燕趙晚報訊" 城管執法監察大隊二中隊，這裡是數字城管指揮中心，我們在監控上看見新開大街惠源路口有流動攤販可能造成人員聚集現象，請儘快到現場核實處理。"
2 月 27 日，在欒城區數字城管指揮中心，工作人員正用電腦操作著數字化城市管理指揮調度平臺，通過該中心視頻監控大屏可以清晰看到城區各個區域的情況。針對觀察到的流動攤販相關情況，工作人員立刻電話通知執勤中隊採取疏散行動，迅速化解風險。
疫情就是命令，防控就是責任，欒城區城管大隊充分利用數字城管智能化手段，通過城區高清監控，強化對城區各路段不間斷巡查、監控，重點對城市主幹道、廣場、公園等區域的店外經營、流動攤點現象進行嚴密監管。對觀察到有明確或疑似違反疫情防控工作的行為，及時聯繫相關部門協助處理，並派遣一線辦案人員第一時間進行現場核查，確保及時、準確發現問題，時刻當好疫情防控的 " 眼睛 "，全力以赴助力疫情防控工作。
在做好視頻實時監控的同時，欒城區城管大隊依託數字指揮平臺，不斷強化網格化監管，切實提高問題處置效率，實現了疫情防控工作的信息化、精細化管理。
" 在實際工作中，我們一方面要求數字派遣員重點追蹤路面不潔、市政設施損壞、暴露垃圾等上報的各類城市管理問題，另一方面對發現涉及疫情的城市管理問題，指揮中心會通過執勤中隊去協助處理，確保問題得到有效處理。" 欒城區數字城管指揮中心副主任金記介紹，據統計，自疫情防控工作啟動以來，欒城區城管大隊共發現受理各類市容環境、市容秩序等城市管理問題 816 件，處置率達到 99.7%。
此外，欒城區城管大隊加強 "12319" 城管熱線 24 小時值班值守，縮短問題轉辦時限，在快速受理群眾投訴舉報，耐心向投訴舉報群眾反饋信息的同時，還詳細為舉報群眾講解防疫知識，消除投訴舉報群眾的疑慮和恐慌。
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