蘇健朋
餘承東在行業內是有名的耿直Boy，心直口快，有一說一，有二說二。在日常的人際交往中，這類人是很值得深交的朋友，不用擔心耍心機，兩面三刀，相處比較單純。但是在社會工作中，尤其是放在關係複雜且競爭激烈的商業世界，直爽的性格就未必是好事情了。在商場上，沒有永遠的朋友或者敵人，只有永遠的利益。無論是說話還是做事情，都要從自身利益最大化的角度出發，做出最合時宜的言行舉止。
說到這題華為高級副總裁陳黎芳不給餘承東面子的事情，其實很好理解。這兩個人所處的職位不同，考慮問題的出發點和承擔的後果是不一樣的。作為公關負責人的陳黎芳，心直口快肯定是行不通的。就算餘承東說的都是大實話，可為了謀求集團的發展利益，在場面上說出類似言論都是不妥當的，因此對於涉外事務的發言，陳黎芳就圓滑老道得多，就算不給自己人面子，也不能耽誤華為進軍美國市場的正事兒。
其次，餘承東的表態過於武斷，事實的真相未必如此。美國運營商臨時終止與華為智能手機上合作是事實，但是否有足夠的證據證明是競爭對手搞的鬼？有沒有可能是美國對日益強大的中國企業抱有抵制的心態作祟？餘承東在公開場合直接斷定是競爭對手的問題，這種行為在職場上顯得很不專業。
近年來，華為正努力改善與美國的關係，希望成功進入美國市場。而餘承東的口無遮攔，雖然逞了一時之快，卻對華為與美國政商之間的關係造成不利影響。這顯然是華為集團所不願意看到的，所以華為就讓重量級高管出面公開予以否認。而餘承東也意識到自己的言行不妥，隨即表示支持陳黎芳的立場。而且一個唱白臉一個唱紅臉的戲碼對中國人民來說也從來不陌生，兩者最終目標是一致的，都是為了華為集團的利益。
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首先要說的是，餘承東在MWC 2018上說的那番話基本上就是大實話。要知道去年底就傳出華為手機要重返美國市場的消息，也就是說華為最早在2017年初就開始和美國運營商談合作了。考慮到華為品牌的特殊性，華為能夠與美國運營商合作在美國市場推出手機，肯定也是付出了一定代價的。
但是到了2月份CES大展的前夕，華為和美國運營商AT&T即將正式宣佈合作的時候，AT&T卻突然反悔，終止了雙方的合約。這顯然是餘承東本人始料未及的，也意味著他之前所耗費的心血都付諸東流了。再加上餘承東一向有“大嘴”之稱，在接受媒體採訪的時候腦子一熱向美國政府開炮並不奇怪。
其實早在2月的華為Mate 10美國發佈會上，餘承東就曾經表示，華為手機在歐洲、日本等地區已經立足多年，和多國運營商都有著深入的合作，並贏得了他們的信任，服務了全世界近7000萬人。華為已經證明了在隱私和安全保護措施方面是沒有問題的。這一段發言也被外媒評價是“本屆CES上的最佳演講”。
至於美國為什麼不讓華為手機進入市場，之前也討論了很多。總的來說和所謂的安全絲毫無關，主要還是因為華為威脅到了美國的本土產業，比如華為手機的最大競爭對手就是蘋果，海思麒麟處理器最大的對手是高通，華為在傳統通信領域的最大對手是思科。放眼全球市場，華為手機已經是銷量第三，直追蘋果；海思處理器雖然還在成長當中，但未來前景十分廣闊；至於思科也在很多國家市場被華為擊敗。美國政府叫停運營商和華為手機的合作，毫無疑問是貿易保護，是違反自由市場原則的。
可以說，餘承東的那一番話實際上就是說出了華為人的心聲。但是美國作為全球第一大市場，華為肯定不願意放棄這麼大一塊蛋糕，而如果想要回歸，就必須搞好與美國政府之間的關係。餘承東這個時候跳出來斥責美國政府，肯定會影響到華為的整體佈局，因此負責公共及政府事務部總裁陳黎芳在第一時間站出來表示餘承東的發言和華為無關，就是為了避免與美國政府徹底撕破臉。餘承東也明白這一點，因此也對陳黎芳的說法表示肯定。
