為在疫情防控期間解決群眾需求，落實便民服務，海倫市公安局對有辦理戶籍、證件業務需求的群眾預約時間進行辦理，體現了“疫情再重，服務群眾也不退縮；凝心聚力，警民共抗疫情”的堅定信念。
近日，文明派出所戶籍民警接到轄區群眾小李（化名）電話稱，其女兒在外地上學，由於過期的二代身份證不是錄入指紋的，無法在網上辦理。戶籍民警瞭解情況後，立即為其開通預約服務，並與其約定了受理時間，同時不忘叮囑群眾來辦理業務時一定要戴上口罩，做好自我防護措施。2月22日，按照約定的時間，小李女兒來文明派出所成功辦理了身份證業務，併為派出所民警貼心的服務點贊。
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