“多虧了‘首席服務官’，我們的產品才能順利運出去。”2月20日，看著1.9萬件防疫車用儲油缸配件順利駛向湖北省十堰市，淅川縣金利管業有限公司負責人彭建偉高興地說。
彭建偉說的“首席服務官”，是淅川縣為幫助企業排憂紓困、復工復產而建立的一項制度，旨在通過創新服務模式，提供“一對一”精準服務，形成務實重幹、解難紓困、廉潔互信、共謀發展的新型政商關係。
淅川毗鄰湖北，交界線達百餘公里，加之在武漢務工、求學者多，當地外遷至湖北荊門、鍾祥移民多，年末歲初返鄉的多，疫情防控難度大。同時，該縣也是國家級貧困縣、河南省深度貧困縣，在做好防疫前提下，全力推動各類企業復工復產，是鞏固脫貧攻堅成效，促進鄉村振興的有力途徑。
為做好復工復產企業的疫情防控工作，淅川縣確立了由縣處級領導分包全縣重點企業的“首席服務官制度”，規定在做好疫情防控的前提下，為企業復工復產開通“綠色通道”，制定復工復產指南，優化審批、備案流程，為企業提供不間斷的高效服務，精準施策，通過復前審核、復中監管、復後檢查，全程跟蹤服務企業進行各項準備工作，全力推進企業復工復產工作。
淅川縣委常委、組織部長丁心強是駐金利管業的“首席服務官”。對照淅川縣關於在疫情防控期間有組織地做好企業開復工工作有關要求，他全程跟蹤服務，幫助企業做好各項準備工作。“在‘首席服務官’的指導下，該公司對車間、食堂、會議室等公共區域進行了改造、消毒，設立固定監測點，建立員工個人健康信息檔案，儲備防疫物資。復工後，實行封閉式管理，生產線分時分段操作，工人錯峰用餐，保障作業環境可控、人員健康安全、產品質量安全。”彭建偉向記者介紹。
2月19日，金利管業順利生產了一批防疫車用儲油缸配件，急需運往湖北省十堰市，但是按照疫情防控要求，沒有相關車輛通行證，產品無法運出。情況緊急，在丁心強的協調下，僅一天，彭建偉就順利拿到通行證，產品通過淅川縣宛坪高速寺灣站疫情防控檢測點，運往湖北省十堰市。
在淅川縣，像服務金利管業一樣的“首席服務官”共有34名，他們為全縣69家重點企業提供暖心服務，助力企業復工復產。淅川縣金博橡塑有限公司工人無法返崗，通過首席服務官協調，20多位工人經過健康體檢，拿到職工返崗通行證；淅川縣康卡爾機械製造有限公司貸款即將到期，受疫情影響無法正常續貸，經首席服務官對接，中原銀行立即啟動快速通道，為其辦理了無還本續貸業務，金額500萬元……
截至2月23日，淅川縣已開復工重點工業企業63家，佔重點工業企業總量的91%以上，總用工3970人。其中，開具職工返崗通行證4250張、爭取省級運輸(B級)通行證4張，申請辦理市級運輸通行證（C證）12張、縣級物資運輸通行證310張、小車通行證147張。
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