但是就我個人認為，華為官方此舉反而有些欠妥。正所謂商場如戰場，陳黎芳撇清餘承東發言與華為的關係，無疑是長他人志氣，滅自己威風。更何況華為手機這兩年發展非常不錯，尤其是2017年全球智能手機銷量不景氣的情況下，華為手機仍然實現了逆增長。能夠實現這一切，餘承東可謂是功不可沒。
雖然華為手機在目前仍然有很多不足，但是在全球市場想要挑戰蘋果已並非不可能。而在特朗普上臺後美國貿易保護主義重新抬頭的當下，華為手機越是強大，美國政府越是要保護以蘋果為首的本土企業，所以華為手機和通信產品想要回歸美國市場本就不是餘承東一個人能夠解決的。雖然餘承東的發言的確欠缺考慮，但將責任全部推在他身上顯然有失公平。
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在今年的MWC展會上，華為消費者業務總裁餘承東指責競爭對手用政治手段，將華為排擠出美國市場。觀點傳出後，華為高級副總裁、公共及政府事務部總裁陳黎芳反駁了餘承東的這一觀點。坦白說，這並非不給餘承東面子，而是立場的問題。
從中立的觀點來看，美國政府一直排擠華為手機進入美國市場，這並非單純的政治因素。正如華為高級副總裁陳黎芳所說，如果華為手機足夠優秀，能夠讓美國消費者折服，那政府的干預也是無濟於事的。對於美國市場，華為努力了多年，最終也沒有進入這一市場。如果說是政治因素，那麼同樣是國內的通信巨頭，中興手機為何能夠進入美國市場?這值得餘承東反思，同樣也值得華為反思。
面對陳黎芳的反駁，餘承東表示認可。顯然，華為在信息透明化方面，仍有進步的空間。眾所周知，不僅僅是華為手機，很多廠商都認為美國市場對產品要求特別苛刻。從美國一些消費者反饋的消息來看，美國是一個對任何產品都相當苛刻的市場。正因於此，美國被稱為很多廠商最難啃下的一根骨頭。
事實上，美國市場要求苛刻也是可以理解的。全球知道的IT巨頭，IBM、甲骨文、蘋果，都誕生在美國。以智能手機來說，蘋果至今仍然是全球手機行業的巨頭。試想，有蘋果手機這麼優秀的產品，美國消費者怎麼會輕易接受華為呢?所以，華為要想進入美國市場，還需要努力，至少要具備挑戰蘋果的實力。
從另外一個角度來看，餘承東指責競爭對手用政治手段干預市場，這種說法，有點小肚雞腸，而且一定程度上有損華為的企業形象。從一個普通消費者的角度來看，如果華為手機真的優秀，美國市場為何不接受?所以，華為高級副總裁陳黎芳反駁餘承東的觀點，也是一種變相的公關，維護華為的品牌形象。
賈敬華
很多人都對餘大嘴被打臉感到很興奮，覺得這貨滿嘴放炮，終於遭報應啦！
也有很多人覺得，哇塞，華為內槓了！撕逼了！
其實我覺得這件事情沒這麼熱鬧，只是餘承東和陳黎芳在各自的位置上，說出了自己必須要說出來的話。
餘承東在國內這麼說，可以得到掌聲和眼淚，雖然感情，雖然煽動了民族情緒，但是這是有利於華為在國內的品牌形象的。
同仇敵愾，覺得國外人都是大壞蛋，也符合國內一貫的媒體習性。
也不說別的，讀者就喜歡看這種東西，沸騰文不就這麼回事兒麼。
另外華為一向在國外高歌猛進，這次進軍美國受阻，國內也需要一個故事來圓。
餘承東的說法，有多少真實在裡面，我不知道，但他的言論確實起到了理想的效果。
而對於陳黎芳而言，她作為華為高級副總裁、公共及政府事務部總裁，負責與政府的公關，是處理公共關係。
