03.01 如何以用戶為中心運營社群,激活在線培訓

2020年的開局給教育和培訓行業帶來了特殊的考驗與挑戰。有數據顯示,60%的線下教育與培訓企業會因為疫情而受到影響,而根據艾媒諮詢的預測,2020年中國在線教育的用戶規模將達到2.96億人。

遠程,在線,社群……似乎又一次成為了焦點,但其實這些都不什麼新趨勢或技術。只是應環境所需,它們沒有被按下暫停鍵,而是開啟了加速模式。

在2019年年初,領英的一項年度調查就顯示已有59%的企業將更多的預算投入線上學習,助力打造更具規模性的學習發展。

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擁抱技術只是第一步,接下去我們依然需要通過更具人性化與創造性的學習設計,激發員工的內在動力。培訓人是時候要像營銷人一樣思考了!

不斷地創造價值吸引和建立情感鏈接,成為產品與用戶之間的“催化劑”。——劉灝

牛範科技CEO、企業社群專家劉灝告訴我們,在線培訓切勿忽略一個關鍵的因素,那就是社群運營。

3月1日(週日)16:00

燈塔行動·企業抗疫指南直播計劃

特邀牛範科技CEO劉灝

為我們解讀在線培訓的社群運營之道

識別海報二維碼,預約收聽

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直播內容

好社群的標準是什麼

社群就像一個微型企業。企業有自己的發展目標,並且有一套工作流程,社群則是通過內容、門檻、群規等將成員連接在一起,它也應該有一套屬於自己的“簡單規則”。

都說B端社群難做,也許,你只是沒有了解社群的本質與我們運營社群的目的。

  • 常見的三種社群類型

  • 什麼是社群?

  • 我們為什麼要運營社群?

像戀愛那樣去運營社群

好的社群寄託了我們對“完美關係”的一切想象。劉灝老師以學員的體驗為中心,以劇本化的故事線、遊戲化的任務線和多樣化的輸出線,引導學員在整個過程中,沉浸且享受得獲得最終所需的知識。

  • 好的社群有怎樣的特徵?

  • 群體中的人有怎樣的特點?

社群運營的方法論

拉新、促活與留存,是我們在社群運營中提及最多的詞,但在傳統培訓領域,很多同仁只是簡簡單單地把微信群建立了起來,在疏於運營管理後,導致很多群最後淪落為答疑群或課助群。劉灝老師以他豐富的經驗成果,總結出了一套獨特的方法論,分享於大家。

  • “四線一中心模型”

講師介紹

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劉 灝

牛範科技CEO

企業社群專家

數字中歐特約講師

劉灝所創立的牛範科技,總共運營超過100個B 端企業級項目,總運營時長超過3500天,超過一個月的項目有42個,通過純線上運營打通了學員培訓管理、輔導跟進和成果沉澱的任務效果,並得到合作企業的肯定。學員人數近5000人,這些學員來自包括國家電網、上汽、聯通,電信、各大銀行等20家企業的中高管,覆蓋了全國各個省市。

END

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