厦门网讯 (厦门日报社全媒体记者 许晓婷 黄璜 通讯员 林路遥) 医保政策、便民新规、复工复产惠企政策……只要点开视频，就能得到相关专业解答。近日，中国电信厦门分公司(以下简称“厦门电信”)与市信访局联合开设的全省首个“12345直播间”正式开播，为疫情防控期间企业及市民了解相关政策提供便利化渠道。
据了解，自25日平台开启以来，市医保局、市人社局先后通过“12345直播间”进行政策解读，包括疫情防控期间特殊报销、“六办”服务及社保“免减缓”、稳岗补贴、调剂用工等专项内容，为企业及复工人员答疑解惑。同时，结合12345话务平台轮值接听的热点问题，“12345直播间”还制作了问答短片，上传至“厦门信访”公众号、市医保局官网、厦门市12345便民服务平台等。如果还有相关疑问，企业及市民可以随时登录以上平台进行了解。
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