02.28 健身教练怎样吸引并留住客户?

Y_______平源


我觉得可以从以下三点去努力

1.自身要专业

就是要求从业者不断提高个人专业知识,只有这样才能够更好的给会员提供更多,更合适的,最新的专业解答,不至于别人问你,你问三不知,又或者你明明不会、说不清楚,却胡编乱造!

2.服务要到位

所谓私人健身教练,就是一对一的有偿的帮助客户通过安全规范、科学有效的训练方式达到客户的运动目标。

从这个角度来说,客户需要的是一个有价值的服务,而我们的个人特质与能力在这个方面得以补充和扩大。

专业知识是每个从业者都必须不断学习提高的,可以说“知识”本身是冷冰冰的,而如何表达和运用知识,才是最有意思的,我们可以称之为情商。所以,服务态度、方式以及处理突发情况就可以很好的展现一个从业者的情商。

人都是有情感、情绪的,所以营造良好的第一印象和建立默契关系是健身教练和客户之间应当始终坚守不弃的真理。这是贯穿始终的。

通过真诚的服务,建立与会员之间的默契关系。养成一丝不苟的行事作风,打造严肃而又不失活泼的课堂氛围,这应该是我们作为从业者始终坚守的。

3.施以必要技巧

刚刚也说到,人是有情绪/情感等感性认知的。正因为不同的人,有不同的七情六欲,才造就了每个个体的不同。我经常刚说的一句话就是,个体之间具有巨大差异。所以针对不同的客户,我们的教学方式、沟通方式都应该是不同的。

子曰:有教无类。也就是什么样的会员我们都应该接纳,这是我们作为从业者应尽的责任。

又说:因材施教。不同的会员教学沟通方式一定是不一样的。

如何做到有教无类?

我们要坚信私人教练的从业理念:

1.引导会员建立正确健身理念;

2.培养会员对健身产生兴趣,并且督促会员建立终生参与的信念;

3.产生等值或超值的价值。

又如何做到因材施教?

可以通过与会员之间建立的默契关系,来分析会员的性格特点,以及会员的喜好,然后来选择合适的沟通方式和课程设计。这样就可以打造独一无二的个性化课程。

至此才能够体现出所谓的“私教”

通过这些看起来好像没什么用的方法,你的现有客户会越来越支持你,喜欢上你的课,你的转介绍也会越来越多!你甚至都不需要去刻意谈单,强行逼单!

你也不用去骗会员月底搞活动!

最重要的是,你不用在违心了!你终于可以通过自己的专业/服务/技巧,让会员体型改变,甚至是对生活的态度乃至价值观都有改变!


恒志人力


如何吸引并留住客人,本质上是营销推广问题。

把问题拆解两部分:

1. 吸引客人

现在大家都很急,每一个人也很忙,所以要把最具有价值的利益点告知客人。比如作为健身教练:

(1)可以告知客人通过锻炼的好处,针对不同客人可以有不同的利益点话术。比如针对女性,通过健身可以练就马甲线,保持身材,也可以保持年轻态,练成冻龄女神,

(2)健身教练可以帮忙起到督促的作用,人都有惰性,有时候有人提醒,督促帮助自己养成健身习惯。

(3)健身房的氛围

2.留住客人

一般可以加客人的微信,经常与客人互动。比如定期督促,跟踪体重,食谱,健身心得,缓解懒惰等等。逢年过节,发一下祝福短信,不定时提供一些小建议。这些都可以很好的维系与客人关系。时间久了,生客变成熟客。

最后有个小建议,也可以慢慢建立自己的健身副业。比如录制健身教程短视频,或者定期为粉丝疑难解答等等。


苏苏姐避雷爬坑指南


客户问:健身房怎样能很好的吸引顾客来办卡?

我认为:1.器械一定要齐全2.服务态度好3.一定要有澡房4.可以通过会员推广有奖活动5.要有一定的宣传,可以通过发传单,贴海报之类6.价格适中7.健身房应有的地理位置,最好在住宅区,人流多,交通方便的附近;8.可以适当的组织户外活动。

客户问:健身房用什么样的方式来吸引留住老顾客?看现在好多的店铺都用会员管理系统来操作,请问这是怎么弄的呢?

