導語：2月24日，由中國出入境檢驗檢疫協會寵物產業工作委員會、長城寵物展和國家寵物產業科技創新聯盟三家聯合發起的中國寵物行業團結互助線上大會正式舉辦，會議邀請了30多位寵業人士代表發言，商討產業上下游的協作，促進疫情下行業自救。
這次“特殊”的寵物會議透露了哪些值得關注的信號呢，小編整理如下：
一半寵物公司賬面現金只能支撐3個月
中國農科院飼料研究所博士、國家寵物產業科技創新聯盟秘書長、寵工委寵物食品權威專家王金全博士在會上分享了一組調研數據：
1）有86%的企業認為疫情對於行業影響嚴重，其中包括34%認為非常嚴重。
2）超8成企業、經銷商和代理商表示產品庫存量不能堅持半個月，能維持3周以上的僅佔15.79%，庫存告急；
3）有55.26%的企業表示賬面資金最多維持3個月，26.32%的企業表示還能維持3-6個月。
中國企業參展美國奧蘭多、日本東京寵物展受阻受損
長城公司副總經理彭璐表示，受疫情影響，本次奧蘭多展和3月的日本東京寵物展，絕大部分的企業都不能成行，從而使企業遭受到不同程度的損失。
在這種情況下，長城做了如下努力：
1）一方面長城積極與國外的主辦單位協調，盡一切努力為企業減少損失；
2）利用廣泛的國際化平臺和渠道，為企業進行最大限度的宣傳和互助，比如收集企業的參展信息和展品信息，通過長城的數據庫和平臺向全球的買家進行發佈和對接。
3）面對國內市場的各個平臺和宣傳渠道進行深度宣傳，同時開放了CIPS長城線上大學和直播課程，在疫情期間向廣大的從業人士提供更多的知識和技能分享。
5國寵物專家建議提升衛生標準，提高抗風險能力
荷蘭專家：如果疫情持續拉長，中國企業面臨被替代風險
荷蘭b2b行業媒體PETS International CEO -Corine van Winden女士：“她認為食用野生動物的習俗是應該禁止的，因為SARS也是由此引起的，因此，必須改變這種文化習俗，這樣才能避免這些危機。疫情事實上不但對中國也對整個全球國際市場產生了影響，如果疫情持續很長時間的話，國際採購商也會被迫尋找其他供應商，中國企業會面臨被替代的風險。如果中國製造商可以證明我們的產品已經具有國際上的證書的話，在其它國家產品同等的條件下，我們的客戶還是有回頭的動力的。對於前景來說，他認為中國寵物行業的前景還是非常好的，她認為中國企業要在以後確保拿到相關的國際認證的證書，並且確保能在歐洲、加拿大等不同地區擁有自己的加工工廠以分散風險。”
德國專家：中國企業要在衛生控制上趨嚴，保證產品交付沒有風險
德國Pet Industry Consultants CEO，Interzoo榮譽主席 Hans-J. Buengener先生：“通過觸摸紙箱不會有危險，並且飼料零食等產品已經被消毒的，玩具或其他的產品也是可以被消毒的。從遊客和貿易交流方面來說，歐洲國家甚至沒有限制來自中國的旅客，只需要提供一些必要的數據和信息即可放行，只要產品沒有風險就沒有任何限制。中國企業應該在衛生控制方面更加嚴格，並且採取一切措施來優化工廠的衛生標準，並且能夠證明和遵守這些規則。病毒可以通過加熱滅活，所以，應該建立一個最低加熱到70攝氏度的關鍵控制點。供應鏈中出現的問題是很可能影響到市場對供應商的信任的，因此，建議在那些有固定客戶的國家和地區創辦工廠，這樣可以確保即使在中國的工廠一段時間內不能生產也能夠不影響外貿的訂單，保障供貨和信譽。”
