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欲速則不達
“解領導之憂，寬下屬知心”，是一個難得的職業素養，但有的時候會適得其反，欲速則不達。
電話屬於私人空間，如果沒有經過本人同意，是不允許碰的，所謂非禮勿視，非禮勿聽。試想一下，如果貿然接了電話，電話那邊透漏出不該聽的內容，怎麼辦呢？就算最後好心告知領導了，誰又能保證領導不多想呢？未經請示，擅自動東西，就算這次沒有發現什麼，萬一下次呢？
所以，在沒有想清楚之前，不動為好，不接是本職工作內，接是好心，越俎代庖。職場上，好心辦壞事的例子很多的。
有急事電話聯繫，電話不只是座機
首先，假設領導對你的好心認可，但我們回過頭來仔細想想，誰會有急事或有事，不打手機，而打座機呢？或則，誰只有領導的座機，而沒有手機號？
1.客戶，肯定不是，就算是一時忘了手機號，也有微信呀，可以發語音。
2.領導，更不會了，如果領導打座機沒人接，會直接打手機。實際上，領導會直接打座機。
3.家人，更不可能，除非手機打不通沒人接。但這種情況，很少見。
4.好友，可能性更小，如果朋友連手機號都沒有，更別提有座機號。因為座機號是工作性質，手機號更多是私人性質的。
5.生意合作伙伴，那也不可能沒有手機號，除非是那個事。
所以以上列舉，領導身邊重要的人和事，都不可能只打座機號，如果有急事，肯定會打手機號。那麼能打座機的人，相對領導來說，這個人重要性的可能很低。
所以，現在還覺得有必要發這個好心嗎？一旦接了，萬一有不可好的事或則領導易起疑心，那這不是好心沒好報嘛。
魚和熊掌可兼得
如果領導很平易近人，和藹可親，管理風格都是鼓勵性的，那麼平時也幫領導拿過東西或則關係走的比較近，這個時候可以接電話，但接電話的注意事項：
1.等電話第二次打過來或則響了三聲以上，才接起來，接電話的時候，身體是在桌子外面，拿起電話，不等別人說話，直接告訴他：“領導去開會了，不在沒位置上，有急事請打手機或則晚點再打過來”
如果對方還有話說，有急事但沒手機號，那麼請他多長時間打過來或則轉達，不要告訴號碼。
2.當領導開會回來，還沒坐下來，就告訴他，有個座機電話找他，打了好幾次，怕找您有急事，就告訴對方晚點打過來。
總結：職場也有人情，但也有鬥爭，且行且珍惜
銷售那些事
- 出現這個問題裡的場景，需要考慮以下三方面的因素。
- 第一，區分電話屬性。區分是領導的私人電話，還是辦公室的公用電話。按照這個問答中的描述，容易讓人糊塗，你和領導是在一個房間，不共用一個電話。但是從你的描述中可以判斷出來，你領導的級別，是個部門的領導，或者在一個單位中處於中層。
- 第二，領導私人電話。如果是領導的私人辦公座機，那麼就不需要你進行處置。當前，溝通信息的途徑和渠道有很多種，打辦公室的座機，一來是對公的、是公事；二來一般是下級打辦公座機彙報工作的概率比較大；三來如果是同級的領導或者上級領導打他的座機打不通，肯定會通過打手機的方式來聯繫到領導的。不論出於什麼因素來考量，都不需要你替領導考慮工作。
- 第三，辦公公用電話。如果是你們辦公室的電話。那麼你按其他幾位在這個問題下面回答的思路來考慮就可以了。個人還是建議不要過於關注領導的私事，或者他工作中承接的公務，管好你自己就可以了。
- 順便說一句，如果你和領導關係好的話，那麼你可以看一下座機的來電號碼，是不是大領導的。如果是，可以通過手機微信或者短信的方式來告訴領導。
嘉陵江路77號
根據多年經驗，讓我來系統的回答你的問題，基本上可以滿足你應對各類情況：
1、不接的情況：如果有多人，並且有領導的助理或秘書，或有比你高級別的其他領導在同一個辦公室辦公，且他們在辦公室，那麼你不用理會這些電話。
2、首次遇到不接聽，但需要儘快獲得領導授權的情況：
（1）如果有多人，但這時候，只有你在房間裡，
（2）或者如果你就是這位領導的秘書或助理，
（3）或者你就是這位領導的直接下屬，
（4）或者日常只有你和領導兩個人在同一個辦公室辦公，
以上四個情況，首次遇到，電話可以不接聽，但是，要儘快私下找領導做一次普遍的授權確認：
你可以問：“領導，剛你座位電話響了，（大家都不在），我沒有你的授權，沒敢接。以後如果你不在辦公室，遇到有電話，我要不要幫您接聽？”
（1）不用你接，那麼你就不用理會。
（2）領導某次，特意囑咐你接聽或者不接聽，即使要你接聽，但要求你告訴對方，他不在公司，那麼你就按照領導的意思辦理。
（3）如果領導授權你以後可以接聽，那麼再次遇到這種情況，你則注意做好接聽和電話記錄，以及轉達。
通常，你接到這類電話，統一回答來電人：
“您好，我是某某總的同事，很抱歉我們領導暫時不在，您方便留個聯繫方式嗎，或者方便的話留言給我，我會幫您記錄，並儘快幫您轉達。”
