你好，需要辦理什麼業務？" 近期，肥東縣人社局全力落實疫情防控措施，紮實做好疫情防控期間城鄉居民養老保險業務民生工程各項工作，通過開展 " 不見面 " 方式辦理城鄉居民養老保險業務，做到疫情期間民生工程不打烊，確保疫情防控和服務群眾 " 兩不誤 "。
服務百姓，優化業務流程必不可少。該局通過政府網站等渠道向社會公佈線上辦理流程和業務諮詢熱線，按照 " 非必要、不跑腿 " 的原則，推行電話預約辦理，減少群眾到大廳辦理次數和時間。每日應急值守值班人員及時接聽群眾來電諮詢，做好答疑解釋工作，確保疫情防控期間城鄉居保各項服務不間斷。
保持線上渠道暢通。該局通過各種新媒體發佈簡易網上繳費流程圖，積極引導參保人通過城鄉居保業務網上申報、材料延遲報送的模式居家享受服務，引導群眾登陸安徽政務服務網申請辦理城鄉居民養老基本養老保險業務，通過 " 支付寶 "、" 微信 "、" 安徽農金 APP" 等線上渠道繳納參保費用。截止目前，縣居保中心共辦理 " 不見面服務 " 業務 125 筆。
落實延遲辦理。確因政府實施隔離措施或採取其他緊急措施導致不能及時辦理的業務按照規定延遲辦理。如疫情防控期間達到城鄉居民養老保險待遇領取年齡的參保人員，因受疫情影響不能及時報送的，允許延遲到疫情結束三個月內辦理，並按規定給予補發，確保個人權益和待遇不因疫情受損失。
目前，肥東縣已為 2020 年 2 月份全縣 17.2 萬名城鄉居民發放養老金 2620 萬元，24910 人被徵地農民發放待遇 1500 萬元，" 八類老字號 " 也陸續按時間節點按時足額髮放，確保人心穩定、社會穩定，為打贏疫情防控做出了積極貢獻。
丁春雅 合肥晚報 ZAKER 合肥記者 趙傑分享到:
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