日本專家：全行業的知識水平和技能仍需進一步提高
日本的野生社社長 原田隆先生：“疫情的發生不僅對中國，對世界也是一個大事件。因此貫徹針對經營者和從業者的疫情防範措施是非常必要的。同時，咱們整個中國寵物行業前期在對疫情一線發起的募捐是非常難能可貴的，從而也提高了整個行業的形象。從未來來看，從市場規模、產品開發力度等等方面來判斷，中國的寵物行業一定會引領全世界；同時，全行業的知識水平和技能需要進一步的提高。”
韓國專家：疫情波及行業生產物流銷售門店各環節
韓國的寵物用品出口協會秘書長SUH, JUNG HO先生：“疫情不僅是對寵物行業和中國的影響，也是對全世界全行業的影響，這種影響波及到了寵物行業的生產端、物流端、銷售端、門店端等各個環節，給整個行業帶來非常多的經濟上的困難，但是韓國的寵物行業協會非常有信心，相信我們一定能夠渡過這種困難的狀況，恢復正常。因為畢竟以前我們有抗擊SARS的經驗。希望中國同行保重自己，同時韓國企業和協會都非常期待今年的CIPS展會！”
泰國專家：建立一套行業可遵從標準，提高抗風險能力
泰國Impact展覽公司寵物項目負責人Sutthiya 女士：“這次疫情是非常嚴重的，這次疫情不僅僅對中國造成影響，對整個世界的寵物行業產業鏈都造成了非常大的影響。同時，我們應該看到疫情爆發以後，中國政府和企業在應對方面的積極措施，從而堅定他們對中國戰勝疫情的信心。在今後，能有一整套大家都可以遵從的標準，提高整個行業抗風險的能力。”
在會上，來自寵物生產、流通、醫療、服務培訓等眾多領域的30多位從業者相繼發言，共同探討本領域、本企業當前存在的問題和挑戰，傳達生產復工、轉型升級中需要的支持，共同探索逆勢而上把握機遇的方法。
廠牌逐漸回血中，物流快遞與線下業務承壓
佩蒂：大部分工廠已開工，4000多名員工安全復工
佩蒂動物營養科技股份有限公司董事長陳振標表示：佩蒂4000多名員工復工，沒有任何感染案例。目前大部分工廠已經開工，江蘇工廠開工率90%，溫州開工率70%；訂單延期方面，在通過與客戶積極溝通後，客戶表示非常理解。在非常時期，檢驗了合作關係的緊密程度。越南和柬埔寨由於有佈局，在疫情期間有一些緩衝的餘地，新西蘭工廠也一切運行良好。
大家對戰勝疫情要有信心，把企業做好。把疫情工作作為重要工作，疫情控制了，大家的出路就在眼前。
中寵：目前運營正常，供應鏈穩定且推出扶持渠道方案
中寵股份董事長郝忠禮表示：中寵疫情期間開放了線上辦公平臺，2月10號正式開始復工復產，幾千名員工沒有一例感染新冠肺炎，目前運營非常正常。
中寵在全球有14間工廠，目前受疫情影響都不大。復工前，第一時間成立了防控辦公室，嚴格按照政府要求落實防控工作。復工後，針對省外、省內、市內員工進行差異化管理，並對環境進行殺毒，中央空調和電梯也暫時停用。
在經營方面，上游供應鏈幾乎沒受影響，因為我們春節前儲備了充分的原料、輔料、包材。在下游端，線上銷量增加較快，我們線上物流不計成本，和所有能發貨的物流公司合作，3號就恢復了發貨，以滿足客戶需求。
對於經銷商，我們第一時間瞭解他們的需求，為他們提出問題的解決辦法，包括開通高價物流，門店直送服務，以及用中寵名義和美團、餓了麼溝通合作，幫助經銷商和門店拓展新零售渠道。