注意：儘量不要給對方留領導的其他聯繫方式，熟人的話他們自己有領導手機號碼，如果領導想要刻意避開的人，留了電話就更不妙了。
4、記錄之後，如何轉達？
（1）如果來電人，沒有表達急切的心情，或反覆來電，你就寫個便籤（幾點幾分，誰誰誰給他來電，說了什麼事情）放在領導桌子上，同時給領導手機發個信息簡單描述一下即可。
（2）如果來電人，短時間內，多次來電，表達急切，且屬於公事，你可以記錄並掛上電話後：
a、如果此時領導在主持公司內部會議，你可以給領導發手機信息，或者在領導沒有發言的時候，進入會議室，並給領導遞個紙條。
b、如果領導在接待外部客戶，你可以給領導發手機信息，打領導手機電話，或等領導會議結束第一時間告知。
（3）如果來電人，表達了急切的心情和家庭急事，並尤其表明是領導家人（然而你並不知道是否真的領導家人），不管領導在什麼類型的會議，都可以給領導發信息，如果沒有回覆，則進入會場給領導遞個紙條。
得到領導的充分授權，判斷來電的重要緊急程度，並根據你和領導的關係，做出應對，既能表現你的專業和認真負責，也不會因為偶爾一次會場的進入，而發生什麼不快。
依稀記得，剛參加工作那會兒，我就是這麼走過來的。希望能夠幫助到你。
縱享說
一定要接，而且要及時在對方說話前表明自己的身分，防止電話那頭的人以為是熟人而說出什麼不該說的。倘若真的聽到什麼不該聽的，不僅彼此尷尬，可能電話那頭的人還會在背後給你老闆打小報告，讓老闆辭了你!👿
至於為什麼要接呢？大家在職場既討厭過分插手自己工作的人，但也討厭事不關己高高掛起的人吖。一個電話而已，有什麼可緊張的呢，要落落大方一點～🤗
最重要的是，你就坐在那裡，卻讓你老闆的電話一直響著，其他團隊的人要麼聽著煩，對你們團隊心生不滿；要麼會認為你們團隊不團結，連接電話這種事都沒人幫襯。哪種看法都不好，咱們在職場不就是要努力塑造靠譜可信賴的形象嗎？🤔
證據V課堂
5年職場，2年總秘，如果是小胖怎麼來化解呢？首先我們與領導是正常上下屬，也沒有很親密，那麼答案如下：
第一反應就是不要接。如果第二次打來，可以接，但直接表達領導開會了，不要多說。如果對方說有很急的事，那麼我可以轉達或請等XX時間再打來。
最重要的就是，記下電話號碼，等領導開完會剛坐下時，你一定要立即彙報：X總，剛才有一個人打座機打了很多次，我怕有急事就告訴對方晚點打過來了，這是電話手機......
這樣就很職場。
這是電話接聽禮儀的一部分，簡單，但是有真理。好好琢磨，有好處的。
小胖視野
一定不要接。
響就讓他響，一般來說，如果是熟人，響幾聲知道人不在座位，會給你領導打手機。
你接了有的領導會忌諱的。等領導回來以後，你可以跟他說一聲，剛才有您的電話，響了幾聲。
對你而言，除非領導讓你到他辦公桌旁邊，他桌子上任何東西你都不能動，甚至看都不要看。
談笑閣
按照職場禮儀和工作必要性肯定要接聽呀！
禮貌接聽電話並告知領導有事不在現場，詢問能幫到對方什麼。再根據來電性質和對方身份和訴求分別外理：
1、其他領導或重要客戶需要與領導私下直接對話的，核實來電人、號碼、事由等並做好記錄，待領導返回後自行酌辦。
2、核實後極重要和緊急情況應立即通知領導進行處理。
3、一般性事務工作也應問清情況，做好留言和記錄事後報領導或由對方另選時間與領導聯絡。
4、不關聯的廣告電話、騷擾電話直接回絕。
職人職事
這個問題需要多維度考慮，這裡提供以下幾個思路：
一是，根據平時跟領導的相處，瞭解領導的性格，不難判斷出領導的電話是否需要你去接聽。
二是，根據來電顯示判斷是否應該接聽。
三是，接聽時先表明自己身份，告知對方您和領導的關係，由對方判斷是否應該告知打電話的目的。
四是，領導工作電話一般都是重要事情，如果接聽後後不管是否為對方解答了問題，都應該做好記錄，包括什麼人來電，什麼時間來電，什麼事情來電等等。待領導開會結束後告知。特殊情況也可以通過微信等途徑告知領導。
祝，職場順利～[玫瑰]
小葉含青
視不同情況作出不同處理，既然跟老闆在一個辦公室，說明該崗位是老闆秘書或助理，如果是我，則接座機電話，問對方是哪裡，找誰，有什麼事，如果是一般重要的事情，記下對方的姓名，聯繫方式，待老闆會後告訴老闆，如果是緊急情況，視緊急程度，必要時老闆開會也要打斷。l
小象愛推
接，並記錄來點的事由！
為什麼會鼓勵你接呢？原因有以下幾點：
1：現在通訊這麼發達，至少人手一部手機，聯繫方式也發生了天翻覆地的變化（微信，QQ等）還通過座機號做為聯繫方式的幾乎都是與業務，工作與關。所有這個電話你要接。
2：如果是私人電話，上述的聯繫方式都不能聯繫到對方，那說明這個撥打者一定有非找到你領導的理由。所以還是要接！
3：就算這個電話是推銷或者是無關緊要電話，接起來也是在為你的領導排憂解。還是贊成你接。
如果接完，事後彙報的時候領導有表現出不愉快，那麼至少你知道了領導的態度，也便於你以後開展工作（至少知道這個事情不能做）。