她則不能用餘承東那麼口頭的語言去說這件事情，而且她負責的是與政府的關係，不能說這樣的話。
哪怕事情就是這樣，面對美國，華為也是弱勢群體，她必須說出有水準的話。
所以那句“公司沒有給餘承東評價這個事件的權力”，意思不是說你餘承東算哪根蔥，而是說餘承東這些話，公司是不負責的。
同時也是警告餘承東，這些言論如果讓美國人當回事，華為的全球化進程恐怕會進一步受阻。
所以陳黎芳說話，要繼續推進這件事情的進展，而不是給國內的消費者哭慘。
能夠對這件事情產生正面作用的，那自然就是：只要美國政府願與華為溝通，華為願始終對美國政府保持開放和透明的態度。
餘承東這次的言論也確實欠妥，華為已經是一個世界級的企業了，說話要考慮國際影響。
陳黎芳的態度不是一種妥協，也不是一種無賴，而是面對國內大嘴領導人失誤時，一種外交的語言藝術。
學寫作的喪失
我認為對於誰給不給誰面子，要看啥情況？
餘承東說話一直充滿火藥味，國內的友商已經被他噴了一圈，這回把矛頭對向了美國市場。
像餘承東這樣級別的高管，如此被打臉，在面子上確實有些難看，但是我們也要具體問題具體分析。
華為毫無疑問想要攻佔美國市場，但是過程並不算順利。眾所周知，2018年 1 月中旬，在華為進軍美國市場的關鍵時刻，與之合作的美國運營商 AT&T 突然放了華為的鴿子，單方面取消了合作，導致華為旗艦機進軍美國市場的計劃泡湯，隨後 Verizon 等運營商也終止了和華為的合作。
因此餘承東接受採訪時曾表示，“我們的競爭對手使用了一些政治手段，試圖把我們擋在美國市場之外，但事實上我們沒有任何問題。我們是透明的……我們是一家領先的高科技、創新公司，競爭對手無法在產品、技術和創新上與我們競爭，因此和我們玩起了政治手段。”
你說你又想找別人合作，攻佔其廣大的消費群體，你又還要說別人的壞話，這怎麼談合作？
所以華為高級副總裁陳黎芳對此作出澄清，稱這並不代表公司的觀點，華為並未授權餘承東代表公司評論美國，也不認同他的觀點。
但是怎麼說呢？聰明人都知道，到底有沒有使用政治手段，大家都清楚，國與國之間競爭，企業與企業間競爭，多少有些相互滲透。
總不可能美國人自己大肆宣揚華為比蘋果手機好吧。
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陳黎芳的知名度較餘承東低一些，所以許多人會奇怪，這個女人是誰，憑什麼指責餘大嘴。
華為的中心權力機構類似於一個常委會，總裁是任正非，董事長孫亞芳，執行總裁輪值，主要在郭平，徐直軍，胡厚崑幾個人之間來回倒騰，陳黎芳和餘承東都是這個常委會的委員，只不過大嘴因為主持消費者業務，這幾年頻頻在媒體上拋頭露面，知名度較高，而陳黎芳和華為其他高管一樣，隱於幕後，但不代表人家權力小。華為高層女當家，除了孫亞芳孟晚舟就是陳黎芳，其他兩位無需多說，在這樣一個男人當家的行業能做到這個位置，任何人都不能小視。
陳黎芳打臉餘承東，這是外人的看法，至於內部是否認為是打臉，我們可以從這幾個角度來看：
（1）華為業務，尤其是手機在2017年末被美國運營商出於各種原因擋在門外，損失慘重，如果連句話都不敢說，那簡直是太軟弱了，過於求全責備，對於公司長期發展以及在其他市場的發展都是不利的。美國是強國，美國市場很重要，不代表你可以毫無顧忌，想怎麼玩就怎麼玩，別人一樣有脾氣，所以餘承東的發言看似情緒化，實則很有必要。
