2020年春节前夕，新冠肺炎疫情爆发并迅速蔓延，短期内贵阳的旅游、餐饮、公共文化服务等行业集中突然“休眠”，受损明显，但企业租金、利息以及人工成本等刚性支出仍需支付，中小微企业短期现金流压力突出。目前，贵阳市积极出台相关政策，减免费用，鼓励发展线上消费，推动服务业提质扩容，释放新兴消费和健康消费潜力。
合力攻坚提振餐饮市场消费
受疫情影响，首当其冲的便是餐饮业，客流量大幅减少，供应链受阻，无法正常营业。“餐饮企业属于劳动密集型的行业，眼前最突出的就是由于人员工资、房租、社保等经营成本照常支出造成的资金短缺难题。”贵州鸿福盛宴餐饮有限公司负责人徐鸿波说。
但令徐鸿波感到有信心的是，自疫情发生以来，省、市各相关部门积极与餐饮企业代表沟通，及时了解企业困难，并有针对性的制定疫情期间支持餐饮企业发展的政策。
疫情期间，贵阳支持餐饮企业创新经营方式，积极发展团餐和配送业务。得益于政府支持，贵州鸿福盛宴餐饮有限公司成为了贵阳市首批参与团餐配送服务的22家餐饮企业之一，徐鸿波不再坐以待毙，每天忙着统筹接订单、购买原材料、组织配送等工作。市商务局数据显示，截至2月25日，全市餐饮企业团餐配送累计53589份。
“我们正考虑让更多具备资质的餐饮企业参与到团餐配送服务中来，一来可就近为复工复产的企业提供就餐服务，解决就餐难问题，二来也可为餐饮企业尽可能的降低损失，最重要是的能一定程度上维护餐饮市场的稳定。”贵阳市饮食服务行业商会会长彭建明说。
“当前疫情形势依然严峻，这也倒逼餐饮行业积极创新营销服务方式和内容，为餐饮行业复苏以及黔菜文化走出去做好准备。”市商务局有关负责人介绍，贵阳市针对拓展线上业务成效显著的餐饮企业，对新增的配送费用将给予补贴。同时，市商务部门也在认真研究餐饮企业关于减税降费、贴息降息、降低房屋租金等方面的支持政策。
徐鸿波介绍，由于餐饮类企业的特殊性，就算疫情结束，等市场回暖至少需要1至2个月的时间。“目前，社保延期缴纳、金融扶持政策正在进一步落实中，其他政策也即将出台，这些对我们企业克服困难、提振餐饮市场消费充满了信心。”
全市上下一盘棋，政策“给力”，企业发力：积极参与团餐配送、开展线上订单、提高服务品质……市商务局数据显示，截至目前，贵阳限上餐饮企业155家，复工93家。
制定政策助文旅企业出困境
为旅行社暂退质保金，出台8项措施为文旅企业减负解困，制定指南指导景区有序开放和酒店有序恢复经营......连日来，贵阳市文化和旅游局打出组合拳，积极纾解疫情防控时期旅游文化产业经营困难。
“疫情期间，贵阳市文旅企业损失很大，旅行社方面共取消出游旅客7.0326万人；商业活动方面，取消了文化和旅游活动90场、营业性演出4场；行业方面，全部公共娱乐场所和景区都实施了暂时关闭。为尽快帮助行业实现复苏，抢回时间，补回损失，我们局制定出台了8项具体措施，帮助文旅企业脱困。”据市文旅局相关负责人介绍，2月17日，按照市人民政府办公厅下达的《关于疫情防控期间支持企业稳定发展若干政策措施的通知》，贵阳市文旅局梳理了8条与文旅企业相关的措施，并立即下发通知，确保实施到位。这8项措施包括房租减免、电费补贴、保险缴纳、失业保险返还、住房公积金缴存、信用贷款发放、贷款政策放宽以及法律援助等方面，“我们希望通过这8项实惠细致的措施，切实帮助文旅企业走出困境。”
同时，为了推进全市旅游景区的有序开放和酒店的有序恢复经营，贵阳市文化和旅游局还制定了《贵阳市旅游景区疫情防控有序开放工作指南》和《贵阳市宾馆酒店恢复经营疫情防控指南》，两条指南，分别从疫情期间的员工管控、场所消杀、物资储备、游客登记等各个方面细化、分解和落实责任，为景区和酒店业的有序复市提供了有力指导。
创新方式线上公共文化服务不打烊
防疫期间，我市多所公共文化场所“闭馆不打烊”，开启“云模式”，线上开展的文化慕课、文化展览、数字阅读、线上书会等公共文化服务多姿多彩，安民心、鼓士气，同携手、战疫情，满足着广大市民的精神文化生活的需求。
贵阳市群众艺术馆在其微信公众号上上线了400门文化慕课，开讲“每日一课”，“戏曲瑰宝”“影视鉴赏”“赏奇石美玉”等课程；同时其官网“艺术培训”版块推出的书画、歌舞等线上艺术培训活动，均收获市民朋友较高的点击量。
贵阳市少儿图书馆深入挖掘线上服务功能，利用微信公众号为居家群众提供移动图书馆服务，读者足不出户即可获取约15000种、涵盖绘本、国学、科普、手工等内容数字阅读、线上展览、在线听书等海量资源。同时还推出了“助力战疫，宅智竞赛”、“确认过眼神，罩中寻熟人—口罩态度自拍赛”、“免费预约Funbook送到家”等线上活动，特殊时期陪伴读者以“读”攻毒，书香战“疫”。
贵阳孔学堂倡议大家面对新冠肺炎疫情，少出门不聚会，宅在家中，多读几本好书。其推出的线上“溪山书会”活动免费开放了孔学堂新语数字图书馆，每天推送好书，其中包含大量古典文学名著，以及陈忠实、张炜、胡学文等一批知名作家的作品，由名家名嘴原声演播，配以精品音效制作，给读者带来知识与听觉的双重享受。活动还邀请多位爱读书的朋友，积极向市民朋友们推荐好书。近日，孔学堂又推出了线上“传统文化公益讲座”、线上“溪山翰迹”展览活动，让百姓宅家的时光也能享受优质、精品、深度的线上艺术文化盛宴。
同时，面对疫情，多彩贵州文化艺术股份有限公司的演员们，积极响应参与省文旅厅“抗击疫情，艺术工作者在行动”艺术创作活动，在客厅、在阳台、在小区停车场，用芭蕾、现代舞、民族舞、街舞等舞姿，创作了舞蹈作品《春天的信念》，在其官网上推出，表达对抗击疫情一线医务工作者的敬意，歌颂人间大爱。
贵阳日报融媒体记者庭静钱丽刘辉
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