02.29 怎么谈业务有什么技巧,怎么才能拉到订单?

萌哥影视


谈业务主要是把“信息”和“信心”传递给客户。专业的知识,清晰的表达,巧妙的语言有利于信息的传达。而说话时的情绪,大量的证明材料,充分的自信能够建立客户的信任。只有相信了,认可了客户才能成交[祈祷][祈祷][祈祷]

老销售经常爱说的一句话就是“卖产品不好的卖自己”,用心的为客户着想,认认真真做事,踏踏实实销售,让技巧成为多余,大道无术。



雨葳她爸


很多销售员首推低价,这是不对的,价格一定要最后要谈的,什么叫好贵,越好就越贵。

我是90后沪漂老叔叔,最近我的工作也有一些变动,直接面向客户销售。

经理们天天和我讲申请折扣,别人4块发全国,我们价格太没有优势了。怎么办?

我是这么说,我最近在开新点,打电话给中介房东,我只想知道,多大,多少钱。房东会打太极,不说多少钱,就说我们先看地方,满不满意咱们再谈。

租房的我是不是像极了询价的客户,我有一批货,多重多少方,发到上海,多少钱。我们就开始屁颠屁颠报价给客户了,然后就没有然后了,因为我们贵啊。

为什么没有学房东和中介,不是不报价,你确定了解清楚客户的需求了吗?

也许客户有代收货款需求,

也许客户有包装打包需求 ,

也许客户有送货上楼需求,

不是不报价,我们是充分听取,帮助客户识别真正的需求,再出针对性的系统性的物流解决方案,最后才是报价。

这样的话,你即便贵一点,客户也接受。

所以从这个案例,我们也可以明确,如何成交业务单,核心三点

1.充分听取识别客户真正需求

2.针对且系统性解决客户问题

3.最后综合报价协助申请折扣

如此下来,你既解决客户问题,还给予实惠,一举两得。

我是90后沪漂老叔叔,真心替客户解决问题,客户也会爽快刷卡付款。


90后沪漂老叔叔


1、赞美

赞美适合初次见面,切不可多用,赞美过剩,必引起别人的反感,得不偿失。赞美是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍的。所以要适可而止,多用就流于迂腐、流于虚伪。赞美时要充满真诚, 像流水般的客气话容易使人生厌。

销售员口才中的赞美具有以下要求:

① 赞美要充满真诚。不要以为既然是赞美就一定会得到别人的 认同,言不由衷的赞美,很容易招致别人的反感。因此,赞美的话要根据不同的对象而发,要赞美他们确确实实的优点。例如,针对 不同的对象,可以选择赞美她或漂亮、或苗条、或聪慧、或幽默等。

② 赞美要具体。泛泛说久仰大名、如雷贯耳等空话,不如直接提及他的工作成绩好。恭维别人生意兴隆,不如赞美他经营有方。

③ 恭维赞美的话最主要是联系实际。如果对对方没有清楚地研 究过就不可盲目地恭维,不切实际的恭维是容易使对方反感的。

2、直言

只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。销售员在开展业务的过程中,应说真心话,也许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想 不到的好效果。正如弗兰西斯•培根所说的那样:“人与人之间最 大的信任就是关于进言的信任。”直言是销售员真诚的表现, 也是和对方关系密切的标志。

直言不讳并不意味着粗鲁,一定要看讲话对象的不同而有所不 同。特别还要配上适当的语调、速度和表情、姿态,也许会使直言 的效果更好。比如,直言时语调温和,还略带抱歉的笑意,就容易使人接受。

3、避免争论

在销售过程中,有经验的销售员总是使用恰当的语言艺术创造 一种轻松愉快的气氛,以便消除顾客的排斥心理,迅速转入正常的 业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时,恰当的语言艺术又是转移或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。在发生分歧时,销售员应尽量用委婉、请求的语气与顾客交谈,避免与顾客进行激烈的争辩甚至争吵。

4、含蓄

销售员和顾客第一次见面,往往彼此不是很信任,所以很 多信息不能向对方透露,需要对方自己去体会、去揣摩。另外,在直销活动中,在某些场合往往需要双方本着“求大同存小异”的原 则,对一些双方目前尚有不同看法的问题巧妙含蓄地加以回避,以求双方都有保留自己意见的余地。还有,含蓄是说话人高雅、有修养的表现,也是对听话人的一种尊重,善于运用含蓄的技巧将使交谈更加耐人寻味。