代理品牌問題方面，由於備貨充足，基本沒有影響，現在受影響的是船期，訂艙困難，費用高，可能對後期以及成本有影響。但是，中寵在目前情況下，不計成本，以客戶為上。甚至一些渠道超出了預期，線上銷售，超預期的好。
品譜中國：總部擬增資2千萬美元，重新調整國內經銷佈局
美國品譜控股集團中國大陸及香港寵物水族事業部總監劉自前表示：
本次疫情對宏觀經濟的影響比較大，2020年GDP漲幅在6%以下基本上已成定局。樂觀預計，疫情將在2月底3月初得到有效的遏制。本次疫情對於寵物行業不同細分品類，影響也不盡相同。影響最大的是寵物實體店，寵糧、零食等剛性需求領域受影響較小。
線下渠道受到疫情劇烈衝擊，O2O平臺的增長催生出新的機遇。疫情期間，所有O2O平臺的下載量有了爆發式增長。對傳統營銷人員來講，面臨兩大難題：1.疫情期間處理方案；2.疫情穩定後的業績增長。
品譜中國其實是一個很特殊的企業，在中國除了寵物水族這兩大板塊業務之外，在廈門有一個擁有2000名員工的五金衛浴工廠，在中山也有個1500人的五金工廠，因此復工復產方面面臨的困難和國內企業都是一樣的。
目前企業採取的是在家辦公，部分員工部分事項臨時辦公室辦公。作為行銷品牌，應該在復甦前提前佈局，從而在疫情結束後的競爭中脫穎而出。應急方案應聚焦可控事項、充分確保人員健康無虞，我們從生意規劃、品牌消費者到終端生產供應和內部組織這些方面都向集團做了應急彙報。
品譜在上下游協同配合的情況下，在終端渠道、品牌營銷供應鏈這塊也做了一些調整。在終端渠道這塊，我們重新規範和調整國內的經銷佈局，包括密切跟蹤各渠道的變化需求。同時希望能夠搶跑信息O2O合作，達到可持續增長和高效運營。線下傳統渠道經銷商重點支持保持基本盤不會動搖，爭取實現疫情後有一個快速突破。
今年品譜逆勢而行，目前在做一個品譜中國的增資行動，將在中國增資2000萬美金，這更加體現了品譜對中國當局嚴格、順利把控和消滅疫情的信心。
朗諾：每日動員提升工人防疫意識，外貿和線下業務承壓
天津朗諾寵物食品有限公司總經理劉鳳岐表示，朗諾12號開始復工，嚴格根據政府規定做好員工疫情防控工作。這裡要跟大家分享的是：1.對疫情在意識上要提高認識，別拿它不當一回事。朗諾每天都會開會要求每個工人必須提高防疫意識。2.開工過程中，隨時可能會出現新情況，對企業來講要多向相關單位彙報，爭取理解和支持。
朗諾在天津算復工比較早的，現在復工率已經100%。銷售這塊，由於疫情，韓國的船沒有過來，造成發貨延遲。另外，我判斷，中國的疫情會很快好轉，韓國或日本的疫情在加劇，因此可能會出現狀況的反轉。就是說，前期韓國的船不過來，也許後期中國的船也去不了韓國，因此需要定直航船。
內銷方面，朗諾線上和線下渠道都有，線下基本是關停狀態，線上相比過去的確出現大幅度增加。發貨方面，物流沒有問題，天津的物流處於正常發貨狀態。
休普：控制開工率在50%以內，日走貨量下調一半
珠海橫琴休普科技有限公司總經曾理怡寶表示：休普在生產成本相對比較高的廣東，所以我今天代表行業裡面大多數的中小型企業發言。我們的工人在400人左右，行業裡面包括今天參會的朋友大部分都是像我們這種中小型企業，現在我簡單給大家說三個想法：
第一個是報個平安。按照慣例，休普每年春節前，會把第二年的訂單完成到80%以上，目的是為了滿足招工期間的不可預測性。因為我03年進入行業時就遇到SARS，當時給我上了一堂經驗課。