答:首先我们可以去根据客户属于什么类型,然后根据他的需求去抓住他。这是一种留住老客户的一种方式,下面小编为大家讲解一下如何利用会员管理系统来吸引新客户和留住老客户。

会员管理系统:顾名思义就是管理会员的一个工具,但是咱们又任何去利用呢?下面小编为大家讲解以下几点利用会员管理系统来吸引新客户和留住老顾客:

1、 以记录客户的基本信息,记住会员的生日和手机号码,节日、生日的时候可以给会员发送祝福短信,当然在发送祝福短信的同时,也可以适当的添加一些优惠活动,吸引客户过来消费。

2、 当会员到期的时候,提前给会员设置一下优惠活动,比如价格上面的优惠、会员等级的升级、享受店里高等级会员的户外活动等等的优惠设置,吸引他再一次的续费。

3、 针对只办次卡的客户,可通过会员充次送次的方式,抓住客户的贪图小便宜的心里。吸引他先把卡办起来,然后再按照会员享受的优惠活动去吸引这类型的客户。

以上几点可以显示会员卡给客户带来更多的优惠,当有需求的客户看到这么多的优惠,心里是无法阻挡的。但是最重要的还是商家要不断的回访客户哦!以免客户的流失。


热爱生活的海南姑凉


好的健身教练,是有几把刷子的!他们的本事来自于几个方面:好身材,好口才,有方法,爱分享,服务好!

您问的问题中,吸引和留下,本是营销中的递进行为,指用户的引流(吸引)和留量(留下)运营!

这得看您对自身用户的定位是什么样的。

如果您的用户定位就是本地客户,附近5-10公里范围之内,那以私教为产品+健身周边产品就可以展开业务了。在本社区,建立本地化影响力,去展开一些针对本地区10公里范围之内的用户活动,让大家认识你,信任你,选择你。

但如果本身您自己是个有戏精天赋的人,可以通过短视频和主播,建立自己的在线粉丝交流互动社群,监督会员粉丝宅家锻炼,勤奋点,从公域流量池里引流到自己的私域流量池进行打卡训练营的会员制转化。利如:在抖音西瓜快手及B站做网红健身教练!


市场部早会


【干货】健身教练怎样吸引并留住客户?

1.“打铁尚需自身硬”,整形塑身与以身垂范。

2.充分利用“新媒”,捕捉圈层与拓客拉新。

3.稳扎稳打与既有资源互惠互利“顺藤摸瓜”。

4.兼修康养与饮食等辅课,提升综合潜能。

5.与硬件更全的机构及更多品牌资源合作。

6.积极研发推出“新课”以及营销特惠组合。

上面的内容即是约克老师为大家整理的《健身教练“拓客”与“留客”的综合六项连环必杀技》,供您与大家借鉴和参考,在这里也欢迎大家踊跃留言和讨论。


约克老师


真诚,且用心给客人提供服务。首先不要有“我就是去卖课的”思想。真诚,真心的用你的健身知识给到健身房的客人提供服务。比如:

1)见到有姿势不对的及时指正一下,并提出合理化建议。

2)见到有需要健身器材的,或者有需要称重测体脂的的客人,及时的把客人所需提供给他。

3)有客人向你咨询买课费用时,一定要耐心询问客户需求,以及客户时间等条件,因人而异的建议办卡方案,不一定是越贵越好,要提供最适合,最有性价比的办卡方案。

4)在与客户沟通交流时,一定要让客户感受到你的真诚,让他感觉你是真心在为客户着想。

做到以上几点,最主要的是真诚,真心,我相信客户会被吸引且留下的。加油。


帅德先生


这里我说明一个概念,就是客户需求的五个层次:表明了、真正、未表明、令人愉悦、秘密的需求。我们以一名咨询的男顾客为例,他表明的需求要健身;他真正的需求是塑形保持健康;未表明的需求是费用能不能低点儿想要性价比更高;令人愉悦的需求是通过健身减重了,别人夸他了有面子了;秘密的需求可能是他要去撩妹,良好形象加大成功率。那么我们在客套客户介绍时就要注意这几个需求是否都可以满足。都满足了成功机会就很大。


捕风的尹老实


很高兴回答你的问题,个人站在客户角度给你提3点建议,希望对你有所帮助

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海洋成长记


健身教练怎么才能吸引留住客户呢?首先得知己知彼,百战败胜!了接客户的身体情况,根据不同的客户做针对性分析,根据客户的不同需求,做相应的锻炼计划,要在生活中给客户做朋友,这样才会有更多的交叉点,最终成为自己的铁粉,成为最有效客户!


跟着小慢训练吧


引导和激发对方需求,然后满足这些需求!


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