5、恰当的语言

在向顾客介绍主要销售要点和重要问题时,说话的速度要适当。如果像机关枪似的,那么销售员说话的要点就失去了其重要性;而如果说得太慢,就会无法激发顾客的兴趣。有气无力的话语也会影响顾客的看法。因此,销售员一定要控制好说话的速度。语 速的快慢要根据表达的目的及听众的理解程度来确定。例如,强调的话,可以降低语速,并提高声调,而不太重要的内容,则可以快 速地说完。同样,听众的理解程度高,可以适当加快速度,如若听 众没有理解自己的话,就得放慢语速,详细讲解。

6、委婉温和

由于销售员的认识和情感与顾客有时并不完全一致,顾客往往 在感情上难以接受销售员直言不讳的话,即使这些话是完全正确 的,也很可能导致直销失败。在这种情况下,如果销售员把话语磨 去“棱角”,变得软化一些,也许对方就能既从理智上、又在情感 上愉快地接受你的意见。例如,可以多用“吗、吧、嘛”等软化语气的词。

7、模糊

销售员在销售时,有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法告知顾客。在这种情况下,销售员常运用一种被称为“模糊” 的口才技巧。其实这些技巧平常我们经常可以看到。如:

① 答非所问。为了不直接说出自己的意见,故意答非所问。

② 不置可否。有人问你:“你说你们产品好还是某某的产品好? ”答曰“各家有自己的特点。”

又如,顾客问:“你看这家工厂的产品质量是否降低了? ”回答是:不太清楚,我一下子看不出来。”

8、幽默

幽默是销售员在直销过程中常用的技巧。幽默在销售中起着非常重要的作用,它可以使紧张的气氛变得轻松,使彼此间产生信任。它可以让人觉得说话人温厚而有善意。幽默能活跃交往的气 氛。在销售各方正襟危坐、言谈拘谨时,一句幽默的话往往能妙语 解围,举席皆欢,开怀大笑,气氛顿时活跃起来了。有时候,一句得体的幽默语句会消除一场误会,一句巧妙的幽默言辞能胜过许多平淡乏味的攀谈。

幽默往往是紧张情境中的缓冲剂,它既能使对方摆脱窘境,又能自我解嘲。在销售中,如果有人蓄意攻击和侮辱销售员,幽默又可以是一种十分有效的反击武器。据说德国大文豪歌德一天在公园散步,碰到了曾恶意攻击过他的一位批评家。那位批评家傲慢地 说:“我是从来不给傻瓜让路的。”歌德立即回答说:“我却完全相 反! ”说完,他就让到一边去了。这种幽默的回答,充分表达了歌德的机警和敏捷。在错综复杂的销售过程中,需要因时因地恰当地运用幽默策略战胜对手。

9、借用他人之口

一个比较简单但是很实用的方法就是:不要自己直接说,借用别人的口。比如人们在生活中会遇到的那些“托”,不要小看他们 的威力,中国人总是喜欢“随大流”,所以借了“托”们的口,一 切都好办啦!销售员不妨借用一下这种技巧。比如销售员想推销护肤霜,销售员自己说多么多么的好不见得有多少用处,但是如果这样说:“我认识的女孩子都用这种牌子,都说效果不错!”恐怕对方就会动心了。当然销售员说的那些女孩子是真的用了而且效果良好,不要欺骗。





小椰子c


这是销售问题,销售背后是营销问题

销售即完成产品的所有权转移

聚焦在营销环节的一段

成功销售与很多因素有关

表面上,和销售技巧有关,但这是点

销售技巧点是营销整体格局一部分

比如产品不好,单价高等

纵使你很强的销售力,也难卖啊,即使卖了,后遗症也多啊,而且你会心安吗?

就像保险,本身很好,但很多人很不喜欢卖保险的人~

相反,如果品牌强,卖啥都好卖,你的销售技巧就是告诉别人,做个信息对称即可

当然了,如果你卖的是热盘~

那你走运了,别人倒求着你~

理解了么?

销售=信息对称+坑蒙拐骗地诉说

营销=定义价值+创造价值+传递价值

传递价值=推广+销售+服务

自己感悟感悟吧!