到目前為止，我們的開工率和剛才幾位大佬說的是有一定差異的。我們的人來了80%，但是我們控制開工率在50%以內，根據我們工廠的實際情況和地理位置做了一定的隔離和觀察，目的是確保後面平穩過渡。每家企業要根據自己的情況做適度的調整和掌控。我們以往是每天平均2個貨櫃的走貨量，今年目前我們從10號開始保持每週發2-3次貨，也就是平均每天一個櫃子的走貨量，因為我們已經做好了大部分的準備工作。
第二個想法，要儘早和客戶溝通。我們做工廠做了15年，發現遇到問題儘早和客戶做詳細的交流非常重要。其實我們寵物行業的客戶都是非常的kind，我們年初六就安排業務給所有的客戶發一封統一規範、非常詳盡的通知書，解釋中國的情況，加強客戶信心，同時瞭解客戶的庫存情況，他最缺的貨是哪些，未來三個月的情況，六個月個情況，這樣就能針對性滿足生產上不可預期的問題。
第三點，中小型公司也要學會根據情況及時做內部調整，不要一味跟風。比如我們是一家研發創新型的工廠，我們在這個時期就靜下心做更多的設計儲備，厚積薄發，路還很長。所以，不要急於在最艱難的時候，急於往上趕。
這次疫情，基本揭開了整個經濟全球化的最後一層面紗。我最近和一些朋友在討論，全球經濟化給中國帶來的紅利會急速的變小，全球化接下來對寵物行業的出口一定會帶來挑戰，大家都要考慮全球化帶給企業的風險應該如何調整，如何迴避風險，找到新的增長點。
最後，我呼籲寵工委在行業上，在政策上為寵物行業多發聲。因為國家雖然在資本角度對寵物行業認識度很高，但是從政策的角度，相對傾斜其實是並不多的。
瘋狂小狗：快遞發貨能力恢復6-7成，預估造成損失幾千萬
瘋狂小狗集團總裁尚耀庭表示：瘋狂小狗目前也沒有出現員工感染的病例，因為我們主要運營的是電商。現在我們主要受制於快遞，普通快遞大概只有百分之六七十的恢復了正常的發貨能力。所以這次其實也體現出一點，就是對我們的物流還有供應鏈這塊的整個銜接上其實還是需要提升。
第二塊就是，我覺得這次疫情體現出來的問題就是，像我們這種在生產製造端相對來說比較缺乏經驗的公司，工廠到現在還沒有恢復產能。另外就是在很多供應鏈上同時出現了缺貨和超配的現象，這對於我們這樣的公司來講，進一步發現了需要跟各個產業做了很多年積累的這些大的集團公司們，一起去探討對於倉儲供應管理的優化。比如說大家在全國各地不同的城市其實都有不同的倉儲和配貨情況，在這方面能不能實現臨時的內部調劑，這其實是挺重要的一環。
希望通過這次疫情之後，每個公司都能意識到自己存在的短板，尤其是寵物行業目前整體規模還比較小，沒有哪個公司可以把自己所有的城市倉，所有的貨都能做到完整的匹配，希望能夠通過一些行業的平臺能夠推動供應鏈之間的內部信息共享。
另外，疫情當天，我們做了一個救助武漢當地寵物的公益活動。目前從我們調研的情況來看，確實出現了一些用戶棄養的情況，所以我覺得站在行業的角度來講，各個公司需要儘可能的去向社會發出一些聲音，減少因為誤解帶來的棄養，這是對整個行業從業者市場份額和未來增長潛力的打擊。
在這次疫情中，電商已經是受損失很小的板塊了，但是受物流影響，瘋狂小狗還是損失了幾千萬，我相信其他線下傳統企業可能會面臨更大的挑戰。所以，確實需要大家共同努力去渡過難關。
武漢物流門店基本停滯，開拓餓了麼美團服務
上海寵愛商貿：寵物店&醫院是行業基礎，向政府呼籲門店安全復工
