蘭州市西固區集中留觀點醫護人員穿戴防護服。 艾慶龍 攝
蘭州市西固區集中留觀點醫護人員穿戴防護服。 艾慶龍 攝
(抗擊新冠肺炎)留觀點醫者堪稱“全能人”：暖心鼓勵 撫心“療傷”
中新網蘭州2月27日電 (艾慶龍 高瑩)夜幕降臨，黃彩霞依舊通過手機安慰著留觀人員，話題從生活到工作再到愛情，她宛如“知心大姐”，排解著他們心中的苦悶。
信息提示聲此起彼伏，黃彩霞逐漸提高打字速度，直到與多人互道晚安後，才安然睡去。
“這個由賓館改造的留觀點，共有91間隔離間，8名醫護人員。”作為蘭州市西固區集中留觀點醫護人員的黃彩霞介紹說，留觀點主要作用是隔離與確診患者密切接觸人員並進行為期14天的醫學觀察。
新冠肺炎疫情出現之後，中國各地陸續啟動一級應急響應，並加強醫學治療，而設立留觀點便是措施之一。
圖為黃彩霞與留觀人員聊天記錄。 艾慶龍 攝
“留觀點設立以來，累計觀察密切接觸者39名。”黃彩霞坦言，隔離點的醫務工作者，除本職工作外，還需承擔配送食餐、垃圾處理、房屋清潔等工作，堪稱“全能人”。
留觀點內，醫護人員忙碌著瑣碎事情，看似不起眼，但卻是不可忽略的工作。她們需在測量體溫短暫時間內，瞭解到留觀人員特殊情況和變化，注意力的要求堪比“警察破案”。
“早發現，早治療，也就意味早痊癒。”黃彩霞舉例說，曾有留觀人員提出“房屋冷，想加床被子”的意願，在測量體溫過程中，她發覺該人有不良症狀，送醫檢查後，確診。
“90後”常靜金是西固區中醫院護士長，工作已有5年，這是她第一次在留觀點進行工作。“剛來的時候，我們也害怕。”她介紹說，此前，防疫設備緊缺，每個人需兼顧多項工作，有種分身乏術的感覺，也就忘卻害怕。
身著防護服的常靜金來到已離開留觀人員的隔離房間，再次進行消毒工作。她表示，工作雖零碎辛苦，但看著解除觀察的人員開心樣子，聽著他們聲聲感謝，一切都是值得。
西固區監測救治組副組長高國雄表示，留觀人員，終究不是確診患者，除必要醫學觀察和生活服務，心理疏導也是重要工作。
“其實他們(留觀人員)明白既來之則安之的道理，但因負罪感作祟，表現出拒絕行為。”黃彩霞為及時掌握留觀人員心態變化和身體變化，藉助網絡，進行“跨時空”聊天，甚至琢磨出“先聊生活八卦，再談事”的“訣竅”。
圖為黃彩霞清點午餐份數。 艾慶龍 攝
“有接觸史的人乘坐救護車來到隔離點，路途中難免會遇到指指點點的情況，自尊心受到傷害。”黃彩霞結合工作實際分析說，他們受心情影響，會出現飲食不規律等現象。
“醫生守護的不僅僅是身體健康，還有心理健康。”黃彩霞告訴記者，患者和留觀人員直面疫情，他們既害怕疾病侵擾，也擔心成為傳播疾病的“媒介”，唯有真實感受他們的喜怒哀樂，才能真正拉近距離。
短短14天，醫務人員便與大部分留觀人員成為無話不說的的好朋友，甚至有部分留觀人員解除醫學觀察後，依舊會與“知心大姐”保持聯繫。
“工作忙碌完，已是夜晚，家人均休息。”近20天沒有和家人聯繫的黃彩霞將微信朋友圈功能重啟，記錄特殊經歷的點點滴滴，鼓舞著大家，也分享著孤獨。(完)
閱讀更多 中國新聞網 的文章
