新冠肺炎疫情防控期间，为呵护未成年人心理健康，更好的保护未成年人健康成长，富裕县检察院在未成年人检察工作中为未成年人提供线上法律、心理援助，拓展未成年人保护工作新模式，推动未成年人权益保护、预防未成年人犯罪工作“隔空”发展。
组建团队，整合人才资源
充分发挥专业优势
该院与齐齐哈尔大学应用心理学系、富裕县教育局合作，疫期指派具有专业资质的专家、教师、心理咨询师、检察官组建了“暖阳”未成年人法律、心理援助团。团队由10位成员组成，其中，具有法律职业资格考试A证资质3人，具有国家二级心理咨询师资质2人，具有家庭教育指导师资质3人，具有ACI心理咨询师资质1人，国家NLP指导师资质1人，擅长儿童与青少年心理分析、家庭教育、精神分析、亲自沟通、绘画治疗、沙盘游戏治疗等，为富裕县未成年人及家长提供法律、心理、家庭教育等方面的帮助。
建立微群，形成工作机制
充分利用线上优势
为减少人员聚集，该院充分利用线上网络优势，新建“暖阳”未成年人法律、心理援助微信群，制定微信群管理规定、岗位时间表、课程安排记录表，建立未成年人援助档案及跟踪回访等工作制度。由“暖阳” 未成年人法律、心理援助团成员为家长和未成年人进行问题解答、心理咨询、线索收集、法律援助等工作，另外，由专人负责管理群内日常工作，设置群管理1人，辅助管理2人，成员分工明确、各司其职、责任到人，形成了完备的线上工作机制。
根据需求，稳步开展工作
充分提升工作质效
微信群定期发布法律、心理、家庭教育以及疫期知识等方面的信息；积极开展微课堂活动，由援助团成员不定期在群内讲授微课；援助团成员按照岗位工作表，针对性解答问题、提供帮助；群内征询家长及未成年人需求意见，实行按需授课、按需疏导、按需解答；引导家长及未成年人分享快乐的心得体会和有益的疫期活动，活跃群内气氛，传播正能量，呵护未成年人稳步渡过恐慌期、焦虑期，使线上工作质量、效率得到双提升。
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