1月26日，中國銀保監會發布《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。2月1日，中國銀保監會與人民銀行等五部委再次發聲《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，並提出30項措施強化對疫情工作的金融支持。
1月27日，中國銀行業協會面向全體會員單位發佈《以優質快捷高效的金融服務，助力疫情防控》倡議書，號召金融體系主動作為，確保金融服務暢通，做好安全防護等15條具體措施以優質快捷高效的金融服務全面助力疫情防控。
中國銀行業協會汽車金融專業委員會第一時間向委員會全體成員單位提出倡議並傳達上級有關精神，汽車金融公司作為銀行業的一份子積極響應號召，認真貫徹落實銀保監會、中國銀行業協會工作部署，在積極做好自身防護工作的同時，發動一切力量，號召大家眾志成城，團結一心度過此次疫情難關。
汽車金融公司雖因自身業務範圍限制在此次疫情的援助方面具有一定的侷限性，但各單位仍根據自身情況推出多種優惠政策，切實地讓消費者、經銷商等多方主體享受到了優質的服務。
針對個人客戶，一方面妥善安排服務窗口工作，加強值班值守，保障金融服務不間斷。汽車金融公司紛紛運用技術手段，加強線上渠道保障金融服務暢通，提升特殊時期金融服務安全性、便捷性和可得性。另一方面，汽車金融公司急客戶所急，想客戶所想，推出暖心的延期還款服務，切實緩解受疫情影響的客戶的還款壓力，為和諧社會貢獻力量。此外，還通過官方微信公眾號宣傳防疫知識，關心廣大客戶群體個人健康，傳播正能量。
汽車產業是國民經濟的支柱性產業，而汽車經銷商在此次疫情中受困情況普遍，特別是中小企業主將遭受更大沖擊，汽車金融公司是經銷商的夥伴，憑藉過往多年對經銷商經營情況的瞭解，能夠更貼近經銷商實際困難與需求，從而在為經銷商提供資金緩釋支持外，更能通過自身專業優勢與經銷商並肩做好經營風險管理，做到精準幫扶企業、穩定經濟增長、保持社會穩定。
我們有愛 接力援助
◆ 北京現代汽車金融|向湖北紅十字會捐贈100萬元
在全面防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊要關頭，為了打贏這場沒有硝煙的戰爭，齊心協力抗擊疫情。北京現代汽車金融有限公司（以下簡稱“北現金融”）緊急啟動支援行動，經與湖北省當地政府、相關組織密切溝通，北現金融向湖北省紅十字會捐贈100萬元現金，用於緊急支援武漢及周邊疫區前線抗擊疫情及相關防治工作。
◆ 豐田金融|病疫無情，我們有愛，接力援助，點滴成海
抗擊疫情牽動著全體豐田金融人的心。為助力這場艱苦的疫情防控戰，履行企業社會責任，豐田金融服務（中國）有限公司攜手豐田汽車金融（中國）有限公司和豐田融資租賃有限公司，於2020年2月1日通過全國慈善機構捐助200萬元人民幣，用於購買醫療用品，支援武漢等地區抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。
◆ 裕隆汽車金融|捐款20萬元助力疫情防控
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心，面對突如其來的疫情，裕隆汽車金融（中國）有限公司積極響應浙江省委省政府及銀行業協會號召，啟動支援行動，於2020年2月10日向杭州市蕭山區慈善總會捐贈20萬元，全力支持疫情防控工作。
我們有心 竭誠服務
◆ 沃爾沃汽車金融|共戰疫情，“沃”們齊心協力
疫情當前，沃爾沃金融服務高度重視疫情的每一步發展，為全面落實疫情防控工作，計劃為疫區及受疫情影響的地區準備銷售及貸後管理應對方案，應對停工和返工延遲對生產帶來的還款壓力，為抗擊疫情盡綿薄之力。
◆ 豐田汽車金融|春節假期延期及還款安排的通知
豐田金融對於個人貸款客戶採取了一定的優惠政策，如果客戶正常還款日在2020年1月23日至2月7日期間內，可以選擇在2月10日前的任意一天還款，公司將免除此期間內應還款所產生的罰息和逾期記錄。
◆ 豐田汽車金融|春節假期延期及還款安排的通知
豐田金融對於個人貸款客戶採取了一定的優惠政策，如果客戶正常還款日在2020年1月23日至2月7日期間內，可以選擇在2月10日前的任意一天還款，公司將免除此期間內應還款所產生的罰息和逾期記錄。
◆ 東標雪鐵龍汽車金融 | 共克時艱，共同戰“疫”
從1月30日開始面向個人客戶提供免費跳期還款服務，解決客戶的燃眉之急。對於當前正常還款的客戶，如因疫情導致逾期，將提供6天寬限期，在寬限期內不計為違約，不計入個人徵信逾期記錄。
◆ 東風日產汽車金融|艱難時刻，讓我們同舟共濟
就客戶最近一期還款日在2020年1月29日至2020年2月29日之間的還款，給予為期14天的寬限期，即從2020年1月29日起，只要客戶逾期天數不超過14天，將不計罰息，也不產生逾期記錄，不會影響客戶的徵信記錄。
