今天，上海市“空中課堂”第二節在線教育德育公開課《在戰疫中成長》通過東方有線、IPTV和各網絡平臺同步傳播。東方明珠集團有關負責人表示，2月25日、28日兩天的公開課成功完成了兩次試播，“空中課堂”整體運行系統經受住了高併發的壓力測試，課堂內容本週末將重播，方便廣大師生收看，接下去，東方明珠將全力保障正式上課。
據悉，此次試播前期，東方明珠集團領導親臨現場，參與了整個試播演練。東方有線抽調核心客服、運維力量，百視通和文廣互動在節目生產和編播環節嚴陣以待，東方明珠各團隊均組織了由負責人帶頭的特別隊伍對項目各環節進行重點保障，“空中課堂”整體運行系統經受住了高併發的壓力測試，得到了進一步檢驗和優化。
■東方有線全力保障收視
據瞭解，2月25日、28日兩次試播期間，電視大屏收視的比例均超過了50%，有線電視成為各校各家長及師生的首選。廣播電視直播頻道的節目播出質量和穩定性等方面獲得來自家長和老師的好評。從試播課的體驗而言，不少家長認為，對於孩子而言有線電視操作更方便穩定，大屏的收視方式也更有利於保護視力。
為了確保“空中課堂”頻道播出萬無一失，在上海廣播電視臺技術運營中心和東方明珠大力支持下，東方有線還專門制定了二套不同技術體系下的頻道播出及傳輸方案，作為主方案和備份方案，確保播出0差錯，保障7*24小時收看服務。
■確保學生們能順利通過有線電視收看“空中課堂”。
此次為“空中課堂”提供12套專屬直播頻道用標清直播的方式傳輸，涵蓋12個年級，所有課程內容都通過廣電傳輸專網通道統一分發，安全可靠。有線電視廣播專網傳輸的優勢，也使得廣大師生在“空中課堂”上課的過程中安心無擾，全程清晰不卡頓。
為滿足部分學生不能及時收看直播頻道內容，或需要複習加強學習效果，在東方明珠統一策劃下，東方有線還上線了“空中課堂”點播回看功能，不僅可以在首播時實時回看，還可以在課程結束後7天內進行回看或在點播專區內隨心點播。
相關負責人介紹，為了保障廣大師生正常收視 ，東方有線克服了疫情不能全面復工的影響，調集各方人力物力資源，保障“空中課堂”順利實施。為了及時回應學生家長各類收視諮詢、幫助用戶解決各種服務需求，預先安排雙倍人員保障客服，包括呼叫中心及微信客服，基本滿足了廣大用戶的諮詢需求，“全市中小學3月2日將正式開始‘空中課堂’的在線學習，我們將在市教委統一指導下，組織精兵強將，嚴格落實各項收視保障，確保廣大師生在家開始一個安心又特殊的春季學期。”
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