疫情突發，應急預案如何發揮作用？“前中後期”報道應對有何不同？總網和地方頻道如何進行統籌策劃？一起來看央廣網的經驗和做法！
傳播數據
7.4億： 央廣網全平臺全媒體累計瀏覽量、話題量達7.4億；
24000： 央廣網全平臺發佈各地抗擊疫情的相關報道24000篇，所屬地方頻道發佈相關報道達21000篇。
(數據統計截至2月24日)
強化輿論引導，確保旗幟鮮明
“謠言止於公開”。在重大突發事件報道中，主流媒體應主動出擊，及時、準確、全面、真實地向公眾報道他們急切關注的信息，消除恐慌。這不僅能保護公眾知情權，更能暢通信息渠道，提升主流媒體的公信力。
央廣網專題《文旅抗“疫” 因愛而暖》
為做好抗擊新型冠狀病毒肺炎報道，央廣網積極發揮自身主流媒體作用，充分報道各地各級政府的決策部署、應對舉措；高度關注醫療救治、物資保障情況；聚焦正面宣傳，通過權威信息發佈，澄清謠言，化解焦慮。
在內容報道方面，央廣網圍繞“前期不缺位、中期抓重點、後期穩方向”的原則，根據疫情發展適時調整宣傳基調。
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報道初期，新聞內容主要集中在最新進展、數據通報上，以滿足公眾對信息的需要。
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從2月4日開始，進入突發事件的常規報道階段，主題逐漸向各地政府舉措、基層百姓互助、基層抗疫人物故事等方面過渡。
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在常規報道累積達到一定數量之後，面對輿論氛圍和報道思維慣性，堅持理性引導和適度原則，在客觀、真實的基礎上，傳播網絡正能量，避免誇張煽動性語言，顯示出主流媒體的責任與擔當。
強化統籌策劃 完善協調機制
此次疫情涉及地區戰線長、面積廣。針對這一特點，央廣網第一時間啟動應急預案，統一調度、統一指揮，全面啟動特殊時期的新聞採訪和審稿機制，確保工作緊張有序開展。
01 啟動應急預案，優化編髮流程
疫情發生以來，總檯央廣記者站、央廣網地方頻道立刻選派優秀記者趕赴一線。這些在新聞發佈會現場、交通樞紐、醫院病房等關鍵地點出現的報道者，成為受眾瞭解前線的重要窗口，有效緩解了網絡信息不對稱、虛假報道氾濫等現象。
《在武漢，他們教病人“打拳”》
同時，央廣網在後方增設遠程編輯崗、審核崗等，做到全員在崗、積極行動。在報道過程中，央廣網地方事業部利用基於雲計算技術研發的雲採編平臺，打通採、寫、編、審、發各個環節，優化工作流程。並針對重大突發稿件開闢“綠色通道“，在選題策劃、文稿製作與審核、全媒體發佈等方面實現快速反應，極大地提高了新聞發佈的效率。
02 整合地方消息，由“面”到“點”全覆蓋
針對各地方頻道發佈的海量新聞內容，央廣網第一時間開闢專題《抗擊疫情，我們在行動！》。通過關鍵詞篩錄、同步抓取等技術手段，以全景式綜合信息覆蓋的形式，實現全國疫情的同步彙總。
專題《抗擊疫情，我們在行動！》將各地實時播報按時間線彙總
央廣網主導開展主題性組稿，統一調度，接連發布“戰‘疫’暖新聞”“平凡的英雄人物”等多個徵集活動，活動圍繞統一話題進行內容訂製，由一線記者提供素材，前後方通力合作，實現新聞產品的集約化生產。
03 統籌選題方向，助力地方特色報道
目前，央廣網有33個地方頻道，並整合了中央廣播電視總檯央廣駐地方記者站的新聞源，這是一種資源優勢，但在涉及全國範圍的重大突發事件當中，也容易造成報道角度和內容的重合，從而造成新聞資源的浪費。
因此，在此次抗擊新冠肺炎疫情的地方報道中，央廣網積極發揮中央編輯部的樞紐作用，靠前指揮，針對各地方不同的人員配置、採訪設備配置等條件，因地制宜協調各地方頻道在報道內容和形式上實現差異化和互相補充。
案例·央廣網浙江頻道
在溫州某集中隔離點內，央廣網浙江頻道記者魏煒拍下了值守人員的身影