寵愛商貿總經理郝波表示：“行業基礎是寵物店和寵物醫院。行業主管單位包括行業協會等機構，如果能用某種方式，幫助寵物店和寵物醫院，向政府呼籲，在確保安全規範的前提下，加快寵物門店，寵物醫院端的復工，這是牽一髮而動全局的舉措，會對整個行業有幫助。
本次疫情期間，發生了關於寵物的一些謠言和少數丟棄寵物的行為，深層次的原因是“養寵物和不養寵物人群之間的矛盾”的體現。從長遠來看，養寵人群是否做到了文明科學養寵是關鍵。關於宣傳文明科學養寵，在當下的疫情期間，是一個“重要但不緊急”的問題。疫情過後，我建議，相關行業組織和主管部門，牽頭協調行業力量和資源，一起做文明養寵科學養寵的社會普及宣傳和教育，這是一項長期而又重要的工作，不容忽視。
綜上所述，行業從長期來看應該去投入一些力量，發動一些力量在文明養犬，在協調養寵人和不養寵人的矛盾這個方面的話做一些長期的持續的工作。”
武漢託普特：武漢門店基本停業，湖北物流幾乎停滯
武漢託普特總經理汪勇指出：“武漢目前所有店和醫院基本都沒有營業。經濟下滑的趨勢已成定局。在疫情期間，有幾個事情比較痛心：
（1）其他行業對寵物行業的誤解；
（2）大量的空巢寵物，被困在家裡；
（3）湖北基本的物流都停滯。對於寵物來說，吃喝拉撒基本無法保證，是毀滅性的打擊。
物資進不來，每五家居民就有一家養寵，這次對毛孩子非常殘酷。還有，武漢物流幾乎停滯，店家冒著風險，給大家配送，我作為行業人，很感動。今年的這個情況下，門店反而由於服務，發展了一些私域流量。這也是對經營的一些啟示，以往門店靠美容洗護，現在通過服務、教育，也是一個增長方式。
綜上所述，雖然在這種極度危險的情況之下，都是冒著這些風險給大家配送，去做這些敢為人先的事情，但是也在這種危機中間發現了一些好的良好的生意機會，很多寵物店藉助機會發展很多私域客戶，為疫情結束後做足準備。”
武漢好當家：武漢寵物剛需產品供應不足，業務開展線上推進
武漢好當家總經理劉志表示：“目前糧食基本能保證供應，尤其感謝廠家的支持，甚至支持一件代發。我們每天堅持召開電話會議，每個業務員電話拜訪15家客戶。現在武漢缺乏的是糧食和貓砂。貓砂需求嚴重。相信明天會更好。綜上所述，雖說復工的有序進行，但武漢的寵物糧食以及用品供應還沒有得到滿足，希望各品牌商能夠幫助武漢的寵物行業共度難關。”
瀋陽瑞寵商貿：提升專業知識與技能，做到合理健康管控
瀋陽瑞寵商貿總經理李達表示：“我們應該努力讓行業發展更健康，我們熱愛這個行業，大家一定要保護這個行業。倡導養寵人科學養寵、文明養寵。信息更加發達，在價格、區域管控上，要做到合理健康管控。綜上所述，經銷商離不開社交媒體平臺與寵物行業的大力支持。因為對於代理商來說，廠家的產品知識更紮實，社交媒體活動參與的人才會更多更專業。2020年，我們應該努力的讓我們在行業發展得更專業、更健康。”
廣州寵譽：進駐美團餓了麼等本地化服務平臺
廣州寵譽總經理陳國雄表示：“我們是一個小行業，3月份可能會出現門店關門潮，各位要注意這一點。對於私企業主，可能不會有主動減租的業主。我們和郵政和德邦合作很好，物流一直解決得很好。我們從客戶需求出發，一直到今天，沒有落下一個訂單。工廠端怎麼辦？一種是整車發送配貨，這種就增加訂貨量。中寵做得非常好，支持非常大，不計成本。還有一個問題，作為經銷商，加大訂貨量，廠家和品牌商能不能給予貨期貨款結算的一些支持？生產商給電商平臺一些妥協和讓步，那麼，能不能也考慮一下對經銷商的待遇？
