“社區書記有事就得帶頭往上衝，這不僅是職責所在，更是為了給黨員、給居民當一個榜樣、當一個標杆！”平莊東城街道銀河社區黨委書記張娜如是說。在這場沒有硝煙的戰爭中，她每天不停地奔波在社區各樓棟之間，用實際行動詮釋著社區黨組織書記的職責與擔當。
平莊東城街道領導說：“這個社區書記，善於打硬仗，是個‘硬核’書記，任務交給她，我們放心。”
“80後”的張娜管理的銀河社區服務常住人口6230人，屬於比較大的社區。面對疫情傳播的嚴峻形勢，張娜意識到，社區居民流動性大，危險係數較高，防控工作迫在眉睫，她迅速安排部署，勇擔“三員”，全面打響了社區疫情防控阻擊戰。
當好指揮員。接到疫情防控任務後，張娜馬上組織召開專題會議，成立專班領導小組，她擔任組長，並制定防控應急處置方案。她推行疫情網格管理，簽下“軍令狀”，組織各網格負責人立即行動，按照職責分工落實防控措施，安排物業保潔人員每天對小區消殺2次，要求社區工作人員入戶排查期間一律配備口罩、手套，每天測量體溫2次，切斷一切傳播途徑。
當好戰鬥員。社區是疫情防控的第一線。為確保各項防控政策措施落實落細落地，防控工作做得更加精準、快速、有效，她每天至少工作16個小時以上，組織社區工作人員摸排返鄉人員、統計居民生活路徑……已經記不清這一個多月跑了多少棟，爬了多少層樓了。張娜帶著她的“娘子軍”們不分白天黑夜，走遍了轄區的每個角落，不厭其煩一遍遍的叮囑、一次次的溝通。在疫情防控排查工作期間，社區共排查2300餘戶，排查出151戶外鄉返回人員，其中11戶為湖北武漢返鄉人員。為了排查工作準確無誤，她還制定了延時服務，每天晚下班1小時，利用延時時間開展核對、統計等工作。
當好宣傳員。為提升社區居民疫情防控意識和能力，張娜帶領工作人員發放宣傳資料2000餘張，張貼標語、通知300餘份，懸掛條幅20餘條，還編寫“防控三字經”，錄製小視頻，利用網絡、微信、小喇叭等形式宣傳。
在工作之餘，張娜還常常叮囑同事們“好好吃飯、休息好、做好自我防護”。可她自己卻因為工作起早貪晚，人明顯消瘦了很多。當大家勸她多休息時，她卻說，“社區的工作人員大多數是年輕的女同志，家裡的孩子都還小。我是黨員，我得先站出來，衝在前。”
社區居民說：“閨女呀，感謝你，你是我們的好閨女。”
在疫情防控期間，張娜在全面部署防控工作的同時，也考慮到轄區的弱勢群體需要幫助和防護，她積極動員轄區黨員群眾招募並建立“親情服務隊”、“特護服務隊”、“心理疏導服務隊” 3支志願者服務隊伍。
“親情服務隊”為轄區11戶湖北武漢返鄉人員及其家屬在日常生活中給予了極大的幫助，在居民需要日常用品和藥品時，以“美團外賣”的服務模式為居民服務，群眾給予了極高的評價。一次，社區一重點監控對象忽然胃痛，因為處於隔離期間，無法出門買藥便給張娜打了電話求救，張娜二話不說，騎上她的電瓶車，就直奔藥店買藥。由於時間太晚加上非常時期，藥店都關門了，可她沒有放棄，繼續滿街尋找，終於找到了一家24小時營業的藥店買到胃藥，給居民送去，居民見狀感動得直留眼淚。
“特護服務隊”為轄區高齡老人、殘疾人及孕婦提供了極大的便利，轄區有一戶高齡老人，與他的子女不在同一小區居住，由於疫情期間，孩子出入不便，老人需要日常用品及食物的購買，老人的子女給張娜打來了電話。她問好地址，立即到超市買好老人需要的用品，以最快的速度送到了老人家中，還關切詢問老人是否能做飯，是否需要幫助，還需要什麼等等情況。老人感激地說：“閨女呀，感謝你，你是我們的好閨女。”
“心理諮詢服務隊”則在疫情期間通過電話心理疏導的方式，為28名居家隔離的居民進行心理疏導，撫平了居民心中的恐慌，為疫情防控工作打下了牢固的基礎。
自疫情防控戰打響以來，張娜的手機總是響個不停，在她的微信通訊錄裡，還陸陸續續添加了一批新的轄區群眾。她對大家說：“再大的困難，只要咱們黨群齊心，就沒有過不去的火焰山。”
小兒子說：“媽媽你好忙呀，我有好久沒見到你了，你好辛苦，我好心疼！”
從抗疫工作開展以來，張娜已經連續30多天不休班奮戰一線。她每天從早到晚忙忙碌碌，一直在忙著社區服務和疫情防控的工作，一忙就到晚上十點、十一點。為了方便，她索性在單位吃住。沒有做飯條件，她每天只是簡單地泡桶面敷衍了事。
張娜的老公在北京工作，由於無暇照顧，她只能把11歲的兒子託付給年近七旬的婆婆，兒子與她視頻時說：媽媽你好忙呀，我有好久沒見到你了，您好辛苦，我你心疼！她只是微笑著和兒子說：“媽媽是一名黨員，國家用到媽媽的時刻到了，媽媽必須衝在前呀，你好好聽奶奶的話，好好學習，將來也要做勇敢、無私奉獻的人！”
張娜在日記中寫到：“作為女兒，我對父母是萬分的愧疚；作為母親，我對自己的兒子同樣是愧疚；但作為社區書記，我為百姓服務，我無悔，我將對家人的愧疚化為工作的動力，堅守在工作崗位上，堅決打贏這場沒有硝煙的硬仗！”
在銀河社區，居民們都在為他們的“硬核”女書記點贊!（王玉清）
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