2020年伊始，阿里巴巴旗下的企业移动办公平台钉钉成为名副其实的“网红”。
面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，钉钉因及时提供远程办公和在线上课服务而下载量暴增。2月5日，钉钉下载量首次超越微信，跃居苹果App Store免费APP排行榜第一，妥妥成了一款“现象级”产品。截至目前（2月28日），钉钉依据霸占第一宝座。
公开数据显示，截至2019年6月30日，钉钉个人用户数突破2亿，企业组织数突破1000万。如今，这个数据因疫情而喷发的在线办公和教育需求还在快速增长中。
然而，“爆火”之外，钉钉也遇到了“吐槽”。因假期泡汤，小学生纷纷给钉钉“怒打”一星。钉钉以一则《钉钉本钉，在线求饶》的鬼畜视频进行回应。
2月25日晚，钉钉5.0“巴颜喀拉”新品在线直播发布会上，钉钉CEO陈航（花名：无招）对“一星事件”表示理解，并称“会接受小朋友们意见”。除了回应“一星事件”，此番钉钉也是有备而来，5.0版本除了新增在线办公室功能，钉钉“圈子”也正式亮相，这是其首次全面开放私域流量池。
钉钉“圈子”刚一登场便引发诸多关注，尤其是它与微信去年上线的新功能“圈子”同名，但不同于微信以兴趣划分圈子，钉钉“圈子”定位为数字化社群运营平台，分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。企业和组织可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理。
也许正是由于和微信“圈子”同名，发布会后，“阿里再战社交“、”钉钉开始正面挑战微信”等关于阿里再续社交梦的话题又开始发酵。
手握巨大流量的阿里，一直以来都没有放弃自己的社交梦。一开始是“阿里旺旺”，但“阿里旺旺”大家更爱用它来和店家砍价，后来又推出“千牛”和手机版“旺信”。在这两个软件之后登场的是“淘江湖”，这应该算是“小红书”真正的雏形，因为它分享的就是购物体验。为了配合“淘江湖”，阿里还推出了另一个产品——淘宝客。只不过“淘宝客”经过多次转型，现在已经变成推广工具了。
阿里还尝试了投资方式，被它看中的是“陌陌”。不过，“陌陌”被很多人认为是约炮软件。这也不行那也不行，于是，阿里为了在社交领域围剿腾讯微信又力推“来往”。
“来往”在当年的造势可谓空前浩大，不仅邀请了各大明星站台，还把总部设在深圳，直接怼到腾讯跟前。但事实是残酷的，“来往”反而成了阿里最短命的社交软件。
2015年11月18日，来往正式发布6.2版本，在各个应用市场搜索“来往”取而代之的是更加青春活泼的“点点虫”。“点点虫”这一名字来源于一首民谣儿歌，所透露的寓意指无所顾忌，像小孩子一样敢说敢秀。基于这一命名内涵，点点虫从垂直细分市场切入，聚焦90后一代年轻人的社交。
自更名后，“点点虫”在媒体上基本鲜有宣传。2月28日，登陆“点点虫”官网，点击“官方论坛”和“帮助”，直接跳转至“阿里云开发者社区”。在苹果App Store搜索“点点虫”，发现最新更新还是两年前，除了重磅上线春节活动，还“疯狂修复了一些BUG，更流畅超好用”。不过，令人尴尬的是，上线至今，“点点虫”累计仅拥有156个评分，分数为3.8，但是，也有不少用户对“点点虫”情有独钟，念念不忘。
虽然在“消费级社交”领域折戟，但阿里调转枪头，从办公场景入手，布局“企业级社交”却获得了巨大的成功。
2014年12月1日，钉钉测试版上线。2015年1月16日钉钉正式发版，主推企业信息沟通服务。此后，钉钉不断更新升级，上线Ding功能、创建邀请二维码、手机端管理团队等，到2.0版本发布时，钉钉被定义为“一个工作方式”，提供的不仅是沟通、社交功能，而是升级为企业内部协同工具。
2016年9月，钉钉3.0发布，在统一通讯和工作商务关系基础上，提升了企业基于云和移动互联网的内外协同能力。
到2017年，钉钉4.0版本上线，除了原本的软件功能升级外，还推出了谋划一年之久的智能办公系列硬件，完成了自身软件和硬件的融合。
在这之后，钉钉开始加强与阿里经济体内部各个业务线的协同发展。2018年6月，钉钉实现了与淘宝的互通，为线下零售店员工提供智能导购功能。同年12月，钉钉正式接入支付宝，打造数字化企业支付。同月，钉钉在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。钉钉的企业客户也从中小企业开始向大中型企业拓展，并为金融、教育等不用行业的企业提供个性化解决方案。2019年6月，钉钉进入阿里云智能事业群。
得益于春节之后因疫情而喷发的远程办公和在线教育需求，钉钉用户数也呈现出爆发式的增长。如何更好地留住客户，成为钉钉需要思考的问题。除了基于钉钉发布“圈子”功能，直播见面会最后，阿里还曝光了新款社交产品“Real 如我”的产品团队。据介绍，Real如我是一款面向年轻人，集合了围栏社交、智能相机等功能的社交软件。
无招表示：“没有来往就没有钉钉，钉钉就是来往的延续。来往团队里一直有一帮坚信可以做好个人社交的人，没有他们的坚持，就没有Real如我这款产品。”钉钉或者说阿里社交之心不死，从中可见一斑。
对于钉钉以及背后的阿里巴巴而言，钉钉在智能移动办公领域已经成为老大，用户数量去年就突破2亿，而疫情期间，又在全国万所学校推行钉钉在家、大量小学生给钉钉打一分的热闻中，成功进行了用户下沉，占领了更为年轻的用户心智，这为阿里打造“Real 如我”再战“个人社交”奠定了用户基础。
不过，阿里或者钉钉打造“Real 如我”也有压力存在 ：90后、00后相比于父辈，追求自由、多元的个性化特征突出，这几年主打年轻化的新社交软件几乎无一成功，更不要提挑战微信。截至2019年9月，微信月活跃账户数量已达到11.51亿，同比增长6%。同时，易观千帆2020年1月应用月度TOP榜，微信以97563.8万的月活跃人数位居第一，而钉钉排名为第58位，月活跃人数为7610.2万。要想从微信撬走一些用户可以，但完全取代或许过于艰难。“Real 如我”会否像“来往（点点虫）”泯然于众人，还不好下定论。
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