“我駕駛證逾期快一年了，這種異常情況不能在網上申請換證，但外出務工時間已到，十分焦急....”2月17日，雲陽縣公安局交巡警大隊車管所值班人員接到市民向琴電話，向車管所求助。
接到求助後，所長羅凌雲立即安排民警及時溝通並登記預約信息。次日上午9時許，向琴按照預約時間來到車管所大廳，值班人員早早做好了防護工作，按照流程快速為其辦理了換領駕駛證業務，整個過程不到10分鐘。
當向琴拿到換好的駕駛證後非常高興，連聲道謝，稱車管所在特殊時期“預約辦”為群眾辦了實事，解決了困難，這樣他便可以安心的外出務工了。
“預約辦”是疫情防控期間，雲陽是交巡警大隊車管所服務不斷的一個小場景。為嚴格落實上級疫情防控措施，車管所按照重慶市公安局交巡警總隊相關要求，還推出了網上辦、自助辦、電話辦、延期辦、預約辦、急事特辦等12項服務舉措。
與此同時，積極為疫情防控期間群眾辦理相關業務設置“應急窗口”，開通專門“綠色通道”，對應急保障車輛及運送民生物資的車輛，實行業務加急辦理、預約辦理、便捷辦理，全力保障疫情防控應急車輛便利出行。
截至2月19日，雲陽縣車管所現場為群眾發放牌照85副，網上受理駕駛人審驗業務67筆，網上審核綁定非本人機動車業務12筆。現場為群眾辦理解除抵押登記業務1筆，期滿換證業務2筆。
據介紹，雲陽車管所還向社會公佈了值班電話（023-55116635），工作時間接受群眾諮詢，緊急求助，預約辦理，做到疫情隔斷，服務不斷。
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