我們倡議，進駐區域平臺，美團餓了麼這些，中寵等也在做這樣的支持。去年我們有個案例，30平米，每個月進3萬多元的貨，瞭解之後，發現他們也在平臺端銷售。這些是可以支持，可以和門店端分享。
綜上所述，經銷商的資金壓力、代理商資金壓力是非常大的，所以希望品牌上的經銷商和代理商應該是良好的合作關係才對。在這樣的特殊情況下，應該給予資金上一定的支持，分期結算等等。”
加強寵物醫療預防產品開發，線上培訓成新方向
北部寵物診療行業協會聯盟主席靳朝表示：“第一點，提高獸醫從業人員從業素質，把防禦作為診療領域一個需要加強的領域；第二，地方政府，應該扶持動物診療工作。第三，加強寵物醫療預防的產品的開發，包括檢測產品。”
新瑞鵬寵物醫療集團副總裁李麗指出，“在疫情影響的當下，我們非常感謝有這樣一個會議。我們一定要呼籲，不要棄養，並不是寵物帶來疫情。對於整個疫情期間，公司業務進行了很大調整。服務是我們重要調整的一個方向，就是由於疫情，線上的需求會影響到以後的消費習慣，線上的消費習慣會增加。
目前，我們看到，疫情期間，線上培訓成為一個行業未來發展較好的方向。未來大方向，是不會變化的，持續增加的可分配資金的增加是不會變的。線下的挑戰是比較弱，疫情過後，線下的快速調配是否跟得上。”
同時，瑞派寵物醫院管理股份有限公司副董事長孫銘、諦寶誠動物重症診療中心總經理馮超、北京百林康源生物技術有限公司總經理聶實踐、河北隆林寵藥總經理姚志濤、小暖（上海）科技有限公司創始人傅豔軍也參與了研討。
寵美服務用好新媒體，強化專業技能
CGGC世界寵物美容大會及寵工委寵物美容專委會聯合主席及主任高源表示：“疫情過後，培訓行業的競爭可能更加慘烈。但是競爭無非體現在兩個方面：第一，專業技能的競爭；第二，運營技能。”
永恆寵物美容培訓學校校長李東表示：“目前的問題，在提醒我們如何利用新媒體，利用線上和線下的結合。在過去，技術層面比較單一，所以需要多與國外美容師進行交流，引導大家的技術水平。還有在經營商把握規模，多條腿走路，多種化經驗，提高抗風險能力，行業還是健康發展上需要有一些溝通。”
同時，大連芭黎優寵國際寵物美容培訓學校校長郭斌、迪約寵物用品科技(香河)有限公司總經理周建峰、蘇州盛康塑膠電器有限公司總經理嚴永康、就愛它文化產業投資管理有限公司創始人秦天參與話題研討。
山協反饋生產訂單增加，廣協開展線上直播公益課程
山東省寵物行業協會會長安中平指出：“山東的生產型企業，反饋由於客戶增加訂單，很多訂單已經排到了4月份甚至5月份。在生產自救方面，山東協會情況基本樂觀。”
廣東寵物美容協會會長鄭漢偉表示：“廣東是除了湖北之外最多病例的省份。由於廣東前期防疫工作做得好，今天24號終於把一級響應降為二級。這次疫情對誰都是危機，充滿危險，但也在當中孕育著機會和機遇。如何抓住機會，像我們廣東省寵物美容協會也和業界同仁一致開通線上直播公益課程，把門店生意學會做到線上。還有，雖然疫情期間傳出貓狗寵物有可能會傳染新冠病毒。最終證實不會，多次闢謠。這其實也是給我們對貓狗寵物及愛好者的更加了解，科普知識。何嘗不是危中有機！”
同時，浙江省寵物行業協會會長朱水林、浙江省寵物用品行業協會名譽會長王光德、遼寧省犬業協會會長王雲鵬參與研討。
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關鍵字: 國創上頭條 原汁原味的德系SUV 動物
