作，確保生產和員工安全。為了給員工營造安全的生產環境，伊利還調動全球內外資源，線上、線下多渠道尋找防護物資。
在復工之後，伊利還為每一位員工及時配備了口罩等防疫物品，並對辦公環境每天進行消毒、通風，減少員工感染風險，還對員工健康狀況、近期活動場所等關鍵信息實時跟蹤，針對辦公場所的關鍵控制點和員工吃、住、行等活動區域採取詳細防疫措施，保障員工和生產安全。為了增強員工抵抗力和免疫力，在抗擊疫情期間，伊利還為近6萬多員工每天發放一包牛奶補充營養。
疫情所帶來的影響並不僅僅只針對伊利，對乳業產業鏈上游的牧場和奶農也是一種"打擊"。危急時刻，伊利也第一時間伸出了援手。為強化升級牧場疫情防控舉措，伊利制定了《牧場新型冠狀病毒防控指導手冊》，有針對性地指導牧場和奶農開展疫情防控。針對牧場急缺防護物資的問題，伊利緊急調動全球資源為合作牧場提供了十餘萬個口罩、兩萬餘套防護服、20多噸消毒液等防控物資。同時，伊利還盡一切可能克服自身經營壓力，通過噴粉方式自身承擔壓力幫助牧場消化原奶，並緊急開通了融資綠色渠道，持續開展融資支持。截至目前，伊利已為上游牧場和奶農提供融資6.7億元，全年預計將達到50億元。
"厚度優於速度，行業繁榮勝於個體輝煌，社會價值大於商業財富"。疫情面前，伊利的所作所為再一次彰顯出了大企風範和責任擔當。伊利表示，在這個關鍵時刻，希望大家都能著眼大局、萬眾一心、共克時艱，推動行業實現更好的發展。
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