根據1998年震驚世界的真實案件改編。奧地利女孩娜塔莎再被綁架和囚禁八年多之後終於逃出生天，之後娜塔莎出版了自傳《3096天》。本部影片就是根據自傳改編。
話不多說，電影開始。
故事的主人公是一個十歲的小蘿莉名叫娜塔莎。早上因為上學遲到，娜塔莎和母親吵了架奪門而出，含著淚自己走在上學的路上，結果半路被突然衝出來的神秘男子擄到了車上並迷暈了她。這名神秘男子將昏迷的娜塔莎放在了別墅下方的地牢，開始了對她長達八年之久的囚禁。
在地下室醒過來的娜塔莎起初不知道發生了什麼，直到神秘男子再次進入地下室給她鋪好了床，放下兩片面包、一瓶水，又再次離開了，此時的娜塔莎才發現自己被關綁架了。她跑過去，努力的敲門、對這通風管道聲嘶力竭的呼喊，但是都無濟於事。原來這棟別墅只有神秘男一個人居住，沒有什麼親戚朋友只有一個老母親時不時的回來看他。面對警察的上門盤問，他也可也應對自如，從容回答。即使當電視上播放著有關於娜塔莎失蹤的案件，他也可以和老母親聊得不留痕跡。
囚禁的前幾天，神秘男子還會給娜塔莎講故事、給她睡前吻。但後來，神秘男撕下了偽裝，本性中暴虐的一面表現了出來。娜塔莎沒有放棄逃走的希望，她企圖用食物殘渣塗到手上，偽裝成自己感染需要去看醫生。結果被神秘男識破，招來了一頓毒打，沒飯吃。神秘男還在地牢中裝了一部對講機，不斷對這裡面說“服從我，服從我，服從我”我們的小娜塔莎就在這樣的環境下生活了四年。
四年後，原本有些嬰兒肥的小蘿莉變成了瘦成了皮包骨，四年後的樣子任由誰看了都會心疼。娜塔莎依舊過著食不果腹的日子，耳邊依舊迴響著那句“服從我，服從我，服從我。”
在囚禁的第1695天，正值青春期的娜塔莎來了第一次月經，嚴重潔癖的神秘男子滿不情願的讓她破例上樓洗澡，娜塔莎也在那天第一次走出囚禁了她四年的地牢。因為娜塔莎的頭髮粘到了神秘男子的衣服上，險些被母親發現，於是神秘男子粗暴地剪掉了她的長髮。
在囚禁的1837天，那天是聖誕節，神秘男子送了她一個隨身聽作為禮物，娜塔莎為了討好神秘男子，所以當收到禮物時表現得激動無比。娜塔莎經常被要求做重活，如果做得不好就會被毒打懲罰。神秘男子還會把她關進下水道的這種惡劣的玩笑，嚇的娜塔莎驚聲尖叫。
在囚禁的2847天，娜塔莎獲得了可以和神秘男子外出的機會，她以上廁所為由，藉機向人求救。但是由於語言不通，娜塔莎的逃跑計劃失敗了，還讓神秘男子抓到了可疑之處，回去又是一頓暴打。
在囚禁的3096天，一個看似平常的早晨，娜塔莎和神秘男子一起打掃車子，無意間他注意到了沒有上鎖的門。神秘男接了一通電話轉進屋裡，娜塔莎鼓起勇氣一不做二不休跑出了房子。
沒錯，她獲救了。等神秘男子回過神，發現了沒有上鎖的門，想到了結果，於是臥軌自殺了。
電影是根據綁架案受害女孩自傳改編的，現實中的娜塔莎獲救後，融入到了正常人的生活中，出版了這本書。她回憶道“她被關在一個長2.7米，寬1.8米的一個陰暗潮溼的地牢裡。往前走有六步，往後走有六步，寬度能走四步。”她在284頁的書裡，沒有渲染，沒有修飾，直白的講述了她在一個叫奧爾夫剛手裡長期所受的折磨。比故事可怕的永遠是事實。
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