◆ 一汽汽車金融|一“汽”同心，共戰疫情
針對疫情期間客戶的實際還款需求，一汽汽車金融有限公司出臺關懷政策，申請地或車籍地為湖北省的客戶，公司直接為客戶延長至50天還款寬限期。其他地區客戶可撥打統一客戶電話提出延期還款申請。
此外，公司發揮科技化優勢，利用“預授信”線上審批產品，構建在線授信流程，實現“0”接觸貸款業務遠程辦理。官方微信“一汽汽車金融”貸後服務模塊具備“提前還款”、“還款卡變更”、“保險賠付”等十餘項自助功能，協助客戶足不出戶辦理多項業務。
◆ 福特金融|同心前進，福佑萬家
若客戶最近一期還款日在2020年1月20日至2020年2月11日之間，只需在2020年2月15日前成功還款（即在2020年2月15日上午8點前在客戶的扣款賬戶中存入月還款額），將不計罰息，也不產生逾期記錄，不會影響客戶的徵信記錄。
◆ 菲克金融|春節期間延期扣款
對還款日在1月23日到2月15日期間的客戶，因受疫情影響，暫時無法正常還款的，菲克金融根據實際情況給與12天寬限期或做其他調整。對還款日在1月23日到2月15日期間、且信貸申請地或身份證屬地為湖北省的客戶，給與18天的寬限期。在寬限期內完成還款，徵信記錄將不受影響。
◆ 豪沃金融|與你同心戰“疫”
針對此次疫情，提出四項緩供政策：一是對新購車客戶有緩供需求的，可申請辦理；二是對湖北地區貸中客戶有緩供需求的，可申請辦理；三是其他區域貸中客戶受疫情影響，失去收入來源有緩供需求的，可申請辦理；四是緩供期間，只還利息，不還本金，整體貸款期限延長。
◆ 廣汽匯理汽車金融|踐行社會責任，為客戶提供特殊關懷
廣汽匯理利用金融科技手段，保障金融服務暢通，針對參加疫情防控的工作人員以及受疫情影響的特殊客戶提供特殊關懷。
心繫經銷商：（一）庫存融資還款期延長1個月；（二）庫存貸款授信合同展期2至3個月；（三）庫存融資合同由面籤改為遠程視頻。
關懷零售客戶：（一）延長零售客戶還款逾期的寬限期；（二）車貸線上申請，最大程度減少客戶來店次數。
◆ 長安汽車金融|六大金融政策為抗擊疫情“輸血”助力應對疫情批售經銷商三大政策舉措：
一、正常銷售車輛延遲還款政策
1.以銷售需還款車輛的最遲還款期限延期至2月10日；
2.湖北全省經銷商最遲還款期限延期至2月15日。
二、庫存超期車輛延期還款政策
2月份到期的超期庫存車輛，可申請延期最長至360天還款。
三、融資車輛信貸利息補貼政策
對2月份在庫融資車輛給予100個基點的利息補貼，其中湖北全省經銷商進行全額補貼。
應對疫情個貸客戶三大政策舉措：
一、個人車貸客戶延期還款政策
就最近一期還款日在1月23日至2月23日間的個人客戶，為客戶提供最長14天的延期還款支持，自還款日起14天內還款成功的將不記罰息，不做逾期處理，不影響客戶徵信記錄。
二、存量貸款客戶減壓還款政策
前期履約記錄良好，當前受疫情影響還款能力減弱的客戶，可向公司提交最長不超過12個月的貸款展期申請，以有效緩解月供壓力。
三、其他政策支持
對受疫情影響嚴重的行業人群（患者、醫護人員、武漢地區合作經銷商等）反饋的其他金融訴求，公司將第一時間研究答覆。
◆ 上汽通用汽車金融 | “通”力前進，共克時艱
針對受疫情影響暫時不能正常還款的零售客戶，提供最長20天的還款寬限期服務，對於受疫情影響有還款困難的客戶，包括確診、疑似、隔離人員、參與救護和防控的人員以及暫時失去收入來源的客戶等，可申請辦理貸款延期。另外，根據客戶受疫情影響嚴重程度，酌情提供其他支持方案。
針對經銷商夥伴，上汽通用汽車金融通過延遲還款，延長免息期以及減免部分費用等形式，切實減輕受疫情影響的經銷商經營資金壓力，緩解經銷商流動性，並與上汽通用主機廠聯合為經銷商延長30天免息期，為湖北經銷商延長60天免息期。此外，對於湖北經銷商免除利息和費用，全面推出庫存管理app，免費配置移動端設備，遠程指導經銷商開展庫存盤點，減少日常經營影響。
◆ 奇瑞金融|同舟共濟，調整部分個人客戶還款日期
奇瑞金融將所有還款日在1月24日至2月9日的個人客戶延期至2月10日前還款。同時，對湖北客戶、全國商用車、網約車、出租車客戶，如還款日在1月24日到2月23日期間，且當前無逾期，可自動延期至下一個還款日還款，最長31個自然日的寬限期。
還款日在1月24日到2月23日的因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，且當前無逾期的，如因疫情影響未能及時還款，可通過貸款延期申請將還款延期至下一個還款日，在寬限期內還款，客戶的徵信將不受影響。
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