2020年的春节比较沉重，令人伤感。以往的春节假期，大家都是走亲访友、外出旅行，今年因新冠肺炎疫情只能宅在家里，旅游住宿及餐饮等相关行业因而也按下了“暂停”键。
随着疫情出现向好趋势，各地各行业陆续复工复产，靠人流线下消费带动的旅游行业也在防疫与经营压力中努力找方向。
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“退订、退订、退订”酒店的预定后台不停接到取消订单的信息；往年人头攒动的热闹景区，闭门歇业，偌大的景区空空荡荡，冷冷清清。
在新冠肺炎疫情的突袭下，春节期间，几乎所有准备出游的人都取消旅行计划，各大航空公司、各大旅行社、各大景区等纷纷出台免费全额退款的措施，并免除相关损失及手续费。据统计，截止2月1日，已有4.5亿人取消或延期春节出行。
根据中国旅游研究院综合测算显示，2019年春节期间，全国旅游接待总人数4.15亿人次，同比增长7.6%；实现旅游收入5139亿元，同比增长8.2%。而在今年春节前，有旅游机构发布报告预测，结合2019年春节黄金周出游情况及2020年春节黄金周旅游预定情况预测，2020年春节黄金周7天的出游人次预计在4.5亿人次左右。原本踌躇满志的旅游行业，仅春节黄金周的损失估计就已经达到5000多亿。
因疫情影响，全国人民宅在家里大门不出二门不迈的情况在春节后仍持续了一个月，这也进一步使得靠人流线下消费带动的旅游行业相关企业营业收入大幅下降，部分企业甚至陷入停摆状态，无数中小企面临着史无前例的经营困境。
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疫情发生以来，有关部门已经有针对性地出台了一系列的配套支持政策，帮助旅游住宿餐饮业渡过难关。
如日前，文化和旅游部决定向符合条件的旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，文旅部还协同各部门从资金支持、税费减免、降低成本等方面扶持文旅行业，出台了延长旅游企业2020年度亏损的结转年限，对提供文化体育、旅游娱乐等服务所取得的收入免征增值税等政策。
2月26日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业工作情况。商务部将会同相关部门进一步研究出台更有针对性的政策措施以支持企业渡过难关，同时还在研究疫情结束后振兴餐饮业的举措。
当前，各行业陆续复工复产，旅游住宿餐饮业也通过提高自我防控要求实现安全复工。
针对酒店安全复工，此前中国饭店协会、全国绿色饭店工作委员会、美团在2月5日共同发布酒店行业首个防疫自律提议《中国酒店客房防疫自律公约》，从物资准备、人员管理、清洁消毒等各方面，对酒店行业内商家防疫、复工等开展作出了明确指导；携程还发起了“健康守护联盟”，已有近10万家酒店加入该联盟，其中，浙江、四川、江苏、上海、北京、山东等地，“加盟”酒店占比已超过50%。
飞猪旅游平台2月20日数据显示，除湖北外，全国近5成酒店恢复营业，各地酒店营业率相比上周略有增长。广州、深圳约5成酒店恢复营业，上海、杭州紧随其后约45%，成渝地区约4成酒店营业。
近期，多家国内航空公司陆续恢复航线计划，全国航班的取消率也逐步降低。往年春节过后，各大航空公司的机票价格会纷纷“跳水”，不少航班价格低至三到四折，今年机票的价格更是“折上折”，部分航班机票价格低至两位数，让人不禁怀疑自己的眼睛。
如深圳飞重庆、成都，连续多天最低价格50元，连续20多天有两位数的最低价格。
广州飞重庆最低价格也出现89元的两位数。
上海飞昆明也有最低99元的机票。
而各地旅游景区也逐步恢复营业，甚至有些景区出现爆满限流的情况，引发全网关注。
知名的户外旅游景区江西萍乡武功山风景区在2月20日宣布恢复正常开放，23日就迎来游客“爆棚”的景象。游客拍摄的现场视频显示，2月23日，该景区门口有大量游客排起长龙等待进入，景区内道路上游客络绎不绝，引发舆论广泛关注和担忧。当天，武功山景区紧急通告：即时停售当日门票、索道票；24日起，限流人数从五千调至三千，关闭线下售票窗口。
杭州西湖景区结束临时封闭后的首个周末（2月22日）也有超5000人涌向断桥。
但也有不少网友表示，适当“放一下风”是可以的，毕竟宅久了，但疫情还没结束，蜂拥赶集、扎堆喝茶、跟风跑到公共场合凑热闹等行为就是冒险了，会给疫情防控添堵。
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尽管新冠肺炎疫情对国内旅游住宿餐饮等服务行业构成冲击，市场分析认为属于短期冲击。疫情结束后，旅游住宿餐饮业会迎来“报复性”增长。
以2003年的SARS为参考，在SARS疫情期间，整个中国的旅游业的损失高达2768亿元。但在SARS疫情结束后的第一个月，旅游行业就迎来了“报复性增长”。总体来看， SARS对酒店和旅游行业的直接影响3个月，间接影响3个月，但是反弹很快。
而对于很多民众来说，疫情也只是将旅游计划延后。疫情影响消退后，国民旅游住宿等需求将得到集中释放。从目前的疫情发展情况来看，湖北以外的居民生活将从3月中下旬开始恢复正常，而清明、五一和端午假期的到来，叠加上半年高速免收过路费的政策利好，或将带动旅游市场强劲复苏。
新时代证券认为，国内多地景区陆续开放，云南、四川、浙江等省出台引导景区恢复开放文件，显示出旅游市场正迈开复苏步伐。
太平洋证券认为，疫情结束后商旅住宿需求首先快速提升，而且相对个人旅游需求更加刚性，有助于拉动酒店入住率回升，随后个人旅游需求会出现压制后的报复性反弹。
华泰证券则认为，3月之后伴随疫情趋稳，4-5月旅游市场有望逐步恢复，4月4日-6日的清明小长假或成为观察疫情后出游意愿的重要窗口。
最后，切记：疫情还没结束，不能掉以轻心，学会自我管理，做好防护。
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