在寫此文之前，我想先和大家說明的是，我並不想詆譭盒馬先生的運營模式，畢竟它的出現方便了很多用戶，也為年輕人創造了最底層的勞動崗位，可是最為X會員的我，真的覺得盒馬的問題重重；雖然他們的公關團隊非常強，也一直在給大家洗腦，可是事實總是事實，問題總應該解決。
盒馬的商品總體來說質量關是把握得不錯的，但是在分量關，可是說是隨心所欲。為什麼這麼說，你會發現盒馬的商品在分量上，幾乎都不是大家默認的標準的500克包裝，1000ml包裝，而是自己想怎麼包裝就怎麼包裝。分量標準信手拈來，一直在變。我們發現原本應該500克包裝的產品，都會被標準的包裝成480克、450克、420克、380克、340克等等。而這些包裝卻和500克的包裝相差無幾。如果這是散稱也就算了，可是為何這些商品都能等分地包裝成特殊的規格呢？
大家或許會熟悉盒馬的“日日鮮”系列商品，可是除了在包裝上體現出日日鮮幾個字以外，盒馬真的就做到了日日都是新鮮的嗎？盒馬承諾過“日日鮮”就是“日日都保證當日新鮮“的意思嗎？顯然，答案是否定的。這只是利用了大家的思維慣性。我們發現雞蛋上打的碼根本看不懂，為何就不能直接打上生產日期呢？雖然可以掃二維碼去追溯源頭，可這都是簡單問題複雜化，根本無法輕鬆地找到真實的生產日期。事實上，我就曾經見過同樣的日日鮮雞蛋，不同的批次有的打折，有的原價，大家可以想象一下其中的奧秘，想象一下其他產品的情況。
會員制或許是今後商業的一種策略，可是在盒馬身上，會員制的謊言層出不窮。就拿所謂的每週二，會員8.8折特價來說。盒馬對於熱銷的商品故意庫存不足已經是常有的事了，而相對週一的平日價格臨時進行上浮調價，早已被精美的上海阿姨們識破，工作人員也只能表示無奈。週二的會員日，幾乎只針對高毛利的商品，而平時平價用來吸引老百姓的商品就成了必定漲價的商品。
雖然盒馬在短時期內爆發式的增長，或許在商業模式上取得了一定的成功，可是也同樣打擊了一大批傳統商業零售。而盒馬模式最最依賴的“外賣小哥”，其實也是犧牲了他們的青春，去服務那些懶人；要知道20多歲的年輕外賣小哥正值年華，可以學習更多的知識，學習更多的技能；如果有一天，人工智能、機器人取代了外賣行業，那麼這群人將成為社會的負擔。而企業，最應該負責的盒馬，或許對他們沒有任何的保障。
我們尊重新的商業模式，同時也希望新的模式能先練好內功，不要給消費者去設置“套路”，不要培育一個沒有社會責任感的品牌。以上是一鹿老師的觀點，歡迎大家討論。
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關鍵字: 盒馬 伴隨成長的中國味品牌 人生第一份工作