径得


第一、大家在跑一些大企业的业务的时候,需要的是这个企业的一些详细资料,特别是这个企业的管理人员的资料,知道他们的工作态度和习惯,可以提高你的业务能力,抓住业务工作的重点。

第二、谈业务的时候要了解自己的企业本身的优势,这样才可以和大企业进行沟通,也就是说你必须了解自己的企业整体的情况,特别是要提高你的企业的优势描述,把自己企业的劣势尽量可以隐没

第三、要足够多的收集其他竞争企业的资料,这方面需要你自己多下功夫,特别是要实际的去了解哪些竞争对手的情况,最好的方法是自己亲自去看一下竞争对手的企业,做到心里有数。

第四、规划自己的业务扩展的方法,把自己的每天工作的结果做一个详细的统计和研究,这样才可以取长补短,完善自己工作里面的漏洞,这点很多人会忽略,那么你的竞争性就会下降。

第五、大家要做好一个大业务大单子,那么你必须有充分的思想准备,因为任何一个大企业对于自己的业务都管理很严格,你作为竞争的一方,一定要有自己的特色,这点需要你把握好自己企业的重点产品投放力。

第六、加强人际关系方面的扩大,这对于你打开一个企业的业务有很大的关系,人际关系是一个业务员能力的最大表现,你的人际关系越丰富,那么你的业务就会做的越好,反之你会一事无成。

第七、我们在和大企业进行商讨的时候,要注意相互的利益联系,大家要发现大客户的潜在需求,而且你要及时解决这个问题,同时你要加强与大客户间的感情交流,这样才可以得到企业的认可。


乡下小伙爱学习


销售即完成产品的所有权转移

聚焦在营销环节的一段

成功销售与很多因素有关

表面上,和销售技巧有关,但这是点

销售技巧点是营销整体格局一部分

比如产品不好,单价高等

纵使你很强的销售力,也难卖啊,即使卖了,后遗症也多啊,而且你会心安吗?

就像保险,本身很好,但很多人很不喜欢卖保险的人~

相反,如果品牌强,卖啥都好卖,你的销售技巧就是告诉别人,做个信息对称即可

当然了,如果你卖的是热盘~

那你走运了,别人倒求着你~

理解了么?

销售=信息对称+坑蒙拐骗地诉说

营销=定义价值+创造价值+传递价值

传递价值=推广+销售+服务

自己感悟感悟吧!


薄荷糖丶杨BC


大家好,我是武汉的王员外,我很高兴与大家分享一下谈业务的技巧!


首先,我们要了解自己的产品,如果对自己的产品都不知道,不了解,与客户沟通的时候会不知所措,不知所云。
第二点,了解客户。我向潜在客户推销产品的时候,必须要了解一下这个客户的各种情况,包括他的兴趣爱好,以及需求,及客户对产品的要求
第三点,与客户建立良好的关系,持之以恒,不要轻言放弃。我们先要与潜在客户交朋友,循序渐进地建立起信任关系,让客户信息任你,慢慢地在交流中,把关系拉近,然后向客户介绍你是干什么的,推荐你的产品。
第四点,把潜在客户转变成准客户,用我们的专业赢的客户。根据客户的需求,我们制定最符合客户要求的产品和服务。让客户感受到不一样的价格,不一样的服务,不一样的质量。产品的试用,到大批量的采购,各个环节服务周到细致,让客户满意。

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武汉王员外


第一点:要有‘口才’,就是能说会倒;寻求与对方熟悉的人脉关系,从而更容易打通与客户之间的关系!要完全了解自己的产品与市面上的产品优势与勒势。

第二点:充分了解客户对该产品的需求,从中挖掘出自己产品的质量、优势、价格等方面介绍于客户。

第三点:当下谈业务都讲究双方互惠互利。

第四点:搞好售后服务


影海视野


我在视频里回答了你的问题,希望能够帮到你。

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悬崖74854969


不管事谈业务,还是谈合作,最主要是要站在对方的角度思考问题 ,找到对方和你们公司的利益契合点,这个契合点也许对方没有意识到,而被你挖掘出来。你要围绕这个契合点详细给客户或合作方讲解,对方一定会认可,因为你是从对方角度考虑的。如果你找不到这个点,说明你目标客户没找对,也别在这耽误功夫,抓紧找下一个目标客户去。


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