浙江溫州是對外開放的窗口城市，國外對其關注度高。中央廣播電視總檯央廣浙江站、央廣網浙江頻道選擇溫州作為報道點，安排記者親赴現場，以真實的鏡頭和冷靜的筆觸，打造出一批優秀的紀實性新聞作品。如《鏡頭｜溫州版“火神山醫院”投入試運行 記者實地探訪》《中國鞋都——近20萬外來人口的社區人跡寥寥高度戒備》《直擊溫州 | 沉靜地潛伏 為了徹底地殲滅——央廣記者深入調查溫州鹿城集中隔離點》等。
案例·央廣網安徽頻道
相比之下，安徽頻道的原創報道則側重於以第一人稱訴說抗疫戰鬥中醫護人員的感人經歷。《什麼樣的情誼，比得上唇齒相依》《安徽“天使”：一分鐘生死時速》等一批充滿情感的作品，為這個寒冬帶來陣陣溫暖。
案例·央廣網山東頻道
山東頻道的記者們將視線聚集到抗疫前線，著筆基層幹部，謳歌時代精神。《8天“連軸轉”，民警倒在戰“疫”一線》《喇叭裡天天喊話的老支書，走了……》等作品，被50多家中央新聞網站、客戶端和商業門戶網站轉載，單篇文章累計點擊量超百萬。
案例·央廣網江西頻道
江西頻道湧現了一大批接地氣的作品，著力報道地方部署舉措。《江西新幹劇團創作群口快板深入“疫”線宣傳》《湖口一文化站長創作方言快板宣傳疫情防控》等稿件記錄基層防疫措施，普及防疫知識，生動形象，充滿地域色彩。
移動為先，創新為要
如今，移動端傳播具有互動性強、傳播力廣的特點，在多元化信息呈現上有著獨特優勢。在此次地方報道中，央廣網高度重視移動端傳播，發揮原創優勢，推出一大批有溫度、有共鳴的高質量新聞作品。
文字新聞
“央廣新聞”微信公眾號文章《戰“疫”必勝！正是這些人讓我們堅信》，通過整合湖北、浙江、安徽、江西等地方的新聞素材，關注疫情前線的個體生命經歷，報道各行各業在救治過程中的奉獻和大愛精神。文章一經推送，訪問量迅速過萬。
照片來自央廣網各地方頻道，共同彰顯了中國力量
音頻產品
音頻產品《夜聽 | 等一切都過去了，武漢的櫻花一定很美》醫生日記特別篇，由央廣網湖南頻道提供素材、中央廣播電視總檯央廣主持人朗誦。產品融合文字、圖片、聲音等多樣元素，生動展現了一線醫護人員的抗疫心聲。
中央廣播電視總檯央廣主持人深情誦讀湖南湘雅二院護士們的日記
海報
央廣網積極策劃抗疫典型人物系列海報，《看，月正圓！致敬，每一位英雄！》精選了九位不同行業的普通一線工作者語錄，方便微信朋友圈、微博等新媒體平臺以九宮格形式呈現。
抗疫典型人物系列海報《看，月正圓；致敬，每一位英雄！》在元宵節推出
暢通渠道 實現良好傳播效果
優質內容的供給，為宣傳效果提供了堅實的基礎。央廣網內部實時反饋優秀稿件採用情況，充分激發記者積極性，並從“內”到“外”打通新聞流通最後一環，形成傳播合力。央廣網、“央廣新聞”微信公眾號、“央廣新聞”客戶端及各地方頻道微博微信組成新媒體矩陣，充分發揮聯動效應，打造“網、微、端”全終端報道鏈條。
《戰“疫”下的別樣春耕 播種綠色的希望》
央廣網還借力中央廣播電視總檯央視網、央廣網、國際在線三網聯動優勢，建立“三網戰‘疫’共享群”，實現一鍵共享。此外，央廣網加強媒體聯動和協同作戰，將優質內容推薦給學習強國平臺，拓展微博、抖音、快手等各平臺渠道，發動頭條號、百家號等自媒體平臺，實現碎片化推送、分眾化傳播。
面對國際傳播的激烈競爭，面對國內受眾日益提高的媒介素養，央廣網在一次次實戰“練兵”中不斷提高了對公共突發事件的處理能力。未來，央廣網將繼續努力，強化“定位準確、報道及時、創新出彩”的主流媒體定位，創作出更多的優秀作品。
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網信戰“疫”
新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，各方全力以赴，共克時艱。傳播君特別開設“網信戰‘疫’”欄目，邀請各地網信辦、中央和地方媒體、互聯網企業等分享戰“疫”經驗，探討戰“疫”做法。讓我們共同努力，戰勝疫情！
✿本文 作者為央廣網地方事業部總監蔡榮波。
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