“社区书记有事就得带头往上冲，这不仅是职责所在，更是为了给党员、给居民当一个榜样、当一个标杆！”平庄东城街道银河社区党委书记张娜如是说。在这场没有硝烟的战争中，她每天不停地奔波在社区各楼栋之间，用实际行动诠释着社区党组织书记的职责与担当。
平庄东城街道领导说：“这个社区书记，善于打硬仗，是个‘硬核’书记，任务交给她，我们放心。”
“80后”的张娜管理的银河社区服务常住人口6230人，属于比较大的社区。面对疫情传播的严峻形势，张娜意识到，社区居民流动性大，危险系数较高，防控工作迫在眉睫，她迅速安排部署，勇担“三员”，全面打响了社区疫情防控阻击战。
当好指挥员。接到疫情防控任务后，张娜马上组织召开专题会议，成立专班领导小组，她担任组长，并制定防控应急处置方案。她推行疫情网格管理，签下“军令状”，组织各网格负责人立即行动，按照职责分工落实防控措施，安排物业保洁人员每天对小区消杀2次，要求社区工作人员入户排查期间一律配备口罩、手套，每天测量体温2次，切断一切传播途径。
当好战斗员。社区是疫情防控的第一线。为确保各项防控政策措施落实落细落地，防控工作做得更加精准、快速、有效，她每天至少工作16个小时以上，组织社区工作人员摸排返乡人员、统计居民生活路径……已经记不清这一个多月跑了多少栋，爬了多少层楼了。张娜带着她的“娘子军”们不分白天黑夜，走遍了辖区的每个角落，不厌其烦一遍遍的叮嘱、一次次的沟通。在疫情防控排查工作期间，社区共排查2300余户，排查出151户外乡返回人员，其中11户为湖北武汉返乡人员。为了排查工作准确无误，她还制定了延时服务，每天晚下班1小时，利用延时时间开展核对、统计等工作。
当好宣传员。为提升社区居民疫情防控意识和能力，张娜带领工作人员发放宣传资料2000余张，张贴标语、通知300余份，悬挂条幅20余条，还编写“防控三字经”，录制小视频，利用网络、微信、小喇叭等形式宣传。
在工作之余，张娜还常常叮嘱同事们“好好吃饭、休息好、做好自我防护”。可她自己却因为工作起早贪晚，人明显消瘦了很多。当大家劝她多休息时，她却说，“社区的工作人员大多数是年轻的女同志，家里的孩子都还小。我是党员，我得先站出来，冲在前。”
社区居民说：“闺女呀，感谢你，你是我们的好闺女。”
在疫情防控期间，张娜在全面部署防控工作的同时，也考虑到辖区的弱势群体需要帮助和防护，她积极动员辖区党员群众招募并建立“亲情服务队”、“特护服务队”、“心理疏导服务队” 3支志愿者服务队伍。
“亲情服务队”为辖区11户湖北武汉返乡人员及其家属在日常生活中给予了极大的帮助，在居民需要日常用品和药品时，以“美团外卖”的服务模式为居民服务，群众给予了极高的评价。一次，社区一重点监控对象忽然胃痛，因为处于隔离期间，无法出门买药便给张娜打了电话求救，张娜二话不说，骑上她的电瓶车，就直奔药店买药。由于时间太晚加上非常时期，药店都关门了，可她没有放弃，继续满街寻找，终于找到了一家24小时营业的药店买到胃药，给居民送去，居民见状感动得直留眼泪。
“特护服务队”为辖区高龄老人、残疾人及孕妇提供了极大的便利，辖区有一户高龄老人，与他的子女不在同一小区居住，由于疫情期间，孩子出入不便，老人需要日常用品及食物的购买，老人的子女给张娜打来了电话。她问好地址，立即到超市买好老人需要的用品，以最快的速度送到了老人家中，还关切询问老人是否能做饭，是否需要帮助，还需要什么等等情况。老人感激地说：“闺女呀，感谢你，你是我们的好闺女。”
“心理咨询服务队”则在疫情期间通过电话心理疏导的方式，为28名居家隔离的居民进行心理疏导，抚平了居民心中的恐慌，为疫情防控工作打下了牢固的基础。
自疫情防控战打响以来，张娜的手机总是响个不停，在她的微信通讯录里，还陆陆续续添加了一批新的辖区群众。她对大家说：“再大的困难，只要咱们党群齐心，就没有过不去的火焰山。”
小儿子说：“妈妈你好忙呀，我有好久没见到你了，你好辛苦，我好心疼！”
从抗疫工作开展以来，张娜已经连续30多天不休班奋战一线。她每天从早到晚忙忙碌碌，一直在忙着社区服务和疫情防控的工作，一忙就到晚上十点、十一点。为了方便，她索性在单位吃住。没有做饭条件，她每天只是简单地泡桶面敷衍了事。
张娜的老公在北京工作，由于无暇照顾，她只能把11岁的儿子托付给年近七旬的婆婆，儿子与她视频时说：妈妈你好忙呀，我有好久没见到你了，您好辛苦，我你心疼！她只是微笑着和儿子说：“妈妈是一名党员，国家用到妈妈的时刻到了，妈妈必须冲在前呀，你好好听奶奶的话，好好学习，将来也要做勇敢、无私奉献的人！”
张娜在日记中写到：“作为女儿，我对父母是万分的愧疚；作为母亲，我对自己的儿子同样是愧疚；但作为社区书记，我为百姓服务，我无悔，我将对家人的愧疚化为工作的动力，坚守在工作岗位上，坚决打赢这场没有硝烟的硬仗！”
在银河社区，居民们都在为他们的“硬核”女书记点赞!（王玉清）
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