网友诉求：河北廊防大厂县御华郡无预售证违规销售 退款无果
本人2019年12月22日听售楼部销售说可以办理大厂购房资质决定购房，23日交了定金，26日交了首付，26日交款时才得知购买的商品预售证还没有，并且有一个不在合同内的六万电商费，之后要求退款，销售声称退款可以，但是要提前写收条给开发商并注明已收到退款，且收据全部交给开发商，经过考虑本人不同意这种不平等约定并再次协商后，商定30号进行退款手续办理，退款时才需要写收条，办理后直至2月20日开发商一直没有任何退款消息，并且本人已催促多次，销售均以各种理由推脱。开发商销售违规，无预售证卖房，声称可以办理大厂购房资质，投诉无门，请政府重视。
大厂回族自治县住房和城乡建设局 回复：
已联系开发商尽快退还至客户账户。
日期：2020-02-22
网友诉求：河北廊坊大厂御华郡楼盘违规销售 投诉未果
本人于2019年11月16购买大厂楼盘御华郡项目，因该项目承诺可以帮助外地人办理资质，所以在销售承诺11月底肯定能下预售的情况下就付了定金。之后于一周内付了首付和开发商要单独收取不体现在合同内的6万电商款。可是到了12月底一直不下预售证，故而协商好要求退房退款，几番交涉开发商终于同意，接下来就是等待退款，期间开发商销售一直推脱退款时间，之后我找到大厂县住房保障和房产管理局网站进行投诉后一直没人联系，故而继续投诉，还是没结果。
作为这种无预售证承诺办资质的事情相信政府会给个合理的解释。我朋友的同事也在此小区购买，他是北京上班，并不在大厂交过任何社保，可是却通过了贷款，办理了网签。请政府出面给予解答。
大厂回族自治县住房和城乡建设局 回复：
经协调，开发商已联系业主，并尽快将钱款退至业主账户。
日期：2020-02-19
网友诉求：河北廊坊大厂御华郡无证系教授 违规收取电商费
我于2019年11月16日购得位于大厂县夏垫镇102国道与福喜路交汇处的楼盘御华郡，预计于2021年交房，当时咨询时开发商销售承诺月底下预售证，所以当时交了50000定金，于一周后交齐首付。（首付中有60000所谓的电商钱，但是由开发商收取，但是不体现在房屋首付款里，这个销售的答复就是这个其实就是卖房人的佣金）然后我于11月22号交付首付款和60000电商款。之后草签合同，开发商销售再次承诺月底下预售，可是到了12月初依旧没下，继续催促又说12月中旬，之后又说12月月底。之后又说1月就这么一直拖。最后实在无法接受开发商这种所谓的欺骗行为于12月25申请退房。并且销售承诺退首付和电商款。
首付款在我不断交涉和催促下于一月底退还，之后就是60000所谓电商款，迟迟不退还，一直推脱，一直让我再等等说他们掌控不了。现在我已然对开发商这种行为感到很失望，故此希望相关部门可以协查该开发商的行为。我11月购买小区4号楼时并无预售证。现在在大厂房管局网站查也是不可售状态。可是开发商依旧在销售并欺骗消费者。谢谢
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