随着移动互联网的发展，同时为了满足吃喝玩乐等需要，我们在手机上下载并注册了各式各样的APP，但是注册容易注销难，今年年初，关于账号注销难的话题引发热议。
工信部对此回应，明确电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。工信部还就侵犯用户个人隐私问题约谈了多家互联网公司，要求加强对互联网服务信息收集使用规则告知、账号注销等环节的监督检测。
此后人民日报报道，多家网络平台都推出了注销功能。
然而，在南都记者选取了大家生活中会经常使用到的20款APP进行测试后发现，有的账户虽然能注销了，但过程十分艰难。
观察上列表格不难发现，微信注销比较容易；淘宝、新浪微博注销难度一般；京东、滴滴、支付宝、今日头条、美团、饿了么等APP注销较难。虽然注销不容易，但至少提供了注销服务。
反观当下最火的几款APP——QQ、快手、抖音等，则根本无法注销。
实际上，今年3月份的时候，不少用户发现腾讯QQ开始支持账号注销，但该功能很快下线。腾讯官方回应，将优化体验后再次上线。不过至今还没有任何消息。
快手客服则明确表示不能注销，抖音App内没有注销按钮、用户协议中也没有注销内容。
现最新消息，据人民日报报道，近期，上述两款应用（快手、抖音）在用户协议中悄然添加注销条款，允许用户提交注销请求。
但报道同时也提到，虽然上述软件可以注销账号，但入口层层隐蔽，流程不算简单。
比如，用户如果希望注销抖音App账号，前后要经历手机App内咨询、浏览相关网页、下载并编写申请表、准备身份证复印件、发送申请邮件等五个步骤，申请后最长要等候15个工作日。
为此，有用户质疑，为何注册的时候只需提供手机号码和验证码，然而注销的时候却要提供身份证。
实际上，换个角度想，虽然网络平台账号注销步骤繁琐，但也是对用户和平台的一种保护机制。网络平台要清空用户的所有相关信息，包括账号交易内的余额、转账以及APP账户与关联平台的授权绑定等，网络平台要保障用户身份的准确性和安全性，避免被居心叵测的人恶意注销。
当然我们都知道，从根本上来看，网络平台是不愿意提供注销服务的。
一方面，对手机APP的运营商而言，可以避免应用活跃用户数的减少；另一方面，对程序运营商而言，能够避免采集来的数据流失。
实际上，为了方便用户使用，各类手机应用在注册流程上，通常都压缩到只需要手机号就能验证登录，不需要手动设置账号密码。但是被采集的数据信息，当然不止于此，除了手机号以及它关联的地域和身份信息，还包括用户使用APP的场景、时间、浏览痕迹等。
这也正是那些APP试图用设置繁琐的注销程序，来消除用户注销欲望的原因。对平台而言，这些数据的确重要。
遗憾的是，尽管在工信部等的推动下，虽然不少网站和APP开始提供注销服务，但还有不少平台仍刻意回避。自始至终都没有提供一个用户可以注销账户的信息或途径。
最后大家往往会忽略的一个问题：在注销账号后，用户的个人信息和使用痕迹都去了哪里？这也是广大用户最为关心的问题。
此前，人人网、百度贴吧等社交平台就被曝出注销不彻底的情况，据网友反映，在这类平台上注销账户后，仍可以浏览用户曾经发布的文字、照片、视频等信息。
业内人士指出，一些网站或APP为了继续保留用户数据和不影响网站架构，可能会存在假注销的操作，用户注销后，自己虽无法查到账号信息，但相关信息实际上仍存储在内部服务器里。也就是说，注销并不等于个人数据全被删除。
如此看来，用户在注册应用的时候务必谨慎细心，看清注册条款协议，对于过度索取个人信息的应用要果断拒绝。
閱讀更多 電腦報 的文章