（2）陳黎芳作為華為集團總管公共及政府事務部的總裁，當然有權力來駁斥餘承東，畢竟她才是這個領域的正統輸出端口，但陳黎芳的說法更多是一種官方的態度，官方的態度不一定是真實的態度，外交本身就是虛偽的，這種虛偽在處理公共關係過程中也是非常必要的。讓餘承東先說，自己再來糾錯，既表達了態度，又打了圓場。
（3）不排除雙方沒有事情溝通，亡羊補牢。眾所周知，餘承東綽號“大嘴”，敢說敢幹，去年任正非曾在內部文件中強調：誰在說超越蘋果，一次罰一百塊，但最近大嘴又在叫囂五年做成世界第一，不知道罰款是不是準備好了。而大嘴對美國的發飆也有可能是一種真情流露，事後集團出來補救，重申態度，也不無可能。而且時候餘承東也對陳黎芳的說法表示了贊同，至於這種表態是認錯還是對公共關係處理方式的認可，就不得而知了。
總體來說：華為是一家成熟的公司，無論在業務能力還是公共關係處理方面都走在國內企業的前列，縱然小有爭議也無損大局，期待國內這種公司越來越多！
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事情的經過就不再複述了。很明顯，華為不想因此與美國的關係越鬧越僵。
陳黎芳是高級副總裁，華為EMT成員，相當於常委，位高權重，而且她又主管公關關係和政府關係。餘承東是華為三大業務之一華為消費者業務負責人。這次事情就有點像外交部否定地方大員，餘承東只能打掉牙往肚子裡咽。
此前，華為屢次進入美國運營商市場而不得，不僅浪費時間，也浪費了一大筆錢。但華為並不想就此與美國鬧僵，華為在歐洲市場取得了很大的份額，而在最重要的美國市場（美國運營商市場是全球最大的市場）一直缺席，華為的商業版圖不能缺少了這一塊。保持良性溝通是解決問題的唯一出路，如此戰略大計，豈能因為餘承東的口舌之快而受到影響。
餘承東對美國議會和競爭對手的指責其實並非毫無依據，甚至競爭對手阻撓的可能性特別大。但對於一家年營收數千億的成熟企業而言，如此輕率而激烈的言論是一種不成熟的表現。
公司高層直接出面反駁，別說面子沒有了，餘承東還很有可能因此受到懲罰。華為的作風一向低調，用任正非的話來說，燒不死的鳥是鳳凰，要想涅槃哪有那麼容易。你餘承東豈能如此心浮氣躁？
事實上，據社長所知，這已經不是餘承東第一次惹禍，之前華為P10疏油層事件，餘承東在回應時也將矛頭指向了競爭對手黑華為，這個避重就輕的回應引起了網民不滿。
當然，作為個體，我們還是選擇原諒他。畢竟在這個人人戴著面具，故作深沉的年代，餘承東還能保持如此耿直的性情，令人動容。希望大嘴能一如既往地保持本色。
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這叫唱雙簧！打一個巴掌，給一個甜棗。也就是一個唱紅臉一個唱白臉。
美國政府阻撓這是事實，以安全為由去阻撓華為進入美國市場，但是拿不出一點點有效的證據。
同樣，美國還以安全為由慫恿德國也禁華為，但是德國不鳥他，說我們合作十年彼此信任尊重，且合作愉快，在合作的十年中沒有發現美國政府所謂的後門，且所有的產品都是華為的技術人員和德國技術人員加上德國的情報機構共同去驗證得出的結論。美國是不是被啪啪啪的打臉啊。這也是在告訴美國政府，你這套把戲我們清楚，別老用這個當藉口，因為與德國等國的合作就是最好的實證！
後來說什麼餘承東說的不代表華為只是代表個人那就是甜棗了。華為想成為世界最大的ICT運營商，以及華為手機想超越蘋果進入美國市場都是前提！所以說我們自己有不足的地方，有做的不夠好的地方，我們做的足夠好的時候對方會和我們合作云云，還要強調餘承東代表的是個人。
這也是告訴美國，我們願意進入美國市場，且拿出了足夠的誠意，也放低了自己的姿態。
銳評天下
相對於企業的整個戰略來說，即便打臉一個高管又能怎樣？這兩者完全就不在一個級別。就像錘子羅永浩早先說過，企業領導人為了企業的發展，經常就需要幹一些自打臉的事，更何況餘承東只是一位高管而已。
（餘承東素有“大嘴”稱號）
實際餘承東的說法並沒錯，華為一直進入不了美國市場，就是被美國當作了政治手段，以國家安全為由阻擋門外的，這是一個不爭的事實。至於到底是競爭對手所為還是真正的美國政府所為，這就不是我們討論的重點了，因為政府的背後也是有各種大財團支撐的。
(華為公司高級副總裁兼董事陳黎芳做得緊急澄清)
餘承東的說法實際是每一個普通人所能做出的一個正常反應——以一己之快呈一時口舌。但是相對於整個企業戰略來說，一時的口舌之快並不能解決問題，倒會讓對方抓住把柄大做文章。所以華為高層狠狠打臉餘承東的說法是必然的結果，這種做法屬於明顯的救火行為，向外界展示餘承東的言論只是個人的見解，並非華為公司的看法，即便以後有人拿此做文章，也可以以本次的聲明去辯解。
（中國個別高科技企業想進入美國市場一直很難）
放到一個正常的公司來說，相對整個美國市場而言，即便損失十個餘承東也在所不惜吧，更何談輕輕地打臉行為呢。實際對於整個華為來說，美國市場一直是其最為看重的，雖說多年來一直被拒，但華為進行的各種市場行動以及緩慢滲透的策略未變，就像前段時間與AT&T和Verizon的合作，相比於前幾年沒一點門道來說算是滲透很厲害了，雖說最後關頭被美國政府叫停，但若以其關係維護而言，最終進入美國市場只是早晚的事，這種時候肯定不能因一位高管的言論將以前的所有工作輔助全面推翻，將本來向好的形勢回退到最初的冰點狀態。
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首先，兩人的權責不同，餘承東是終端業務的負責人，而陳黎芳則是華為集團公關負責人。兩個人職務相當，但分管的職能不同。餘承東是華為業務的封疆大吏，相當於省市首長；而陳黎芳則是華為的職能部門老大，類似於外交部長。對於涉外事務的發言權，顯然不在餘承東這個省市首長的權責範圍之內，除非得到了集團的相關授權。
其次，餘承東的表態非常欠考慮，被打臉一點也不冤枉，當然這倒也符合是他大嘴的風格。美國運營商臨時中止與華為智能手機上合作是事實，但這背後未必就是競爭對手搞的鬼，更可能是美國民間到政界對中國企業抱有警惕心理的反映。這和我們國內時不時爆發出抵制某國貨非常類似。而餘承東直接抨擊競爭對手倒也罷了，還扯上了敏感的國家安全關係，令華為集團非常難堪。
與難堪相比，華為更現實的問題是企業利益受到不利影響。華為手機業務近年來餘承東的帶領下表現不俗，但智能終端只是華為的一部分業務，營收佔比約三分之一。眾所周知，華為最重要的業務是通信設備，同時也是利潤最大的業務。相比面向消費者的智能手機等產品，通信設備與國家信息安全的關係更為密切。
近年來，華為正努力改善與美國的關係，希望全面打開這塊大市場。而餘承東的大嘴，逞了一時之快，卻無意中刺激到了美國部分人士的神經，對華為與美國政商之間的關係造成傷害。美國政府和議會的激進主義者可能據此認為華為態度強硬，向華為打開大門將會對美方的安全和核心利益形成威脅。
這顯然是華為集團所不願意看到的，因此在餘承東話音剛落，華為就讓高級副總裁重量級高管出面公開予以否認。而餘承東也意識到自己失言對公司整體利益的傷害，隨即改口表示支持陳黎芳的立場。我想因為此事，餘承東在華為集團應該還會受到內部批評甚至處罰，只是很可能不會公開報道而已。
